9 Qhov laj thawj Vim li cas nqis peev rau Kev Xa Mus Rau Software Software Yog Qhov Kev nqis peev zoo tshaj rau koj txoj kev lag luam loj hlob

Vim Li Cas Thiaj Ua Lag Luam Hauv Kev Xa Mus Rau Kev Ua Lag Luam

Thaum nws los txog rau kev lag luam kev loj hlob, kev siv thev naus laus zis yog ib qho hloov tsis tau!

Txij tus me niam thiab pop khw rau cov koom haum loj, nws tsis tsim nyog tias kev nqis peev rau tech them nyiaj loj thiab tias ntau tus tswv lag luam tsis paub qhov nyhav yog kev nqis peev mus rau tech nqa khoom. Tab sis kev nyob twj ywm ntawm kev ua ntej thev naus laus zis thiab software tsis yog ib txoj haujlwm yooj yim. Muaj ntau txoj kev xaiv, muaj ntau txoj kev xaiv…

Kev nqis peev hauv txoj hauv kev xa khoom lag luam software rau koj txoj kev lag luam yog qhov tseem ceeb thiab yuav tsum yog qhov tseem ceeb ntawm ib qho kev lag luam loj hlob. Tab sis xa mus rau software software peev tsis yog hais txog "tau nplua nuj sai." Nws yog ib qho peev txheej tsim nyog.

Tso nyiaj rau xa mus rau kev xa khoom lag luam software thiab thev naus laus zis yog hais txog kev ntsuas koj tus lag luam thiab kom tau txiaj ntsig ntev tshaj plaws. Thiab, thaum uas los ntawm tus nqi, nws tej zaum qis dua qhov koj xav.

Koj puas tuaj yeem, thiab koj txoj kev lag luam tuaj yeem tsis them nws?

Ib Qhov Kev Xa Mus Rau Software Ua Lag Luam Yog Dab Tsi?

Txhua tus tswv lag luam muaj kev xaiv ntawm qhov chaw thiab yuav nqis peev rau lawv cov nyiaj. Qhov no tuaj yeem yog dab tsi los ntawm kev yuav cov khoom muag thiab ntiav cov neeg ua haujlwm, txhawm rau yuav khoom siv thiab cov khoom koj siv los ua haujlwm rau koj lub lag luam. Tab sis kev txiav txim siab qhov twg thiab thaum mus nqis peev pab yuav yog qhov nyuaj.

Hauv ib xyoos, cov tuam txhab uas ua lag luam xa mus muag khoom lag luam zoo tuaj yeem pom kev loj hlob sai thiab cov txiaj ntsig zoo. Muaj ntau daim ntawv xa khoom lag luam software tsim tawm uas tuaj yeem ua rau koj lub neej thiab lub neej ntawm koj cov neeg ua haujlwm yooj yim dua.

Cov neeg ua haujlwm zoo siab = ntau dua kev loj hlob!

Nrog rau kev xa khoom lag luam software, nws tsis yog li ntau npaum li cas koj siv nyiaj; nws yog li cas koj siv nws. Koj xav tau qee yam uas haum nrog koj lub tuam txhab lub hom phiaj thiab ua rau koj cov haujlwm yooj yim thiab zoo dua? Nws tsis tas yuav muaj kev nqis peev tseem ceeb. Txhua yam nws tau nqis los ua qhov kev xaiv zoo tshaj plaws.

"Kev nqis peev" hauv kev xa khoom lag luam software tsuas yog txhais tau tias tau ntawv tso cai rau cov kev xa khoom lag luam xa khoom tsim nyog rau kev khiav lag luam txhua hnub, kev ua lag luam lossis lwm yam kev lag luam. Feem ntau, cov tswv lag luam pib los ntawm kev xa cov kev xa khoom lag luam software uas lawv xav tau los khiav lag luam thaum tos kom yuav cov ntawv tso cai rau "zoo kom muaj" software tom qab theem.

