Npis
Martech Zone cov ntawv tag nps xab:
-
Kev Tshawb Xyuas thiab Kev Ntsuas
Woopra: Cov ntaub ntawv-Driven Customer Journey Analytics
Cov lag luam ntsib ib qho kev sib tw loj heev: nkag siab lawv cov neeg siv khoom taug kev los txiav txim siab paub thiab txhim kho lawv cov khoom. Txoj hauv kev rau kev vam meej rau txhua lub lag luam pib nrog kev nkag siab tob txog nws cov neeg siv khoom. Deciphering cov neeg muas zaub 'intricate journeys thaum interacting nrog cov khoom, marketing campaigns, thiab kev pab txhawb nqa yog daunting. Qhov no tsis pom kev rau cov neeg siv khoom taug kev tawm hauv kev lag luam hauv qhov tsaus ntuj, tsis tuaj yeem…
-
Kev Tshawb Xyuas thiab Kev Ntsuas
Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Muag Khoom thiab Kev Lag Luam Li Cas Tau Txais Los Ntawm Call Center Analytics?
Call center analytics yog hais txog cov txheej txheem ntawm kev txheeb xyuas cov ntaub ntawv thiab cov kev ntsuas sib sau los ntawm kev hu xov tooj rau kev ua haujlwm kom tau txais kev nkag siab thiab txiav txim siab los ntawm cov ntaub ntawv. Nws suav nrog kev sau thiab tshuaj xyuas ntau hom ntaub ntawv, xws li kev hu xov tooj, lub sijhawm hu, lub sijhawm tos, kev sib tham ntawm cov neeg siv khoom, kev ua haujlwm ntawm tus neeg sawv cev, cov qhab nia ntawm cov neeg siv khoom txaus siab, thiab lwm yam. Cov platforms no tso cai rau cov chaw hu xov tooj los txheeb xyuas thaj chaw muaj kev txhawj xeeb,…
-
Kev Tshawb Xyuas thiab Kev Ntsuas
Dab tsi yog Net Net Promoter Score (NPS) System?
Lub lim tiam dhau los, kuv tau mus rau Florida (Kuv ua qhov no txhua lub hlis twg los yog li ntawd) thiab thawj zaug kuv tau mloog ib phau ntawv ntawm Audible ntawm txoj kev nqes. Kuv tau xaiv Cov Lus Nug Kawg 2.0: Yuav Ua Li Cas Net Promoter Cov Tuam Txhab Zoo Tshaj Plaws hauv Lub Ntiaj Teb Cov Neeg Siv Khoom Tom Qab Kev Sib Tham nrog qee tus kws tshaj lij kev lag luam online. Net Promoter Score (NPS) system yog raws li…