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7 Super Cov Cuab Yeej Pab Rau Kev Txhim Kho Lub Website

Ob peb xyoos dhau los, kev siv cov xov xwm digital ntau ntxiv los ntawm cov neeg siv khoom tau hloov pauv txoj kev lag luam ntawm cov tuam txhab lag luam lawv cov npe. Cov lag luam tsuas muaj ob peb feeb los ntes cov neeg tuaj saib thiab tswj lawv lub zog yuav khoom. Nrog ntau txoj kev xaiv muaj rau cov neeg siv khoom, txhua lub koom haum yuav tsum nrhiav kev sib xyaw ua ke ntawm cov tswv yim kev lag luam uas yuav ua kom cov neeg siv khoom muaj kev ntseeg siab rau lawv lub hom phiaj.

Txawm li cas los xij, tag nrho cov tswv yim tam sim no tsom rau kev tsim thiab txhim kho kev koom tes hauv lub vev xaib. Peb tau sau qee qhov laj thawj vim li cas cov neeg siv khoom koom nrog suav tias yog qhov tseem ceeb dua li tsuas yog ua lub hom phiaj kawg ntawm tag nrho cov tswv yim kev lag luam.

  • Raws li ib tsab xov xwm luam tawm los ntawm Forbes, ntau tshaj 50% ntawm cov neeg siv khoom txaus siab them tus nqi them rau kev paub zoo tshaj plaws
  • Thaum lwm tsab xov xwm luam tawm los ntawm lifehack hais tias cov neeg siv khoom koom nrog yuav them txog 25% ntau dua li cov uas tsis ntseeg
  • Tib tsab xov xwm los ntawm Lifehack kuj tau hais tias ntau dua 65% ntawm cov neeg siv khoom yuav khoom raws li lawv cov kev kho mob thiab kev nplij siab ntawm cov chaw tshwj xeeb

Txawm hais tias muaj ntau lub vev xaib nrov, feem ntau ntawm cov neeg siv khoom tsis txaus siab rau cov ntaub ntawv uas tau txais thaum kawg. Qhov no yog qhov qhia meej rau cov tuam txhab uas lawv yuav tsum tsom mus rau kev muab cov ntaub ntawv raug cai thiab / lossis cov lus hauv lub sijhawm kom muaj kev cuam tshuam loj. Kev txiav txim siab tias ntau lub vev xaib qib siab tau txais ntau dua 100,000 tus neeg tuaj xyuas txhua xyoo nyob rau nruab nrab, cov tuam txhab lag luam tsis tuaj yeem tsis quav ntsej txawm tias ib tus qhua. Hmoov zoo, muaj ob peb yam cuab yeej uas tuaj yeem pab tau ua tiav cov neeg siv khoom txaus siab. Cia peb saib lawv hauv qab no.

7 Cov cuab yeej siv tau los txhim kho lub vev xaib kev koom tes

1. Analytics: Cov tswv yim lag luam siv cov ntaub ntawv los tsim cov phiaj xwm tawm tshiab los txhim kho cov neeg siv khoom. Ua tsaug rau cov cuab yeej tshuaj ntsuam xyuas, cov tuam txhab tam sim no tau nkag mus rau ntau lub ntsiab lus. Cov txiaj ntsig tau txais tuaj yeem siv los tsim thiab xa cov lus tus kheej rau lawv cov neeg siv khoom ntawm ntau theem kov cov ntsiab lus. 

Mobile analytics ua ib lub cuab tam kuj tau txais traction. Ib yam uas yuav tsum nco ntsoov yog tias kev muag khoom, IT thiab kev lag luam yuav tsum ua haujlwm hauv kev hais kwv txhiaj los tsim cov phiaj xwm zoo. Muaj ntau txoj haujlwm tseem tab tom ua nyob rau hauv cheeb tsam no vim cov tuam txhab muaj teeb meem cuam tshuam txog kev siv thiab kev tso tawm xov xwm.

2. Live Chat: Kev sib tham Proactive tau dhau los ua ib txoj hauv kev siv los ntawm cov tuam txhab hnub no. Thiab kom ua tiav qhov ntawd kom raug thiab tam sim ntawd, ntau lub koom haum tsis tso tseg rau lub tswv yim ntawm kev sib tham nyob software. Txawm li cas los xij, nrog ntau cov kev xaiv muaj nyob rau hauv kev ua lag luam nws tsis yooj yim los daws nrog ib qho. Tab sis nyob rau hauv rooj plaub koj muaj cov cuab yeej txhawb nqa zoo li ProProfs Sib tham, muab kev txhawb nqa tam sim no dhau los ua ib daim ncuav mog qab zib.

Qhov kev sib tham nyob hauv software tso cai rau koj cov neeg ua haujlwm nkag siab txog tus cwj pwm qhua thiab pib sib tham nrog cov yam ntxwv zoo li Kev Sib Tham Sib Tham. Tsis tsuas yog qhov no txhawb nqa cov txiaj ntsig tam sim no tab sis kuj tsim kom muaj kev txhawb nqa tus kheej rau cov neeg tuaj saib. Nrog ntau yam haujlwm ua haujlwm ua ke, koj lub lag luam tuaj yeem ua kom cov qhua tuaj yeem nyob ntev thiab lawv ua tiav kev yuav khoom raws li koj cov neeg ua haujlwm cov lus pom zoo.

3. Kev them nyiaj yug txawb: Mobile apps tau dhau los ua ntau dua vim lawv yooj yim siv thiab muab kev txhim kho kev yuav khoom rau cov neeg siv khoom. Qhov tseeb, ntau lub khw muag khoom muab cov nqi txo qis rau cov neeg siv app kom lawv txuas mus rau lub khw muag khoom app, txawm tias mus. 

