UserTesting: Ntawm-Kev Xav Tau Ntawm Tib Neeg Kev Pom Kev Pom Zoo los txhim kho cov qhua tuaj noj mov kev paub

Kev lag luam niaj hnub yog txhua yam txog cov qhua tuaj noj mov. Txhawm rau kom ua tiav rau cov neeg siv khoom lag luam-centric, cov tuam txhab yuav tsum mob siab rau cov kev paub; lawv yuav tsum tau txhawb nqa nrog thiab mloog cov neeg siv khoom tawm tswv yim los txuas ntxiv txhim kho cov kev paub uas lawv tsim thiab xa tawm. Cov tuam txhab uas ua raws tib neeg cov kev nkag siab thiab tau txais cov lus pom zoo los ntawm lawv cov neeg siv khoom (thiab tsis yog soj ntsuam cov ntaub ntawv nkaus xwb) muaj peev xwm muaj kev cuam tshuam zoo dua qub thiab txuas nrog lawv cov neeg yuav khoom thiab cov neeg yuav khoom zoo dua.

Kev suav qhov kev nkag siab ntawm tib neeg yog zoo li muab koj tus kheej rau khau ntawm koj cov neeg siv khoom kom kawm, nkag siab thiab pauv nrog lawv cov kev xav tau. Nrog rau kev nkag siab ntawm tib neeg, cov tuam txhab muaj peev xwm ntes cov kev txawj ntse uas xav tau kom ncav cuag cov qhua tuaj noj mov hauv kev tshiab, kev tsim kho tshiab, thiab txoj hauv kev uas tuaj yeem cuam tshuam cov nyiaj tau los, tuav tseg, thiab muab siab npuab.

UserTesting: Lus Qhia Txog Kev Xa Khoom

Cov kev kawm tsis zoo hauv cov vev xaib thiab cov apps, thiab hauv lub ntiaj teb tiag, tsis yog kev ntxhov siab rau cov neeg siv khoom nkaus xwb, lawv tau ua rau cov tuam txhab ua lag luam raug nyiaj ntau lab lab nyob rau ib xyoo. UserTesting ua rau nws yooj yim rau cov koom haum kom tau txais kev tawm tswv yim los ntawm lawv lub lag luam phiaj - qhov twg lawv nyob. Nrog UserTesting's on-demand platform, cov koom haum tuaj yeem nthuav tawm 'vim li cas' tom qab cov neeg siv khoom sib cuam tshuam. Los ntawm kev nkag siab, cov lag luam tuaj yeem txhim kho thiab muab cov kev paub zoo, tiv thaiv lub hom, thiab tsav tsheb kom muaj kev txaus siab rau cov neeg siv khoom ntau dua. Nrog lub UserTesting platform, cov lag luam tuaj yeem:

Target- Nrhiav thiab txuas nrog cov neeg tuaj saib xav tau tiag tiag, tsis muaj kev rau siab, ntev mus los yog tus nqi txuam nrog kev xaiv tus neeg kom muab cov lus taw qhia.

  • Nkag mus rau cov neeg siv khoom thiab cov kws tshaj lij kev lag luam los ntawm thoob plaws lub ntiaj teb raws li kev xav tau nrog qhov loj tshaj plaws, feem ntau muaj kev xaiv muaj vaj huam sib luag ntawm cov neeg tuaj koom.
  • Coj mus rhaub rau cov qhua tuaj noj mov, cov neeg ua haujlwm, thiab cov koom tes sib tham los ntawm email, social media lossis lwm yam raws.
  • Xyum nyob rau ntawm tus neeg tshwj xeeb, siv cov peev txheej lim, xws li thaj tsam, pej xeem, thiab kev noj kev haus.
  • Txuas nrog cov neeg ua yeeb yam tshwj xeeb thiab nyuaj kom ncav cuag cov pawg ua haujlwm nrog kev pab ntawm peb pab pawg ntawm cov kws tshaj lij.
  • Ua kom koj tau txais cov lus tshaj tawm zoo tshaj plaws los qhia koj CX cov kev siv dag zog nrog UserTesting tus neeg kuaj xyuas thiab cov neeg sab nrauv cov neeg tau txais kev pab thiab cov lag luam tshaj lij.

koom- Xaiv cov hom kev sim uas yuav ua rau muaj txiaj ntsig zoo tshaj plaws, muaj kev pom zoo yam tsis muaj kev tswj hwm kev xav tau lossis qhov xav tau ntawm kev tshawb nrhiav kev txawj ntse.

