Retina AI: Siv Predictive AI txhawm rau Txhim Kho Kev Lag Luam Kev Lag Luam thiab Tsim Cov Neeg Siv Khoom Siv Lub Neej (CLV)

Retina AI Persona Predictive Customer Lifetime Value CLV

Ib puag ncig hloov pauv sai rau cov neeg lag luam. Nrog rau kev ceev ntiag tug-tshaj tawm iOS tshiab tshiab los ntawm Apple thiab Chrome tshem tawm cov ncuav qab zib thib peb hauv 2023 - ntawm lwm qhov kev hloov pauv - cov neeg lag luam yuav tsum hloov kho lawv cov kev ua si kom haum nrog cov kev cai tshiab. Ib qho kev hloov pauv loj yog qhov nce tus nqi pom nyob rau hauv thawj-tog cov ntaub ntawv. Tam sim no cov tuam txhab yuav tsum tso siab rau kev xaiv thiab thawj cov ntaub ntawv los pab txhawb kev sib tw.

Customer Lifetime Value (CLV) yog dab tsi?

Customer Lifetime Value (CLV) yog ib qho kev ntsuas uas kwv yees tus nqi ntau npaum li cas (feem ntau cov nyiaj tau los lossis cov nyiaj tau los) ib tus neeg siv khoom yuav coj mus rau kev lag luam nyob rau lub sijhawm tag nrho lawv cuam tshuam nrog koj hom - yav dhau los, tam sim no, thiab yav tom ntej.

Cov kev hloov pauv no ua rau nws yog qhov tseem ceeb tshaj plaws rau cov lag luam kom nkag siab thiab kwv yees tus nqi ntawm cov neeg siv khoom lub neej, uas pab lawv txheeb xyuas qhov tseem ceeb ntawm cov neeg siv khoom rau lawv cov hom ua ntej qhov kev yuav khoom thiab txhim kho lawv cov tswv yim kev lag luam kom sib tw thiab vam meej.

Tsis yog txhua tus qauv CLV yog tsim sib npaug, txawm li cas los xij - feem ntau tsim nws ntawm qhov sib sau ntau dua li tus neeg theem, yog li, tsis tuaj yeem kwv yees kwv yees yav tom ntej CLV. Nrog rau tus kheej-theem CLV uas Retina tsim, cov neeg siv khoom tuaj yeem sib cais qhov nws yog qhov uas ua rau lawv cov neeg siv khoom zoo tshaj plaws txawv ntawm txhua tus neeg thiab muab cov ntaub ntawv no los txhawb cov txiaj ntsig ntawm lawv cov neeg siv khoom tom ntej. Tsis tas li ntawd, Retina muaj peev xwm muab qhov kev kwv yees CLV dynamic raws li cov neeg siv khoom yav dhau los kev cuam tshuam nrog lub hom, tso cai rau cov neeg siv khoom paub tias cov neeg siv khoom twg lawv yuav tsum tsom nrog kev tshwj xeeb, txo nqi, thiab kev txhawb nqa.  

Retina AI yog dab tsi?

Retina AI siv kev txawj ntse txawj ntse los kwv yees tus nqi ntawm cov neeg siv khoom lub neej ua ntej thawj qhov kev hloov pauv.

Retina AI yog tib yam khoom uas kwv yees lub sij hawm ntev CLV ntawm cov neeg siv khoom tshiab ua rau cov neeg lag luam loj hlob los ua kev sib tw lossis kev txiav txim siab txog kev siv nyiaj txiag hauv lub sijhawm ze. Ib qho piv txwv ntawm Retina platform hauv kev siv yog peb txoj haujlwm nrog Madison Reed uas tab tom nrhiav kev daws teeb meem tiag tiag los ntsuas thiab txhim kho cov phiaj xwm hauv Facebook. Pab neeg nyob ntawd tau xaiv los ua qhov kev xeem A / B nyob rau hauv CLV: CAC (tus nqi tau txais cov neeg siv khoom) piv. 

