Qhia Txog: Cov Neeg Siv Khoom Siv Nrog Kev Nqis Tes Ua

Qhia Txog Kev Ntsuam Xyuas

Cov ntaub ntawv loj tsis yog ib qho tshiab hauv kev lag luam kev lag luam. Feem ntau cov tuam txhab xav lawv tus kheej li cov ntaub ntawv-tsav; cov thawj coj thev naus laus zis teeb tsa cov cuab yeej sau cov txheej txheem, cov kws tshuaj ntsuam sift los ntawm cov ntaub ntawv, thiab cov neeg lag luam thiab cov thawj tswj khoom lag luam sim kawm ntawm cov ntaub ntawv. Txawm hais tias sau thiab ua ntaub ntawv ntau dua puas tau, cov tuam txhab tau ploj mus rau qhov muaj txiaj ntsig txog lawv cov khoom lag luam thiab lawv cov neeg siv vim tias lawv tsis siv cov cuab yeej tsim nyog los ua raws cov neeg siv thoob plaws tag nrho cov neeg siv khoom lossis lwm yam lawv tau theej tawm cov ntaub ntawv thiab qhia cov kev ua yuam kev rau lawv cov kev tsom xam.

Nyob ntawm cov ncauj lus tshwj xeeb, ib lo lus nug tsis muaj txheej txheem hauv SQL tuaj yeem siv sijhawm zoo dua ib teev kom code thiab rov qab los. Ad hoc cov lus nug nyuaj rau kom cov txiaj ntsig zoo cov neeg siv tshuaj tsom vim tias cov lus teb rau koj thawj nqe lus nug yuav yog lwm lo lus nug. Koj kawm tau tias ntau dua 50% ntawm cov neeg siv khoom uas nyem rau koj lub pob CTA pom lawv txoj hauv kev rau nplooj ntawv kos npe, tab sis tsawg dua 30% ntawm cov neeg muas zaub tsim cov npe siv neeg siv. Tam sim no yog dab tsi? Nws yog lub sijhawm los sau lwm cov lus nug hauv SQL kom sau dua lwm daim ntawm cov ntawv sib dhos. Kev tsom xam tsis tas yuav tsum yog txoj kev no.

Kev ntsuas yog cov thawj coj Kev Tshawb Fawb Rau Cov Neeg Siv Khoom uas pab cov khoom lag luam thiab cov ntaub ntawv txav kom dhau ntawm qhov kev txwv ntawm cov cuab yeej tsoos BI los txiav txim siab los ntawm kev nkag siab txog tus neeg siv tus cwj pwm thoob plaws txhua tus kov. Tsuas yog Cov Kev Ntsuas txuas ncaj qha rau koj cov ntaub ntawv ceev cov ntaub ntawv, tsis tas yuav tsum luam tawm, thiab muab lub zog rau cov neeg siv kev lag luam los teb cov lus nug cov neeg siv khoom tsis yooj yim uas tsis tas cia siab rau cov ntaub ntawv pab pawg lossis SQL. Cov tswj hwm khoom lag luam thiab cov tub lag luam tuaj yeem khiav tib cov lus nug hauv vib nas this uas yuav siv cov ntaub ntawv kuaj teev cov sijhawm. Cov ncauj lus tseem ceeb ntawm cov ntaub ntawv nkag siab yog peb kauj ruam me me.

Kauj Ruam 1: Txheeb Koj Lub Hom Phiaj Thiab Ua Lag Luam

Txhawm rau tsim cov qauv ntaub ntawv zoo, koj yuav tsum xub txhais koj lub hom phiaj ua lag luam thiab siv cov kis plaub. Cov neeg siv khoom lag luam yog txhais tau tias yuav tsav kev txiav txim siab ntawm cov khoom thiab pawg lag luam, yog li ua haujlwm rov qab los ntawm cov txiaj ntsig koj xav kom ua tiav. Cov hom phiaj yuav tsum mus ua ke nrog cov hom phiaj ua lag luam tseem ceeb. Kev ntsuas tuaj yeem ntsuas tus cwj pwm ntawm txhua tus neeg siv, ib tus neeg siv khoom, thiab txhua yam nyob nruab nrab, yog li nws tsim nyog los soj ntsuas qhov ntsuas ntawm ntau qib. Tom ntej no, txiav txim siab txog cov kev ntsuas thiab KPI uas tuaj yeem qhia koj yog tias koj ua tiav. Qee cov qauv no yuav yog:

  • Nce cov neeg siv hloov dua siab tshiab
  • Ua rau cov neeg siv qis dua churn
  • Txheeb xyuas koj txoj kev lag luam zoo tshaj plaws
  • Pom cov ntsiab lus ntawm kev txhuam hauv koj cov kev sib tham onboarding

Thaum koj tau txiav txim siab ntawm lub hom phiaj, tsim cov lus nug uas koj vam tias yuav teb nrog koj cov neeg siv cov ntaub ntawv. Piv txwv li, hais tias koj yog aiming kom tau txais yuav los tu ntawm yam khoom tshiab. Nov yog qee qhov kev piv txwv ntawm cov lus nug uas koj xav tau teb thaum koj txheeb xyuas koj cov neeg siv lub luag haujlwm funnel:

  • Muaj cov neeg muas zaub zoo tau txais yuav cov khoom sai dua cov neeg siv dawb?
  • Muaj pes tsawg lub clicks lossis cov vijtsam siv nws rau tus neeg siv kom ncav lub khoom tshiab?
  • Puas muaj cov ntsiab tshiab tshiab coj los ua kom zoo rau cov neeg siv tuav hauv ib zaug? Hla ntau zaug?

