Lub Cim Caij Hauv Lub Sijhawm Tswj Xyuas Cov Neeg Siv Khoom

Cov Neeg Siv Khoom Txheej Txheem

Tus Neeg Siv Khoom Siv Txhaum Cai

Hauv Hindu mythology, Ravana, tus kws tshaj lij, thiab tus huab tais dab, muaj kaum lub taub hau, cim nws ntau lub hwj chim thiab kev paub. Cov taub hau tau indestructible nrog lub peev xwm morph thiab regrow. Hauv lawv txoj kev sib ntaus sib tua, Rama, tus vajtswv tua rog, yog li yuav tsum mus hauv qab Ravana lub taub hau thiab taw rau tus xib xub ntawm nws lub siab lub ntsws kom tua nws kom zoo.

Hauv cov caij nyoog niaj hnub no, cov neeg siv khoom siv me ntsis zoo li Ravana, tsis hais txog nws qhov kev tsim qauv tsis zoo tab sis nws muaj ntau yam cim. Kev tshawb fawb tau hais tias cov neeg siv nruab nrab hauv Asmeskas hnub no txuas nrog 3.64 cov khoom lag luam Nrog kev nthuav dav ntawm tus tswv tsev tshiab uas muaj hnub nyoog zoo li cov neeg hais lus ntse, cov khaub ncaws hnav, cov tsev sib txuas, thiab cov tsheb, thiab lwm yam, nws tau xav tias nws yuav txuas nrog ntau li ntau li 20 ntaus hauv tsis yog nyob deb yav tom ntej. Ib yam li nws tau ua rau Rama, qhov no ua rau muaj kev sib tw kom meej rau cov neeg lag luam niaj hnub no - yuav ua li cas mus dhau ntawm kev tshawb ntawm cov khoom siv no txhawm rau txheeb xyuas thiab paub cov neeg siv khoom kom nws thiaj li tuaj yeem, tsis tu ncua, thiab koom nrog thoob plaws nws cov chaw nyob tau yooj yim.

Kev tshawb fawb txog kev lag luam qhia tau tias tsuas yog ib feem me me ntawm cov neeg siv khoom lag luam tam sim no tuaj yeem txheeb xyuas lawv cov neeg tuaj saib tseeb - yog li qhov tshwm sim thiab nce siab ntxiv ntawm Tus Txheej Txheem Kev Tswj Xyuas qhov tseeb uas pab cov lag luam daws qhov cim ntawm lawv cov neeg tuaj saib rau hauv tus neeg siv khoom npe thiab kev qhia. Qhov loj ntawm Qhov Kev Pom Zoo Kev Ua Lag Luam yog kwv yees kom tau nce los ntawm $ 900 Mn tam sim no mus txog ntau dua $ 2.6 Bn los ntawm 2022, tshaj qhov kev nqis peev ua lag luam tag nrho

Tsis ntev los no Kev soj ntsuam lub caij ntuj no qhia tau tias kwv yees li 50% ntawm cov neeg siv khoom lag luam tau siv zog ua kom pom tseeb thiab npaj yuav nce nqis peev ntxiv ntawm Tus Daws Teeb Meem. Thaum ntu cais thiab lub hom phiaj ntawm them nyiaj tshaj tawm tseem muaj kev siv ntau rau cov neeg siv khoom lag luam, cov cuab yeej hla thiab channel tus kheej ntxiv rau kev ntsuas thiab kev xam pom zoo yuav los ua thaj chaw ntawm kev tsom xam yav tom ntej.

Kev daws teeb meem: yav dhau los, tam sim no thiab yav tom ntej

Ntawm nws qhov tseem ceeb, qhov kev daws teeb meem ntawm tus kheej txoj haujlwm yog khaws txuas ntxiv cov neeg siv cov ntaub ntawv los ntawm cov txheej txheem sib txawv, cov chaw, thiab cov kev pabcuam kom tau txais kev sib koom ua ke, omni-channel tus kheej thiab cov ntaub ntawv ntawm txhua tus neeg koom nrog. Txawm li cas los xij, txoj hauv kev tau tawm mus ua kev lom zem ntau nrog kev tshaj tawm channel cov kev qhia tshwj xeeb cov phiaj xwm thiab cov tswv yim. CRM cov chaw khaws cia ua tus saib xyuas ntawm cov neeg siv lag luam thiab cov thawj cov ntaub ntawv tau ua cov kev qhia txog tus kheej kev lag luam rau kev tshaj tawm kev lag luam, feem ntau yog email lossis xa ncaj qha.

Nrog rau kev loj hlob ntawm cov lag luam digital siv, Cov Ntaub Ntawv Kev Tswj Cov Platforms (DMPs) uas khaws cov ntsiab lus ntawm cov neeg mloog rau qhov tseem ceeb los txhawb nqa cov kev tshaj tawm ad yuav siv cov rooj plaub tau los ua qhov muaj npe nrov. Txawm li cas los xij, lawv qhov tseeb tam sim no tau nug nrog lub vaj zoo li Facebook thiab Google kaw cov qhov rooj ntawm lawv. Lwm txoj kev loj hlob ntawm cov haub tau mobile cov ntaub ntawv platform txhawb cov ntaus ntawv mobile & qhov chaw raws li kev sib koom tes.