Madison Reed Case Study

Nrog rau kev sim phiaj xwm hauv Facebook, Madison Reed tsom mus ua kom tiav cov hom phiaj hauv qab no: Ntsuas cov phiaj xwm ROAS thiab CLV nyob ze ntawm lub sijhawm, muab cov peev nyiaj rau cov phiaj xwm tau txais txiaj ntsig ntau dua thiab nkag siab tias qhov twg muaj tswv yim ua rau qhov siab tshaj plaws CLV: CAC piv.

Madison Reed teeb tsa qhov kev xeem A/B siv tib lub hom phiaj cov neeg tuaj saib rau ob ntu: cov poj niam hnub nyoog 25 xyoo lossis laus dua hauv Tebchaws Meskas uas tsis tau ua Madison Reed cov neeg siv khoom.

  • Campaign A yog kev lag luam raws li kev sib tw ib txwm muaj.
  • Kev sib tw B tau hloov kho raws li ntu xeem.

Siv cov neeg siv khoom lub neej tus nqi, qhov kev xeem ntu tau ua kom zoo rau kev yuav khoom thiab tsis zoo rau cov neeg tsis tau txais npe. Ob ntu siv tib yam kev tshaj tawm.

Madison Reed khiav qhov kev xeem hauv Facebook nrog 50/50 sib cais rau 4 lub lis piam yam tsis muaj kev hloov pauv hauv nruab nrab. CLV: CAC ratio nce 5% tam sim ntawd, raws li cov txiaj ntsig ncaj qha ntawm kev ua kom zoo rau kev sib tw siv cov neeg siv khoom lub neej tus nqi hauv Facebook tus thawj coj tshaj tawm. Nrog rau qhov zoo dua CLV: CAC piv, cov phiaj xwm kev sim tau txais kev qhuas ntau dua, ntau lub vev xaib yuav khoom, thiab ntau cov npe, thaum kawg ua rau cov nyiaj tau los ntxiv. Madison Reed tau txais kev cawmdim ntawm tus nqi ib qho kev xav thiab tus nqi ib qho kev yuav khoom thaum tseem tau txais txiaj ntsig ntau dua rau cov neeg siv khoom mus sij hawm ntev.

Cov txiaj ntsig zoo li no yog qhov tshwm sim thaum siv Retina. Qhov nruab nrab, Retina nce kev lag luam ua tau zoo los ntawm 30%, boosts incremental CLV los ntawm 44% nrog cov neeg saib zoo, thiab khwv tau 8x Rov qab los ntawm Kev Siv Nyiaj (ROAS) ntawm kev nrhiav tau cov phiaj xwm thaum piv rau cov txheej txheem kev lag luam. Personalization raws li kev kwv yees tus nqi ntawm cov neeg siv khoom ntawm qhov ntsuas hauv lub sijhawm tiag tiag yog qhov kawg kev ua si hloov pauv hauv kev lag luam thev naus laus zis. Nws tsom mus rau cov neeg siv kev coj cwj pwm es tsis yog cov pej xeem ua rau nws siv cov ntaub ntawv tshwj xeeb thiab nkag siab zoo los hloov cov phiaj xwm kev lag luam mus rau kev ua tau zoo, yeej yeej.