Nrog cov ntawv tso cai raug nqi txhua qhov chaw los ntawm ob peb xees nyiaj mus txog ntau txhiab nyiaj; thiab qee tus muaj tus nqi them ib-zaug, nrog rau lwm tus ua rau them tus nqi them rov qab txhua hli, nws tsis yog qhov tseem ceeb rau kev hnyav tag nrho cov kev xaiv ua ntej nqis peev rau kev xa mus ua lag luam muag khoom muag.

Kev nqis peev pab rau Software Ua Lag Luam Xa Ntawv Pab Kev Lag Luam kom loj hlob li cas?

Txawm hais tias koj muaj lub lag luam pib los yog cov CEO ntawm ntau lub lag luam, tsis yog txhua tus ntseeg tias cov hype uas nqis peev hauv kev xa khoom lag luam software txhawb kev lag luam kev loj hlob thiab tias nws yog txoj kev tiv thaiv kev nyab xeeb rau kev ua lag luam.

Nov yog cuaj qhov laj thawj raws li Kirsty McAdam; Founder thiab CEO ntawm kev xa khoom lag luam software tus thawj coj, Kev Xa Xa Mus Rau Lub Hoobkas leej twg koom nrog vim li cas kev nqis peev hauv kev tshaj lag luam xa tawm software yog qhov zoo tshaj plaws uas koj tuaj yeem ua rau koj txoj kev loj hlob lag luam thiab cov tswv yim lag luam.

nyeem Martech ZoneTshooj Lus Txog Lub Hoobkas Xa Mus

Qhov laj thawj 1: Nyob Ua Ntej Hauv Qhov Kev Ua Xa Mus Ua Si

Ib qho zoo tshaj plaws uas koj tuaj yeem muaj raws li lub tuam txhab nyob ua ntej ntawm koj cov neeg sib tw thiab qhov yooj yim tshaj plaws kom ua tiav qhov no yog los ntawm kev muaj tshaj thiab siv tau cov khoom xa mus muag software los ua haujlwm koj lub lag luam. Qhov zoo dua xa cov khoom lag luam xa mus rau software koj cov lag luam siv, qhov kev coj ua tsawg dua ntawm pab pawg yuav muaj qhov yuav tsum tau ua.

Qhov kawg no txhais tau tias lawv muaj sijhawm ntau los ua lwm yam haujlwm tseem ceeb xws li ua haujlwm nrog cov neeg siv khoom thiab ua muag khoom. Thaum koj muaj cov thev naus laus zis tshiab tshaj plaws, koj kuj tseem yuav nkag mus tau cov hauv kev tshiab los ua kom zoo dua lwm cov tuam txhab - txawm qhov ntawd los ntawm cov tswv yim kev lag luam niaj hnub no, cov kab ke muaj zog dua, lossis cov kev tsim ntau lawm.

Tau txais txhais ceg ntawm kev sib tw txhais tau tias koj txoj kev lag luam yuav nyiam cov neeg siv ntau dua thiab ua rau koj cov nyiaj tau los ntau ntxiv. Cia li xav txog lub sijhawm uas cov tes hauj lwm sib tham tau tshaj tawm lawv cov vev xaib. Cov uas nyuam qhuav pib siv (siv software ntse los tsim txhiab tawm tshaj tawm mus rau lawv lub hom phiaj) tsoo lawv cov kev sib tw.

Qhov laj thawj 2: Txhim Kho Kev Xa Mus Rau Qhov Zoo

Muaj qhov zoo tshaj xa mus ua lag luam software kuj txhais tau tias ua kom koj lub lag luam mus tau zoo. Ua haujlwm xa cov khoom lag luam xa mus tshiab software ua ntej pib qee cov kab thiab loj hlob zuj zus, tab sis ib zaug koj caws qia, koj txoj kev lag luam yuav vam meej. Thaum kawg, lo lus nug koj yuav tsum nug koj tus kheej ua tus tsim ua lag luam yog qhov no;

“Puas yog tib neeg yuav tsum ua qhov no?”

