Yuav Ua Li Cas Txog Koj Cov Neeg Taug Kev Mus Ncig

cov neeg siv khoom kev qhia yuav ua li cas taw qhia koj cov kev coj ua rau cov neeg siv khoom header

Kev nce qib loj hauv kev tshawb fawb txog kev lag luam thiab cov ntaub ntawv yog qhov tshwm sim ntawm cov neeg siv khoom daim ntawv qhia los pab cov ntaub ntawv, ntsuas, thiab txhim kho koj txoj kev ua lag luam - tshwj xeeb yog hauv online.

Daim Ntawv Qhia Kev Ncig Ua Lag Luam yog Dab Tsi?

Daim ntawv qhia kev ncig ntawm cov neeg siv khoom yog qhov koj pom koj cov neeg siv khoom kev paub nrog koj hom. Daim ntawv qhia kev ncig ntawm cov qhua tuaj yeem ua koj cov neeg siv khoom ua ntsiab lus kov online thiab offline thiab cov ntaub ntawv seb koj ntsuas txhua qhov kev ua tau zoo ntawm touchpoints. Qhov no ua rau cov tub lag luam nkag siab zoo dua seb cov neeg siv khoom lag luam cuam tshuam nrog koj li cas kom koj tuaj yeem txhim kho txoj kev ntawm cov neeg siv khoom, tshem tawm cov khoob thiab cov kev thaiv kev, kom thiaj li ua kom cov neeg siv khoom txaus siab, kev sib koom tes, kev sib pauv hloov thiab kev nce qib.

Tsis zoo li cov qhua ntawm cov qhua noj mov uas muaj kab, cov neeg tuaj ncig yuav tuaj yeem qhia ntau txoj hauv kev ntawm cov neeg yuav khoom kev txiav txim siab thiab ua rau muaj kev cuam tshuam ntawm hom kev lag luam. Cov lus qhia rau cov neeg siv khoom tseem tuaj yeem pab koj pab neeg lag luam los tsom koj cov kev tshaj tawm thiab cov ntsiab lus rau cov neeg siv tshwj xeeb. Thaum koj cov neeg siv khoom yuav muaj qhov tsis txaus thiab tig rov qab, muaj feem ntau cov kev zoo sib xws koj yuav pom tias cov neeg siv taug kev qis (lossis tias koj vam tias lawv yuav taug kev qis).

85% ntawm cov neeg ua lag luam qib siab ntseeg tias nws yog qhov tseem ceeb los tsim kev sib koom ua ke nrog cov neeg siv khoom, tab sis tsuas yog 40% thiaj li siv lub sij hawm cov neeg siv khoom. Tsuas yog 29% ntawm cov tuam txhab kev lag luam ntaus nqi lawv tus kheej kom muaj txiaj ntsig ntawm kev tsim cov neeg siv taug kev.

Yuav Ua Li Cas Txog Koj Cov Neeg Taug Kev Mus Ncig

  1. Sau cov ntaub ntawv kev txheeb xyuas tam sim no los ntawm koj lub vev xaib analytics, kev lag luam ua lag luam, CRM, cov ntaub ntawv muag khoom, thiab lwm yam khoom siv.
  2. Sau cov ntaub ntawv tsis muaj tseeb los ntawm kev sib raug zoo xov xwm saib xyuas thiab cov neeg siv cov tswv yim rau overlay kev xav thiab qhov tseem ceeb rau koj cov ntaub ntawv ntsuas.
  3. Los ua ke cov ntsiab lus cov ntsiab lus mus rau theem ua ntu zus ncua sij hawm (nraub qaum) uas koom nrog kev sib tham zoo li kev nug, kev sib piv, thiab kev txiav txim siab. Nrog koj kev lag luam hauv kev ua lag luam ntawm txhua kis.
  4. Txhais cov ntaub ntawv thiab txheeb xyuas txhua ntu lossis ntu kov kom cov lus yooj yim dua, nrawm dua, los yog zoo siab dua.

Salesforce tsim no zoo nkauj infographic, Daim Ntawv Qhia Kev Ncig Ua Lag Luam: Yuav Ua Li Cas Qhia Koj Txoj Hau Kev Rau Cov Neeg Yuav Khoom, los ua piv txwv cov txheej txheem sau cia koj cov neeg siv khoom mus ncig, kev txhais txhua ntu, thiab siv cov kev ntsuas uas tsim nyog rau txhua ntu ntawd.

Muaj kev paub txog cov qhua tuaj ncig ua si ntawm Salesforce

cov neeg yuav khoom daim ntawv qhia yuav ua li cas coj koj ua rau cov neeg muas zaub kos