Raws li lwm tus neeg txhawb nqa channel, cov tuam txhab uas nqis peev hauv kev txhawb nqa app yuav muaj peev xwm muab cov khoom lag luam zoo sib xws thiab tsis sib xws. Xyuas kom tseeb tias koj cov neeg siv khoom tau tso cai nkag mus rau qhov kev xaiv no, tsuas yog kom koj tsis txhob tsaws hauv kev sib ntaus sib tua raug cai.

4. 24/7 Cov cuab yeej txhawb nqa: Muaj ntau yam cuab yeej uas ib tus tuaj yeem siv los txhawb kev muag khoom ntawm ntau txoj kev. Nrhiav ib qho zoo thiab siv nws los pab coj cov neeg siv khoom txawm tias cov txheej txheem kev txiav txim siab thiab kev yuav khoom. Cov cuab yeej no tuaj yeem teeb tsa rau hauv lub tuam txhab lub vev xaib txhawm rau txhim kho kev sib koom tes thiab cov txiaj ntsig siab tshaj plaws.

5. Kev Tshawb Fawb: Ib yam li muaj lub vev xaib yog qhov tsim nyog, nws tseem ceeb sib npaug rau kev koom tes nrog koj cov neeg siv khoom los ntawm kev cuam tshuam kev sib raug zoo. Cov neeg siv khoom nyiam txuas nrog cov tuam txhab ntawm Instagram, Pinterest lossis Facebook - tshawb fawb pom tias tib neeg yuav

40% ntau yog hais tias qhov kev nthuav qhia thiab zaj dab neeg kab ntawm ib yam khoom yog zoo. 

Nco ntsoov tias nws tsis txaus tsuas yog muaj tus account tab sis ib tus neeg los saib xyuas lawv kuj xav tau. Ib pab neeg hauv qhov tseeb tuaj yeem pab koj teb txhua lo lus nug uas tus neeg siv khoom muaj thiab teb cov teeb meem lossis cov lus nug nrog cov ntaub ntawv raug. Los ntawm kev muab sijhawm rau koj cov neeg siv khoom kom tau txais cov ntaub ntawv sai dua, tsis yog koj tsuas yog ua kom muaj feem ntau ntawm lawv cov kev tuav pov hwm tab sis kuj txhawb lawv txoj kev ntseeg siab rau koj lub hom phiaj.

6. Callback Feature:Cov lag luam thiab cov neeg siv khoom yuav tsum juggle ntau qhov tseem ceeb thiab cov lus teb tau nrhiav ntawm dav hlau ceev. Muaj cov kev pabcuam uas lub tuam txhab tuaj yeem nruab thiab siv rau cov neeg sawv cev pabcuam los tswj kev hu xovtooj. Thaum cov neeg siv khoom qee zaum yuav tsum tau tos ib ntus ua ntej lawv cov lus nug raug teb, qhov tseeb tias lawv txaus siab nyob ntawm kab qhia lawv txoj kev txaus siab thiab kev koom tes nrog lub hom.

7. Pab Pawg: Qhov no yog kab tias ib qho ntawm cov cuab yeej tseem ceeb tshaj plaws uas lub lag luam yuav tsum tsis txhob cuam tshuam. Kev siv daim pib pib pab daws cov teeb meem thiab muab cov lus teb xav tau ntau sai. Daim pib yog ib txoj hauv kev zoo los taug qab qhov teeb meem txij thaum pib mus rau qhov kawg thiab muab kev daws teeb meem. 

Kev siv cov cuab yeej kwv yees rau cov txheej txheem no tuaj yeem ua pov thawj muaj txiaj ntsig zoo vim tias kev cia siab tias muaj teeb meem ua ntej yog ib feem ntawm cov txheej txheem. Nrhiav txoj hauv kev los daws cov teeb meem yuav yooj yim thiab. Cov neeg siv khoom txaus siab yog tias lub lag luam siv cov kev pab cuam zoo li no - nws yog ib qho kev txhim kho zoo thiab zoo rau cov neeg siv khoom txaus siab.

Wrapping Up Kev Siv 7+ Cov cuab yeej siv tau zoo heev

Ua tsaug rau kev tsim kho thev naus laus zis, ntau lub tuam txhab tab tom tsim cov khoom tshiab uas muab cov kev daws teeb meem rau cov neeg siv khoom. Cov neeg uas muaj peev xwm nyob twj ywm ua ntej ntawm tus qauv los ntawm kev nqis peev hauv cov cuab yeej zoo, ua ntej ntawm qhov nkhaus los ntawm kev ua raws li cov neeg siv khoom xav tau thiab tshaj lawv.

Muaj cov tuam txhab pabcuam uas tuaj yeem muab tag nrho cov cuab yeej no thiab ua kom yooj yim rau kev lag luam kom tsom mus rau lawv cov haujlwm tseem ceeb. Vim li cas ho tsis siv cov kev txawj ntse los txhawb koj lub vev xaib kev koom tes, kev tsim khoom thiab kev txaus siab rau cov neeg siv khoom - tag nrho tib lub sijhawm?

Jason Hniav Nyiaj Hniav

Jason yog Sr. Technical Writer tam sim no koom nrog ProProfs Sib tham. Nws nyiam sau ntawv txog cov khoom txhawb nqa cov neeg siv khoom, cov ncauj lus hauv kev lag luam txhawb cov neeg siv khoom thiab kev cuam tshuam nyiaj txiag ntawm kev siv cov cuab yeej no. Nyob rau hauv nws lub sij hawm spare, Jason nyiam mus ncig ua si los kawm txog cov kab lis kev cai tshiab thiab kev coj noj coj ua.

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