Feem ntau, peb ntiav cov neeg los ua cov haujlwm tsis yooj yim thiab tsis zoo, tsuas yog vim tias nws zoo li txoj hauv kev tsis tshua muaj kev tawm tsam. Tab sis qhov thib ob uas peb pib tshawb nrhiav cov kev daws teeb meem rau cov kev xa khoom xa mus ntxiv no, peb pom tias ntau yam ntawm lawv tuaj yeem siv tshuab rau qhov tsis muaj nqi. Qhov no tso cai rau peb cov peev txheej tib neeg los tsom mus rau txoj kev xa khoom muag kev lag luam uas tsis tuaj yeem siv tsis tau.

Cov tshwm sim?

Ntau qhov kev xa tawm ntawm kev tshaj lij rau kev ua haujlwm, uas, ntawm txhua yam ntawm lwm qhov, zoo siab dua tsis yog ua haujlwm nrog mundane ua haujlwm. Los ntawm kev yuav txoj cai xa khoom lag luam software, koj yuav pom sai sai tias lawv nquag yauv tawm cov khoom lag luam xa tawm tshiab. Software hloov tshiab feem ntau tau coj los ua cov kev pab cuam zoo dua, qhia cov yam ntxwv tshiab, thiab txhim kho qhov kev siv ntawm tus neeg siv tag nrho (UX).

Thaum kawg, software hloov tshiab yuav tawm mus thiab nce qib koj cov lag luam theem, ua rau koj lub lag luam khiav lag luam yooj yim dua thiab sai dua. Raws li kev xa khoom lag luam xa khoom tau dhau los ua tau zoo dua, kev muaj peev xwm ntawm cov khoom lag luam lossis cov kev pabcuam loj hlob ntxiv thiab. Ua kev lag luam muaj txiaj ntsig zoo, koj tsim ntau txoj hauv kev rau koj lub tuam txhab kom tau raws li qhov xav tau ntau dua los ntawm cov neeg siv khoom.

Qhov zoo dua koj tuaj yeem ua haujlwm rau koj cov neeg siv khoom thiab khoom lag luam; cov neeg ua zoo siab yuav tau ua thiab cov neeg zoo yuav tham txog koj. Thaum kawg, ua kom zoo rau kev xa mus ua lag luam zoo txo ​​cov npoo kev ua yuam kev hauv kev tsim khoom thiab kev pabcuam, ua rau koj lub lag luam tus tswv lag luam nyiaj tau los ntau dua los ntawm kev txhim kho kev ua tiav.

Qhov Vim Li Cas 3: Muab Cov Phiaj Nqaij Tawv Rau Kev Xa Mus Rau Kev Ua Lag Luam Loj Hlob

Kev nqis peev hauv kev xa khoom lag luam software yog kev txiav txim siab ua lag luam uas tuaj yeem ua rau muaj kev loj hlob zoo. Thaum koj pib lag luam - hauv kev lag luam dab tsi - koj feem ntau pib me me. Qhov kev cia siab yog tias koj yuav loj hlob mus ib txhis, ob qho tib si tus naj npawb ntawm cov neeg siv khoom thiab cov nyiaj tau los ntawm lub tuam txhab nws tus kheej. Tsis muaj lwm daim teb nthuav dav zoo li cov thev naus laus zis.

Thaum txiav txim siab txog yam yuav nqis peev rau koj txoj kev lag luam, xav txog qhov twg yuav pab nws loj hlob sai thiab tsis tu ncua. Los ntawm kev nqis peev hauv kev xa khoom lag luam software, koj nqis peev pab rau lub peev xwm ntawm kev xa khoom muag software thiab koj tus kheej lub tuam txhab.

Qhov Kev Xav 4: Tau Txais Cov txiaj ntsig kev ncua ntev nrog Lub Sij Hawm Luv Sij Hawm

Thaum koj nqis peev nyob rau hauv xa mus rau software software, koj ua lag luam mus sij hawm ntev rau koj lub lag luam. Qhov zoo tshaj plaws txog kev nqis peev hauv kev xa khoom lag luam software yog tias cov txiaj ntsig tau nyob rau xyoo. Raws li lub software thib peb koj tau nqis peev txhim kho hauv kev ua haujlwm thiab ua kom tau zoo, nws tsuas yog nce nyob rau hauv tus nqi thiab lub neej ntev.