Armed nrog cov lus nug no thiab cov ntaub ntawv los teb lawv, koj tuaj yeem khawb rau hauv ntau txhiab tus neeg siv kev ua hla thoob plaws tag nrho cov neeg siv khoom. Npaj los kuaj xyuas koj cov kev xav nrog kev nkag siab qhov ua kom pom tseeb.

Kauj ruam 2: Taug Koj Cov Neeg Taug Kev Kev Mus Nrog Ntau Hom Neeg Kev Ncig Xyuas

Ib qho cim Kev Taw Qhia yog qhov Ntau Tus Neeg Txuas LusCov. Cov qhua tuaj ncig ua si tau tshwm sim raws li kev lom zem sib txuas, qhia cov ntws ntawm cov neeg siv los ntawm kev txiav txim siab txawv hauv koj lub xaib lossis mobile app. Pom lub sijhawm taug kev pab cov khoom lag luam thiab kev lag luam nthuav tawm txoj kev coj tus cwj pwm thiab qhov cuam tshuam kev tsav tsheb kom cov neeg yuav khoom, khaws cia, lossis churn. 

Ntsig Txiaj Ntsig Ntau Tus Neeg Taug Kev Ntsuam Xyuas

Segmenting ntawm kev lom zem ntxiv tso cai rau koj pab neeg nrhiav cov ntsiab lus tseeb ntawm kev sib txhuam uas cov neeg siv cuam tshuam los ntawm kev coj tus cwj pwm los yog taug kev deb ntawm cov khoom suav daws. Kev Sib Tham Ntau Tus Neeg Tuaj Ncig kuj tseem tso cai rau lub tuam txhab los txheeb xyuas nws cov khoom tseem ceeb ntawm cov neeg siv khoom nyiam, rhuav tshem cov khoom seem ntawm tus neeg lom zem los piv cov neeg ncig xyuas zoo sib xws. Cov pab pawg tuaj yeem tuaj yeem kho lawv cov khoom lag luam ntawm cov khoom siv los daws cov teeb meem nrog cov neeg siv khoom dhau los thiab ua kom rov ua cov txiaj ntsig ntawm cov neeg siv zoo tagnrho.

Kauj Ruam 3: Laum Deeper Nrog Cov Cohorts Thiab Profiles

Thaum koj tau txheeb xyuas txoj hauv kev uas cov neeg siv koom nrog koj cov khoom lag luam, koj pawg neeg lag luam tuaj yeem nqis tes rau cov phiaj xwm uas tsom cov neeg yuav khoom muaj lub neej ntev. Kev ntsuas tau tso cai rau koj ua ntu siv los ntawm ze li ntawm txhua tus cim xav tau los ntawm kev txhim kho kev coj tus cwj pwm. Koj yuav pom:

  • Cov neeg siv uas tau txais lawv thawj qhov kev lag luam xa email rau hnub Monday sawv ntxov yog cov yuav tau txais ntau dua li cov uas tau txais lawv thawj qhov kev sib txuas lus tom qab lub asthiv.
  • Cov neeg sim kev ywj pheej tsuas yog churn tshwj tsis yog kev ceeb toom nrog kev ceeb toom lawv kev sim siab yuav xaus rau hnub tom qab.

kev ntsuas tsom xam cohort tsom xam

Yog tias koj pab pawg lag luam xav tau cov ntaub ntawv ntau, Cov Kev Ntsuas muaj cov neeg siv cov ntaub ntawv, tso cai rau lawv mus qiv tus neeg tshwj xeeb ntawm cov neeg yuav khoom zoo tshaj plaws. Sab hauv koj cov ntaub ntawv khoom ntiag tug yog lub cav ntawm txhua tus neeg siv kev txiav txim. Cov neeg siv khoom qhia hauv Kev Qhia tau coj koj mus rau tag nrho cov neeg siv taug kev, los ntawm thawj nias mus rau qhov tsis ntev los no. Cov kab kev cai thiab cov neeg sib koom siab nce qhov bar rau txoj kev lag luam ntawm tus kheej.

Muaj kub zais hauv koj cov ntaub ntawv, thiab Qhov Ntsuas pab koj khaws nws. Koj tsis tas yuav muaj kev paub txog cov cai lossis kev zoo siab ntawm cov ntaub ntawv los tsim kho kom pom cov txiaj ntsig kev cais tawm. Txhua yam koj xav tau yog cov khoom lag luam ntawm Kev Ntsuas thiab nkag mus rau koj lub tuam txhab cov neeg siv cov ntaub ntawv.

Sim Qhov Ntsuas Demo

Yuav ua li cas koj xav hais tias?

Qhov Web site no siv Akismet los txo cov kev pabcuam. Kawm li cas koj cov ntaub ntawv tawm tswv yim tiav.