Cov ntaub ntawv zoo, Lub luag haujlwm loj: Yuav ua li cas SMBs tuaj yeem txhim kho kev lag luam pob tshab

Kev Lag Luam Technology Plan thiab Cov Ntaub Ntawv Pob tshab rau SMB

Cov ntaub ntawv neeg siv khoom yog qhov tseem ceeb rau cov lag luam me thiab nruab nrab (SMBs) kom nkag siab zoo dua cov neeg siv khoom xav tau thiab lawv cuam tshuam li cas nrog lub hom. Hauv lub ntiaj teb kev sib tw siab heev, kev lag luam tuaj yeem sawv tawm los ntawm kev siv cov ntaub ntawv los tsim kev cuam tshuam ntau dua, kev paub txog tus kheej rau lawv cov neeg siv khoom.

Lub hauv paus ntawm kev siv cov ntaub ntawv muaj txiaj ntsig zoo yog cov neeg siv khoom ntseeg siab. Thiab nrog qhov kev cia siab loj zuj zus ntxiv rau kev lag luam pob tshab los ntawm cov neeg siv khoom thiab cov tswj hwm, tsis muaj lub sijhawm zoo los saib seb koj siv cov ntaub ntawv cov neeg siv khoom li cas thiab yuav ua li cas los txhim kho kev lag luam kev lag luam uas txhawb kev ntseeg siab thiab cov neeg siv khoom.

Cov kev cai yog tsav cov ntaub ntawv tiv thaiv nruj dua

Cov xeev xws li California, Colorado, thiab Virginia tau siv lawv tus kheej txoj cai ntiag tug rau kev lag luam tuaj yeem sau thiab siv cov ntaub ntawv cov neeg siv khoom. Sab nraum Teb Chaws Asmeskas, Tuam Tshoj Txoj Cai Tiv Thaiv Tus Kheej Cov Ntaub Ntawv thiab EU Txoj Cai Tiv Thaiv Cov Ntaub Ntawv General ob qho tib si qhov chaw txwv tsis pub pej xeem cov ntaub ntawv tus kheej tuaj yeem ua tiav.

Tsis tas li ntawd, cov kws tshaj lij thev naus laus zis tau tshaj tawm cov kev hloov pauv rau lawv tus kheej cov ntaub ntawv taug qab kev coj ua. Hauv ob xyoos tom ntej no, cov ncuav qab zib thib peb yuav dhau los ua tsis tiav Google Chrome, kev txav mus tom qab lwm qhov browsers zoo li Safari thiab Firefox uas twb tau pib thaiv cov neeg thib peb taug qab cov ncuav qab zib. Kua kuj tau pib tso cov kev txwv ntawm tus kheej cov ntaub ntawv sau hauv apps.

Cov kev cia siab ntawm cov neeg siv khoom tau hloov pauv thiab.

76% ntawm cov neeg siv khoom muaj kev txhawj xeeb me ntsis lossis txhawj xeeb txog yuav ua li cas cov tuam txhab sau thiab siv lawv cov ntaub ntawv tus kheej. Dab tsi ntxiv, 59% ntawm cov neeg siv khoom hais tias lawv xav tso lawv tus kheej cov kev paub dhau los (xws li, tshaj tawm, cov lus pom zoo, thiab lwm yam) dua li kom muaj lawv cov haujlwm digital taug qab los ntawm hom.

Gartner, Cov Ntaub Ntawv Tsis Pub Leej Twg Paub Qhov Zoo Tshaj Plaws: Yuav Ua Li Cas Nug Cov Neeg Siv Khoom kom paub cov ntaub ntawv thaum muaj kev sib kis

Personalized Experiences thiab Data Tracking

Yav tom ntej, peb tuaj yeem cia siab tias yuav muaj kev txwv ntau ntxiv los tiv thaiv tus kheej cov ntaub ntawv. Cov xwm txheej no qhia txog qhov yuav tsum tau rov ntsuam xyuas cov kev coj ua lag luam kom ntseeg tau tias lawv ua raws li tsoomfwv cov cai tab sis tseem cuam tshuam txog kev hloov pauv kev lag luam thiab cov neeg siv khoom xav tau.

Cov xov xwm zoo yog tias kev tiv thaiv cov neeg siv khoom yog qhov tseem ceeb ntawm kev lag luam rau ntau SMBs.