Txawm hais tias thev naus laus zis tsis yog qhov tseem ceeb tshaj plaws rau kev lag luam, nws yog ib qho uas ib txwm loj hlob. Kev nqis peev rau software uas tso koj cov txheej txheem kev lag luam yog ib qho kev txiav txim siab tsis raug.

Kev nqis peev hauv kev xa khoom lag luam Software Platform - Yuav rau hauv kev xa khoom lag luam software los yog SaaS txhais tau tias koj tab tom tso lub hauv paus rau koj txoj kev ua tiav txoj haujlwm. Cov nyiaj koj siv tam sim no yuav loj tuaj rau qhov muaj nqis raws li koj cov txiaj ntsig kev lag luam los ntawm kev tso peev.

Los ntawm kev piv txwv, kev nqis peev uas koj ua rau ib xyoos rau kev xa mus rau software software program lossis SaaS tuaj yeem muab cov nyiaj tau los ntau ntau dua li kev nqis peev rau ib tus neeg ua haujlwm uas tsuas ua haujlwm rau koj lub tuam txhab tsawg dua ib xyoos. Tus neeg ua hauj lwm hloov dua tshiab muaj nuj nqis rau kev siv ntau. Nrog kev xa khoom lag luam software, uas tsis muaj teeb meem.

Qhov laj thawj 5: Txhim Kho Cov Neeg Siv Khoom Khaws Cia

Los ntawm kev nqis peev hauv kev xa khoom lag luam software, koj tuaj yeem paub qhov kev txhim kho zoo nyob rau hauv kev sib txuas lus rau cov qhua lag luam. Ua tsaug rau nws cov txheej txheem txhim kho, kev xa khoom lag luam software txhim kho kev sib txuas lus nrog cov neeg siv khoom.

Seb nws yuav yog los ntawm email lossis social media, kev nqis peev hauv kev xa khoom lag luam software muab ntau txoj hauv kev rau koj kom ncav cuag rau koj cov neeg tuaj saib. Nyeg, koj txoj kev ua lag luam tuaj yeem muaj peev xwm loj hlob los ntawm kev txhim kho thiab cog kev sib raug zoo nrog cov neeg siv khoom tam sim no thiab muaj peev xwm. Kev xa khoom lag luam xa tawm kuj tseem muaj txoj hauv kev los txhim kho kev sib raug zoo ntawm kev lag luam.

Yog tias koj ua cov ntaub ntawv xa mus rau kev tshaj tawm software txog kev xaiv peev, koj yuav tsim kev sib raug zoo nrog cov tuam txhab koj xaiv. Koj kuj tseem yuav tuaj yeem sib txuas thiab sib txuas nrog lwm cov lag luam uas siv tib lub thev naus laus zis lossis zoo sib xws.

Kev lag luam yog txhua yam hais txog kev sib raug zoo thiab nrhiav txoj hauv kev nthuav dav thiab muaj ntau yam khoom siv. Yog tias koj siv cov kev sib txuas rau koj kom zoo dua, ob lub tuam txhab tuaj yeem pom kev loj hlob thiab kev tsim kho tshiab. Nrog rau ib qho kev txiav txim siab nyiaj txiag, koj tuaj yeem qhib koj lub qhov rooj mus rau tag nrho cov kev sib txuas tshiab uas tau tawm ntawm lub rooj ua ntej.

Qhov laj thawj 6: Ua kom koj cov khoom lag luam zoo

Nrog rau kev ua haujlwm, txoj hauv kev xa khoom lag luam software tuaj yeem nce cov khoom lag luam. Qhov no muaj tseeb tshwj xeeb yog tias kev xa khoom tawm software koj nqis peev hauv kev piv rau koj cov SOP tam sim no thiab tso tawm qee qhov kev lag luam ua kom tiav. Nyob ntawm dab tsi xa cov khoom lag luam software koj xaiv los nqis peev hauv, koj yuav zoo dua txhim kho kev tsim khoom ntawm koj lub nruab thiab cov neeg ua haujlwm.

