InMoment Txoj Haujlwm Kev Kawm Qhia 6 qhov kev vam tsis zoo rau tus kheej

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Cov tub lag luam koom cov kev paub ntawm tus kheej nrog kev tshaj tawm zoo thaum cov neeg siv khoom lawv koom nrog lawv cov neeg siv khoom (CX) nrog kev txhawb nqa thiab yuav. Qhov tseeb, 45% ntawm cov neeg siv khoom ua qhov tseem ceeb muaj qhov kev paub dhau los ntawm tus kheej rau kev txhawb nqa kev sib cuam tshuam dua cov neeg ua lag luam nrog kev ua lag luam lossis kev yuav khoom ntiag tug

Cov kis tau pom thiab tag nrho sau tseg hauv txoj kev tshawb fawb thoob ntiaj teb tshiab los ntawm InMoment, Lub zog ntawm kev xav thiab tus kheej: Yuav ua li cas Hom tuaj yeem nkag siab thiab tau raws li cov kev cia siab ntawm cov neeg siv khoomCov. Hauv txhua lub teb chaws tshawb fawb, cov hom lag luam thiab cov neeg tau txais kev lag luam tsis sib txuas thaum nug txog tus kheej. Qhov kev tshawb pom tau taw qhia txog ob qho teeb meem thiab lub caij nyoog ntawm kev xav txog tus kheej.

Thaum muaj cov kev hloov pauv ntawm ib lub teb chaws mus rau lwm lub, cov neeg thoob ntiaj teb zoo ib yam ntau dua li lawv qhov sib txawv. Lawv xav kom cov khw lag luam khaws lawv cov lus cog tseg thiab mob siab rau tus kheej kev txhawb nqa lawv muab thoob plaws tag nrho cov neeg siv khoom. James Bolle, VP, Tus Thawj Saib Xyuas Cov Haujlwm, EMEA ntawm InMoment

Qhov no taw qhia rau qhov teeb meem uas peb tsis qw txog txaus - kev ua lag luam yog nyob ntawm cov khoom lag luam kom ua tiav kev cia siab thiab qhov chaw pabcuam cov qhua tuaj yeem txhawb nqa tshwj Yog tias ib qho twg tsis txaus, hauv lub ntiaj teb kev sib raug zoo no nws yuav muaj kev cuam tshuam loj heev rau koj cov kev lag luam tag nrho.

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Qhov tshawb pom rau txhim kho cov qhua tuaj noj mov kev paub siv cov kev ua kom haum tus kheej taw rau qee cov yuam sij pom tseeb rau kev ua tiav, tab sis ob peb ntxiv yuav npaj txhij rau ntau lub koom haum. Cov neeg tau txais kev pab xav tau:

  1. Kev txawj ntawm tus kheej - Yog tias koj mus sau cov ntaub ntawv, cov neeg siv khoom xav tias koj yuav siv cov ntaub ntawv ntawd los ntawm koj tus kheej kev xa xov thiab cov kev tshaj tawm kom haum.
  2. Transparency - Hom khoom lag luam yuav tsum qhia rau cov neeg siv khoom raws li lawv cov kev tawm tswv yim siv los txhim kho lossis hloov pauv cov khoom lossis cov kev pabcuam.
  3. Tsaus Muag Rau Kev Ua Haujlwm - Hom kev sib txawv yuav muaj ntau dua los ntawm kev sib raug zoo thiab cov neeg siv khoom dhau los ntawm cov yam ntxwv lossis xaiv.
  4. Cov Tshaj Lij Tshaj Tsawg, Mloog Ntxiv - Cov lus teb muab luv luv nrog cov lus teb tso cai rau cov neeg siv khoom muab cov dab neeg los ntawm lawv tus kheej cov lus. Kev siv ntau dua ntawm kev soj ntsuam thiab kev sib sau ua ke ntawm kev sib raug zoo, lub suab, thiab cov ntaub ntawv channel.
  5. Mobile Ua Ntej - Ua kom tau txais 24/7 kev txhawb nqa mobile los daws cov neeg siv khoom noj khoom haus ntau ntxiv.
  6. Ntau Txhim Khu Txhim Siab Txhim Kho Online - Hom kev pab cov neeg siv pom zoo cov phooj ywg cov ntaub ntawv hais txog kev yuav khoom kev txiav txim siab los ntawm kev txhawb nqa kev txheeb xyuas online.

Txoj kev tshawb no suav nrog cov lus teb los ntawm 20,000 tus neeg siv khoom thiab 10,000 hom tshuaj los ntawm 12 lub tebchaws, suav nrog Australia, Canada, Denmark, Finland, Fabkis, Lub Tebchaws Yelemees, New Zealand, Norway, Spain, Sweden, Tebchaws Askiv thiab Tebchaws Asmeskas. Daim ntawv tshaj tawm taug qab rau XNUMX nqe lus nug txog kev nug thiab ntxiv rau, thiab tshawb txog lub luag haujlwm ntawm tus kheej thiab kev xav hauv lub hom khw muag khoom.

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InMoment ™ yog huab-raws tus neeg siv kev paub (CX) qhov kev ua kom zoo dua qub uas pab cov hom kev txhawb nqa cov neeg siv khoom thiab cov neeg ua haujlwm paub txog kev txiav txim siab ua lag luam zoo dua, thiab tsim kom muaj kev sib raug zoo.

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