Azuqua: Tshem tawm koj Silos thiab Txuas Huab thiab SaaS Kev Siv

Kate Legett, VP thiab tus kws tshuaj ntsuam xyuas ntawm Forrester nyob rau lub Cuaj Hlis 2015 tau tshaj tawm cov lus sau hauv nws tus kheej, CRM yog Fragmenting. Nws Yog Cov Ntsiab Lus Rov Qab Los: Cia cov qhua tuaj noj mov kev paub ua ntej thiab hauv nruab nrab ntawm koj lub tuam txhab. Nco ntsoov tias koj tau txhawb koj cov neeg siv khoom los ntawm lawv txoj kev kawg rau qhov kawg nrog kev yooj yim, muaj txiaj ntsig zoo, muaj kev koom tes zoo siab, txawm tias cov neeg siv khoom taug kev hla lub vev xaib technology. Lub CRM fragmentation tsim ib qho kev mob siab uas cuam tshuam rau cov neeg siv khoom. Daim Ntawv Tshaj Tawm Huab Hauv Xyoo 2015

Kev Loj Hlob Ntawm Lub Chaw Pab Cov Neeg Siv Khoom

Thaum peb tab tom sab laj nrog cov tuam txhab loj uas xav ua lub plunge mus rau hauv kev sib raug zoo xov xwm, thawj cov lus nug peb nug lawv yog hais txog lawv cov kev pabcuam cov qhua tuaj noj mov. Thaum pab pawg tshaj tawm mus saib rau kev tshaj lij xov xwm kom nthuav dav lawv cov kev xa xov hauv online, cov neeg siv khoom ntawm cov tuam txhab tau cia siab tias nws yog qhov nruab nrab tshiab uas lawv xav tau cov lus teb. Los ntawm Bluewolf: Cov tuam txhab xav txog yav tom ntej yog nqis peev rau cov cuab yeej uas sab caj npab tsis yog lawv cov neeg muab kev pabcuam nkaus xwb, tabsis