Lub tuam txhab ntau dua ua rau muaj qhov ntim ntau dua, nrog tib neeg ua yuam kev tsawg. Koj lub lag luam kuj tseem tuaj yeem siv xa cov khoom lag luam xa mus teem sijhawm thiab txo lub sijhawm nws coj mus ua tiav lwm lub hom phiaj. Nrog rau txoj cai xa khoom lag luam software, koj tuaj yeem yooj yim rau tus neeg ua haujlwm kom paub tseeb tias kev ua haujlwm tiav sai dua thiab muaj txiaj ntsig zoo.

Qhov tseem ceeb, koj rov qab yuav rov qab koj tus neeg ua haujlwm lub sijhawm, thiab muab sijhawm rau lawv ntxiv kom muaj peev xwm dhau los ua haujlwm tshiab.

Qhov laj thawj 7: Kev Nkag mus rau Kev Ruaj Ntseg Zoo Dua

Ntau lub lag luam ntshai kev nyiag los sis kev thab plaub nyob cyber thiab muaj laj thawj zoo. Tshuab ua qhov kev ntshai no tseeb. Tsis tshua muaj ib hnub mus los ntawm tsis muaj xov xwm ntawm qee qhov tshiab ntsiag to hack. Paradoxically, lub software yog qhov zoo tshaj (tsuas yog?) Kev tiv thaiv.

Thaum koj tab tom siv tam sim no feem ntau, cov software uas muaj lais xees lossis cov khoom lag luam SaaS thib peb los tswj hwm koj cov haujlwm txhua hnub, koj lub tuam txhab ua haujlwm nrog kev ruaj ntseg ntawm nws qhov tseem ceeb. Kev xa mus rau lub tuam txhab software lag luam koj nyob nraum nqes peev koj txoj kev ntseeg siab ntawm, koj yuav tsum tau tus nqi uas ntseeg siab. Lawv lub koob npe nyob ntawm khaws koj cov ntaub ntawv; thiab cov ntaub ntawv ntawm koj cov neeg siv khoom nyab xeeb.

Nws tsuas yog lwm txoj hauv kev uas nqis peev hauv kev xa khoom lag luam software ua rau kev txiav txim siab raws li kev txiav txim siab ntev. Koj nthuav koj lub tuam txhab thaum tiv thaiv koj cov peev txheej, cov tswv yim, thiab cov ntaub ntawv rau cov neeg siv khoom. Txawm hais tias tus nqi rau qee yam kev xa khoom lag luam software khoom lag luam zoo li tsim nyog, nws tsim nyog nqis peev yog tias nws txhais tau tias kev tiv thaiv. Feem ntau, nqis peev peev rau txoj hauv kev xa khoom lag luam software tuaj yeem ua lag luam lossis rhuav kev lag luam.

Txhua lub lag luam yuav tsum muaj kev ntsuas tsim nyog los khaws cov ntaub ntawv npog cia lawv khaws cia. Kev nqis peev nyob rau hauv cov qauv uas tiv thaiv cov neeg siv cov ntaub ntawv tsis yog tsuas yog txoj hauv kev los txo qhov kev pheej hmoo ntawm cov ntaub ntawv txhaum cai, tab sis kuj tuaj yeem ua qhov kev muag thaum txhawb koj lub lag luam rau cov neeg siv khoom.

Qhov laj thawj 8: Kev Ua Lag Luam Zoo Dua

Dab tsi muab rau koj lub lag luam kev loj hlob feem ntau, nrog lossis tsis muaj software?

Kev xa khoom zoo.

Qhov zoo tshaj plaws ntawm cov thev naus laus zis yog qhov kom zoo dua nws muaj thaum nws hais txog kev xa mus ua lag luam. Los ntawm kev tshaj tawm hauv kev lag luam mus rau kev tshaj tawm, kev xa mus rau software software kev pabcuam ua rau koj tshaj tawm cov lus thiab txhawb kev paub txog koj txoj haujlwm sai.

