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Martech Zone cov ntawv tag csat ua:
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Kev Tshawb Xyuas thiab Kev Ntsuas
Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Muag Khoom thiab Kev Lag Luam Li Cas Tau Txais Los Ntawm Call Center Analytics?
Call center analytics yog hais txog cov txheej txheem ntawm kev txheeb xyuas cov ntaub ntawv thiab cov kev ntsuas sib sau los ntawm kev hu xov tooj rau kev ua haujlwm kom tau txais kev nkag siab thiab txiav txim siab los ntawm cov ntaub ntawv. Nws suav nrog kev sau thiab tshuaj xyuas ntau hom ntaub ntawv, xws li kev hu xov tooj, lub sijhawm hu, lub sijhawm tos, kev sib tham ntawm cov neeg siv khoom, kev ua haujlwm ntawm tus neeg sawv cev, cov qhab nia ntawm cov neeg siv khoom txaus siab, thiab lwm yam. Cov platforms no tso cai rau cov chaw hu xov tooj los txheeb xyuas thaj chaw muaj kev txhawj xeeb,…
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Cov ntsiab lus Marketing
6 Txoj Haujlwm Tseem Ceeb Tshaj Tawm rau Cov Neeg Siv Khoom Kom Txaus Siab
Ntau xyoo dhau los, kuv tau ua haujlwm rau ib lub tuam txhab uas taug qab lawv qhov kev hu xov tooj hauv cov neeg siv khoom. Yog hais tias lawv hu xov tooj nce thiab lub sij hawm ib qho kev hu raug txo, lawv yuav ua kev zoo siab rau lawv txoj kev vam meej. Qhov teeb meem yog tias lawv tsis ua tiav tag nrho. Cov neeg sawv cev pabcuam cov neeg siv khoom tsuas yog maj nrawm txhua qhov kev hu xov tooj kom tswj hwm lawv nraub qaum. Qhov tshwm sim yog qee qhov npau taws heev…