Retina AI muaj cov peev txheej hauv qab no

  • CLV Lead Scores - Retina muab kev lag luam nrog txoj hauv kev kom tau qhab nia txhua tus neeg siv khoom txhawm rau txheeb xyuas qhov ua tau zoo. Ntau lub lag luam tsis paub meej tias cov neeg siv khoom twg yuav muab tus nqi siab tshaj plaws hauv lawv lub neej. Los ntawm kev siv Retina los ntsuas qhov nruab nrab qhov nruab nrab rov qab los ntawm kev siv nyiaj tshaj tawm (ROAS) thoob plaws txhua qhov kev sib tw thiab txuas ntxiv cov qhab nia coj thiab hloov kho CPAs raws li, Retina qhov kev kwv yees ua kom muaj ROAS ntau dua ntawm kev sib tw uas tau ua kom zoo siv eCLV. Qhov kev siv tswv yim ntawm kev txawj ntse txawj ntse no muab cov lag luam txhais tau tias txheeb xyuas thiab nkag mus rau cov neeg siv khoom uas qhia tau tias muaj nuj nqis seem. Tshaj li cov neeg siv khoom sib tw, Retina tuaj yeem koom ua ke thiab ntu cov ntaub ntawv los ntawm cov neeg siv khoom cov ntaub ntawv platform rau kev tshaj tawm thoob plaws lub tshuab.
  • Kev Tshaj Tawm Txog Kev Siv Nyiaj Txiag - Cov tswv lag luam zoo ib txwm nrhiav txoj hauv kev los txhim kho lawv cov kev tshaj tawm. Qhov teeb meem yog tias feem ntau cov neeg lag luam yuav tsum tau tos txog 90 hnub ua ntej lawv tuaj yeem ntsuas qhov kev sib tw dhau los thiab kho cov peev nyiaj yav tom ntej kom haum. Retina Thaum Ntxov CLV txhawb nqa cov neeg lag luam los ua cov kev xaiv ntse txog qhov twg los tsom lawv cov kev tshaj tawm hauv lub sijhawm tiag tiag, los ntawm kev khaws lawv cov CPAs siab tshaj plaws rau cov neeg siv khoom muaj txiaj ntsig thiab kev cia siab. Qhov no sai sai optimizes lub hom phiaj CPAs ntawm tus nqi siab dua campaigns kom yield ntau ROAS thiab ntau dua conversion nqi. 
  • Saibxyuas Saibxyuas - Retina peb tau pom tias ntau lub tuam txhab muaj ROAS tsawg heev - feem ntau nyob ib ncig ntawm 1 lossis tsawg dua 1. Qhov no feem ntau tshwm sim thaum lub tuam txhab kev tshaj tawm tsis suav nrog lawv qhov kev cia siab 'los yog cov neeg siv khoom tam sim no' tus nqi ntawm lub neej. Ib txoj hauv kev los ua kom ROAS nce siab yog los tsim cov txiaj ntsig zoo li cov neeg tuaj saib thiab teeb tsa tus nqi sib tw. Nyob rau hauv txoj kev no, cov lag luam tuaj yeem txhim kho kev siv nyiaj ad raws li tus nqi uas lawv cov neeg siv khoom yuav coj lawv mus ntev. Cov lag luam tuaj yeem nce peb npaug ntawm lawv cov nyiaj rov qab los ntawm kev siv nyiaj nrog Retina cov neeg siv khoom lub neej tus nqi raws li cov neeg tuaj saib zoo li.
  • Tus nqi-raws li kev sib tw - Tus nqi-raws li kev sib tw yog kwv yees ntawm lub tswv yim tias txawm tias tus nqi qis dua cov neeg siv khoom tsim nyog tau txais ib qho ntev npaum li koj tsis siv nyiaj ntau dhau lawm. Nrog rau qhov kev xav, Retina pab cov neeg siv khoom siv qhov kev sib tw nqi (VBB) hauv lawv cov phiaj xwm Google thiab Facebook. Kev teeb tsa lub kaus mom tuaj yeem pab ua kom siab LTV: CAC qhov sib piv thiab muab cov neeg siv tau yooj yim los hloov cov phiaj xwm kev sib tw kom haum rau cov hom phiaj kev lag luam. Nrog dynamic bid caps los ntawm Retina, cov neeg tau txais txiaj ntsig zoo txhim kho lawv cov LTV: CAC qhov sib piv los ntawm kev khaws cov nqi tau txais qis dua 60% ntawm lawv cov nqi twv.
  • Nyiaj Txiag & Cov Neeg Siv Khoom Noj Qab Haus Huv - Qhia txog kev noj qab haus huv thiab tus nqi ntawm koj cov neeg siv khoom. Quality of Customers Report ™ (QoC) muab cov ncauj lus kom ntxaws tsom xam ntawm lub tuam txhab cov neeg siv khoom. QoC tsom mus rau cov neeg siv khoom ntsuas yav tom ntej thiab tso nyiaj rau cov neeg siv khoom ncaj ncees tsim nrog tus cwj pwm yuav khoom dua.

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