Ntau cov kev xa khoom lag luam xa mus rau ntau txhiab tus neeg siv los tswj thiab tswj lawv cov phiaj xwm kev lag luam. Los ntawm kev nqis peev hauv kev xa tawm cov kev pab cuam lag luam xws li cov no, koj tuaj yeem txhim kho koj txoj kev xa khoom xa khoom lag luam thaum ib txhij upping koj raug.

Qhov laj thawj 9: Qhib Qhov Rooj Tshiab

Nrog rau cov thev naus laus zis tuaj dua tshiab. Txhua yam txog txij no taw qhia txog lub sijhawm rau kev loj hlob thiab nthuav dav. Uas yog tag nrho cov muaj tseeb.

Tshuab qhib qhov rooj koj yuav tsis tau xav tias yuav muaj tau rau koj txoj kev lag luam. Cov tuam txhab lag luam nyob rau hauv lawv thaum ntxov mus rau theem nrab txoj kev loj hlob yog qhov feem ntau yuav muaj txiaj ntsig zoo los ntawm kev nqis peev hauv kev xa khoom lag luam tshiab software kev hloov pauv thiab cov kev tsim kho tshiab uas tsim lawv.

Yog tsis muaj peev txheej nyob rau hauv kev xa khoom lag luam software, koj lub tuam txhab tuaj yeem tsis ruaj khov raws li cov tshuab ua dhau los, cov neeg yuav khoom tso koj cov khoom lossis kev pabcuam, lossis cov neeg hauv pab pawg tawm haujlwm vim muaj kev cuam tshuam.

kawg

Ntawm no yog qhov tseeb; tsuas yog cov tuam txhab thiab cov khoom lag luam uas tuaj yeem hloov pauv mus tau rau qhov siab thiab qis ntawm qhov kev lag luam thoob ntiaj teb. Thaum koj xaiv kev zuj zus nrog cov nyiaj txiag ntawm koj lub lag luam, koj yuav pom koj lub lag luam yuav tsis cia li muaj txoj sia nyob; nws yuav vam meej. Yog tias tsis xa cov khoom lag luam software, koj lub tuam txhab yuav swb vim tias nws yuav tsis tuaj yeem loj hlob.

Kev nqes peev yog qhov tseem ceeb ntawm txhua qhov lag luam. Raws li tus tswv lag luam lossis CEO, koj txiav txim siab qhov twg koj cov nyiaj mus. Tib txoj kev lag luam loj hlob yog thaum muab txiaj ntsig yog lub hauv paus ntsiab lus.

Koj yuav tsum ua qhov ntsiab cai no ntawm qhov muaj txiaj ntsig ntawm lub hauv paus kev txiav txim siab hauv koj cov kev txiav txim siab; feem ntau thaum nqis peev hauv kev xa khoom lag luam software. Raws li koj rov qab los rau hauv daim phiaj xwm teeb duab thaum pib lub xyoo tshiab kev lag luam, xav txog qhov kev xa khoom lag luam software software koj xav tau los txhawb koj txoj kev lag luam rau pem hauv ntej.

Seb puas tau txhais tau tias Software me me uas yog Kev Pabcuam (SaaS) yuav khoom los txhim kho koj lub tshuab lossis nqis peev ua lag luam mus ntev nrog kev xa khoom lag luam software tuam txhab, nws tsis muaj qhov tsis lees paub lub sijhawm zoo li tam sim no los nug cov lus nug nyuaj. Thaum koj tau txheeb xyuas qhov koj lub peev yuav mus, nws yog lub sijhawm ua kom nws tshwm sim.

Sim Xa Khoom Xa Rau Lub Hoobkas Dawb

kev xa tawm cov lus lag luam ntxiv rau infographic

Kev Tshaj Tawm: Tsab ntawv no suav nrog kev koom tes txuas rau Kev Xa Xa Mus Rau Lub Hoobkas.

Yuav ua li cas koj xav hais tias?

Qhov Web site no siv Akismet los txo cov kev pabcuam. Kawm li cas koj cov ntaub ntawv tawm tswv yim tiav.