  • Tau txais cov lus teb kom sai li 1-2 teev siv tus qauv, txais kev ua haujlwm tsis siv neeg, thiab cov yam ntxwv los sim txhua qhov kev paub.
  • Tau txais cov lus tawm tswv yim txog txhua yam, xws li desktop, mobile app, lossis hauv kev paub txog kev paub, thiab cov khoom lag luam ntawm txhua theem txhim kho.
  • Yooj yim teeb tsa kom leej twg ntawm koj pab neeg tuaj yeem tsim qhov kev kawm nyob lossis sau tseg rau txhua qhov haujlwm, txhua lub sijhawm.
  • Cov txiaj ntsig tsis pub dhau sij hawm txhais tau tias koj tuaj yeem sim txhua yam uas koj xav tau cov neeg siv kev pom rau hauv, tshem cov kev kwv yees tom qab koj cov kev nqis peev ua lag luam - seb puas yog cov khoom lag luam, tsim qauv, cov lus tshaj tawm, cov phiaj xwm kev sib tw, web luam.
  • Ua haujlwm nrog peb cov kws tshaj lij thaum koj xav tau kev pab hauv kev tsim cov kev tshawb fawb nyuaj ntxiv.

To taub- Txais thiab tsom teeb cov ntsiab lus zoo thiab cov lus teb, tom qab ntawd ua kom thoob lub koom haum txhawm rau nce kev sib koom tes thiab kev pom zoo.

  • Nrog txhua tus neeg tuaj yeem nkag siab hauv ib qhov chaw, kev soj ntsuam nrawm yog ua tau los ntawm kos los ntawm tag nrho cov ntug ntawm cov ntaub ntawv.
  • Tshaj tawm thiab qhia qhov tseem ceeb rau cov neeg siv khoom txawj ntse kom tsav tsheb kev pom zoo ntawm txoj kev txiav txim siab raug thiab cov kauj ruam tom ntej.
  • Kev sib koom muaj peev xwm ua kom yooj yim rau kev sib raug zoo tshawb pom thoob plaws txhua lub koom haum.
  • Txais yuav-los ntawm cov neeg muaj feem los ntawm cov pov thawj meej, yam tsis muaj tseeb txog qhov xav tau ntawm cov neeg xav tau, xav tau thiab xav tau.

UserTesting: Nws Ua Haujlwm Li Cas

UserTesting: Cov Qauv Tseem Ceeb

UserTesting tseem txhim kho nws tib neeg kev pom platform thiab tau ntxiv cov tshiab ntawm cov qauv qhia, kev pom zoo txaus nta, kev sim ntoo, kev sib xyaw nrog Qualtrics XM Platform, thiab cov cim npe ntse.

  • Khub sim tshuaj xyuas thiab cov lus tawm tswv yim video kom nkag siab "vim li cas" tom qab kev cia siab ntawm cov neeg siv khoom
  • Nkag mus lawv cov Qualtrics XM platform kom txhawb qhov kev soj ntsuam cov ntaub ntawv nrog cov kev pom zoo, coj cov ntsiab lus ntau dua rau "vim li cas" tom qab soj ntsuam cov txiaj ntsig.
  • Lub tshuab siv lub tshuab kawm kom ceev nrooj rau cov neeg siv khoom lub sijhawm tseem ceeb
  • Siv cov cim npe ntse kom pom thiab nkag siab lub sijhawm tseem ceeb tshaj plaws nyob rau hauv kev sib tham video
  • Siv kom zoo dua ntawm lub tshuab kev kawm qauv los soj ntsuam cov lus tawm tswv yim thiab cov duab tsom xam hauv lub sijhawm. 

UserTesting My Recruit - MyRecruit ntxiv dag zog rau cov tuam txhab kom coj mus rhaub rau hauv lawv tus kheej cov neeg siv khoom, cov neeg ua haujlwm thiab cov koom tes koom nrog sau kom pom thiab tawm tswv yim. Hauv kev tshuaj xyuas cov kev paub dhau los ntawm cov neeg ua ntej, cov tuam txhab tuaj yeem paub tseeb tias lawv txheeb xyuas cov kev xav tau kev lag luam tshwj xeeb uas tsis tau ntsib tam sim no.

Nrog My Recruit, koj tuaj yeem:

  • Sau ua ke-ntawm kev thov, ua tiav, cov lus teb los ntawm cov neeg siv khoom uas twb muaj lawm, cov kws tshaj lij kev lag luam, thiab lwm yam.
  • Tau txais kev pom sai dua nrog kev ntsuam xyuas tus kheej kiag nrog cov neeg tuaj saib tau xaiv.
  • Koom tes nrog cov neeg ua haujlwm thiab tsim kev txaus siab txog koj hom thiab khoom lag luam.