Yuav kom kov yeej cov kev txwv ntawm qhov txiav tawm, ntau cov channel tau hais tias cov kev daws teeb meem tam sim no zoo li CRM databases lossis DMPs raug txwv nrog, kev tsom ntsoov hloov mus rau qhov kev daws teeb meem niaj hnub no zoo li Cov Ntaub Ntawv Neeg Siv Khoom (CDPs) thiab Duab Tus Cim. Cov no muaj kev sib koom ua ke, hla ntawm qhov chaw pom thiab omni-channel mus kom ze rau qhov kev daws teeb meem ntawm tus kheej thiab kev sib txuas, ua rau muaj kev sib haum xeeb, saib ib leeg ntawm cov qhua tuaj noj mov ua lag luam.

Kev Tswj Xyuas Tus Neeg Siv Khoom Siv
Daim duab i. Kev tswj hwm cov qhua tuaj noj mov yog tus yuam sij rau cov khoom lag luam

Cov Txheej Txheem ntawm Cov Daws Teeb Meem

Cov peev txheej daws teeb meem tseem ceeb ntawm txoj haujlwm tseem ceeb yog txuas ntxiv khaws cov neeg sau txog cov ntaub ntawv los ntawm ntau qhov chaw thiab muab nws los ntawm cov txheej txheem txuas ntxiv uas daws, tsim thiab kho cov ntaub ntawv no rau hauv kev txiav tawm cov neeg siv khoom, uas tom qab ntawd siv los ntawm kev lag luam rau ntau hom kev lag luam lossis lwm yam kev ua kom zoo.

Cov txheej txheem muaj 3 kauj ruam tseem ceeb:

  1. Kev tswj cov ntaub ntawv - Xws li kev siv cov tsis sib xws ntawm cov neeg siv khoom cov ntaub ntawv, ob qho tib si tus kheej, thiab cov haujlwm ntsig txog, tom qab ntawd ua thiab ua cov ntaub ntawv no rau hauv cov chaw khaws cia.
  2. Kev Qhia Txog Tus Kheej - Qhov no yog qhov tseem ceeb thiab ntau qhov sib xyaw ntawm kev txiav txim siab thiab kev ua pov thawj ntawm kev txheeb tus kheej, sib piv, sib piv cov lus hais, thiab txuas rau cov neeg siv khoom ntiag tug cov cim tom qab los ntawm kev siv lub tshuab kom muaj txiaj ntsig kom ua qhov tseeb ntawm cov txheej txheem daws teeb meem.
  3. Neeg siv khoom tiam - Qhov no koom nrog txhua tus cim, tus cwj pwm, thiab kev ua ub ua no kom haum rau hauv cov duab ntawm cov neeg tau txais kev pab, cov tib neeg, lossis tsev neeg.

Dab tsi ua rau Kev Txheeb Xyuas Tus Kheej Zoo Txheej Txheem: 5 Mantras

  1. Xyuas kom tseeb tias lub system yog pub nrog cov ntaub ntawv los ntawm ntau yam ntawm cov ntaub ntawv. Tsis yog cov haujlwm ntaus khoom nkaus xwb tab sis kuj yog cov ntawv thov tom qab los pab laum yav dhau los ntawm lub cuab yeej, khaub noom lossis pixel thiab nthuav tawm cov neeg tiag lawv qab thiab lawv tus cwj pwm.
  2. Ua ib feem ntawm cov ntaub ntawv kev tswj hwm, ua kom tau raws li cov neeg siv khoom ntiag tug cov cai thiab ua raws li cov cai ntawm kev lag luam zoo ib yam li GDPR, CCPA thiab lwm yam.
  3. Cov kev daws teeb meem ntawm tus kheej yuav tsum suav nrog qhov xwm txheej zoo sib xws, txiav txim xyuas qhov sib raug zoo cov txheej txheem kom ntseeg tau qhov siab tseem ceeb los txhawb cov ntsiab lus teb, tus kheej kev koom tes hauv kev siv khoom lag luam ncaj qha
  4. Kev txiav txim siab tus txheej txheem yuav tsum tau ntxiv nrog cov kev kawm siv lub tshuab tsav kev soj ntsuam kev ua haujlwm kom nthuav dav cov ntaub ntawv, thiab ua tau raws li qhov xav tau ntawm kev siv cov xwm txheej zoo li kev tshaj tawm xov xwm lossis tso tawm cov kev tshaj tawm uas xav kom dav dav tab sis kuj tsawg dua 1: 1 tus kheej.
  5. Cov neeg siv khoom tsim tawm, nyob rau hauv daim ntawv ntawm lub cim ntawm lub zeem muag, thaum muaj kev xav paub qhov tseeb thiab lub sijhawm, yuav tsum mus dhau ntawm cov kev sib txuas mus txheeb xyuas cov cim thiab cov cwj pwm los ntawm suav nrog cov kev xav paub kom ua kom zoo rau kev siv cov kev siv khoom lag luam.

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