UserTesting sib tham nyob - Nyob Sib Tham muab qhov kev sib tham nyob, nruab nrab uas tau kaw cia thiab muab luam tawm kom ntseeg tau tias txhua qhov kev kawm raug ntes thiab sib koom tau thoob plaws lub koom haum. Kev Sib Tham Nyob Ua Si ua rau tib hnub, 1: 1 kev sib tham nrog cov neeg siv khoom sib tham thiab txhawb nqa lub suab ntawm cov neeg siv khoom pib. Cov neeg xam phaj muaj peev xwm txiav txim siab tsis hais lus, xws li lub ntsej muag qhia thiab lub suab ntawm lub suab kom zoo siab rau tus neeg siv kawg - thiab tuaj yeem sib piv los yog coj cov kev sib tham kom sib tham rau hauv cov ncauj lus tshwj xeeb lossis nkag siab ntxiv rau cov neeg siv khoom qhov kev xav. Nrog Kev Sib Tham Nyob Hauv, cov neeg tuaj koom tau txais lub sijhawm los muab cov ntsiab lus ntxiv rau cov lus nug, qhia qhov twg cov nyom tau ntsib, thiab muab cov tswv yim rau kev txhim kho rau lub tuam txhab.

Kev tshawb fawb thib peb qhia tau hais tias pawg neeg tsom mus rau tus kheej tuaj yeem muaj ntau yam kev sib tw. Ntawm cov no yog kev koom tes nrog lub sijhawm, teeb meem nrhiav cov neeg soj ntsuam cuam tshuam, pab pawg xav, thiab tus nqi siab thiab kev coj ua piv txwv. UserTesting alleviates no obstacles los ntawm kev ua cov neeg siv kev tshawb fawb (moderated los yog unmoderated), thov cov qhua tuaj noj mov tawm tswv yim, thiab / los yog tswj 1: 1 kev xam phaj yooj yim, pheej yig, ntawm-xav tau, thiab lub sij hawm.

Kev lag luam tus nqi ntawm ib qho kev lag luam zoo rau cov neeg siv khoom

raws li Forrester, 73 feem pua ​​​​ntawm cov tuam txhab txiav txim siab cov neeg siv khoom yog qhov tseem ceeb tshaj plaws, tseem tsuas yog ib feem pua ​​​​ntawm cov tuam txhab xa cov kev paub dhau los - tab sis yog tias koj xav kom koj cov neeg siv khoom nyob ruaj khov koj yuav tsum tau cog lus los tsim kev paub dhau los. Txhawm rau kom muaj txiaj ntsig zoo rau cov nyiaj tau los hauv qab, koj yuav tsum tswj hwm thiab nqis peev hauv cov neeg siv khoom kev paub dhau los thiab txais kev kawm txuas ntxiv thiab tshawb pom kom ib txwm ua iterating thiab txhim kho cov kev paub dhau los uas koj xa mus rau cov neeg siv kawg. Niaj hnub no, kev ua lag luam kev coj noj coj ua thiab kev sib tw sib txawv tau txiav txim siab ntxiv rau leej twg muab kev paub zoo tshaj plaws rau cov neeg siv khoom. Cov tuam txhab lag luam uas nqis peev hauv CX tau txais txiaj ntsig los ntawm kev txhim kho cov neeg siv khoom tuav tseg, cov neeg siv khoom txaus siab, thiab nce kev muag khoom thiab kev muag khoom ntxiv.

Peb tam sim no lub sijhawm uas cov qhua tuaj noj mov kev ua haujlwm rau lub tuam txhab txoj kab hauv qab. Cov neeg siv khoom zoo ntsib qhov zoo ntawm qhov uas lawv xav tias qhov kev ua tau zoo dhau los; nws tsis yog raws li qhov kev paub dhau los uas lawv tau muaj yav dhau los. Vim tias qhov no, nws yog qhov tseem ceeb heev los muab cov tuam txhab nrog kev nkag siab lawv xav tau kev txhim kho txuas ntxiv kom tau raws li cov neeg siv kev cia siab. 

Andy MacMillan, CEO ntawm UserTesting

UserTesting yog ua raws li Txoj Cai Pov Hwm Kev Noj Qab Haus Huv Portability thiab Accountability Act (HIPAA), Teb Chaws Asmeskas txoj cai lij choj, thiab cov kev cai cuam tshuam uas teeb tsa lub teb chaws tus qauv rau kev noj qab haus huv cov ntaub ntawv kev nyab xeeb thiab kev ceev ntiag tug. UserTesting's HIPAA ua raws li cov ntaub ntawv kev ruaj ntseg thiab kev tiv thaiv kev xav tau ntawm cov koom haum saib xyuas kev noj qab haus huv tab tom nrhiav siv tib neeg kev pom zoo los tsim cov neeg mob-thawj cov kev paub digital. 

Sau Npe Rau UserTesting Free Trial

Yuav ua li cas koj xav hais tias?

Qhov Web site no siv Akismet los txo cov kev pabcuam. Kawm li cas koj cov ntaub ntawv tawm tswv yim tiav.