55% ntawm SMBs tshawb fawb hauv Teb Chaws Asmeskas tus nqi cov ntaub ntawv thiab cov ntaub ntawv kev ruaj ntseg technology yog qhov tseem ceeb rau lawv txoj kev lag luam, qhia txog kev txhawj xeeb los tiv thaiv cov neeg siv khoom. (Saib hauv qab ntawm nplooj ntawv rau txoj kev tshawb fawb.)

GetApp's 2021 Top Technology Trends Survey

Koj lub lag luam sib txuas lus li cas koj cov ntaub ntawv kev coj ua rau cov neeg siv khoom? Hauv ntu txuas ntxiv no, peb yuav hais txog cov kev coj ua zoo tshaj plaws rau kev lag luam pob tshab uas pab txhawb kev sib raug zoo ntawm cov neeg siv khoom los ntawm kev ntseeg siab.

Cov cuab yeej thiab cov lus qhia los txhim kho kev lag luam pob tshab

Nov yog ob peb kauj ruam uas cov neeg lag luam tuaj yeem ua thiab cov cuab yeej los siv uas tuaj yeem pab txhim kho kev lag luam pob tshab.

  1. Muab cov neeg siv khoom tswj ntau dua - Ua ntej thiab qhov tseem ceeb tshaj plaws, nws yog ib qho tseem ceeb kom muab cov neeg siv khoom hloov pauv li cas lawv cov ntaub ntawv raug sau thiab siv. Qhov no suav nrog muab cov kev xaiv nkag thiab tawm tawm rau cov neeg siv khoom sib koom cov ntaub ntawv tus kheej. Lead tiam software tuaj yeem yog cov cuab yeej muaj txiaj ntsig los ntawm kev tso cai rau koj los tsim cov ntaub ntawv lub vev xaib uas pob tshab sau cov neeg siv khoom.
  2. Qhia meej meej tias cov neeg siv khoom tiv thaiv cov ntaub ntawv li cas - Qhia meej txog qhov koj khaws thiab siv cov ntaub ntawv cov neeg siv khoom li cas. Piav qhia rau cov neeg siv khoom txog qhov koj tab tom ua los tiv thaiv lawv cov ntaub ntawv lossis yog tias muaj kev hloov pauv li cas nws raug tiv thaiv. Koj tuaj yeem ua qhov no los ntawm kev siv cov cuab yeej ua lag luam tag nrho los tswj kev sib tham txog kev tiv thaiv cov neeg siv khoom thiab kev siv thoob plaws ntau qhov kev tshaj tawm.
  3. Muab tus nqi tiag tiag hauv kev pauv cov ntaub ntawv - Cov neeg siv khoom hais tias lawv tau ntxias los ntawm cov khoom plig nyiaj txiag hauv kev pauv rau lawv cov ntaub ntawv tus kheej. Xav txog muab cov txiaj ntsig zoo rau cov neeg siv khoom sib pauv rau lawv cov ntaub ntawv. Survey software yog ib txoj hauv kev zoo los nug kom meej thiab sau cov ntaub ntawv hauv kev sib pauv rau cov khoom plig nyiaj txiag.

53% ntawm cov neeg siv khoom txaus siab muab lawv cov ntaub ntawv ntiag tug sib pauv rau cov khoom plig nyiaj ntsuab thiab 42% rau cov khoom lag luam dawb lossis cov kev pabcuam, feem. Lwm 34% hais tias lawv yuav muab cov ntaub ntawv tus kheej sib pauv rau cov luv nqi lossis daim coupon.

Gartner, Cov Ntaub Ntawv Tsis Pub Leej Twg Paub Qhov Zoo Tshaj Plaws: Yuav Ua Li Cas Nug Cov Neeg Siv Khoom kom paub cov ntaub ntawv thaum muaj kev sib kis

  1. Ua teb - Kev lees paub cov neeg siv khoom thov lossis kev txhawj xeeb sai thiab pob tshab yuav pab tsim kev ntseeg siab, yog kauj ruam tseem ceeb rau kev paub txog cov neeg siv khoom zoo. Cov cuab yeej uas muab kev lag luam automation, tus kheej, kev tshaj xov xwm, email, thiab kev sib tham tuaj yeem pab koj txoj kev lag luam zoo thiab tsis tu ncua teb rau cov neeg siv khoom.
  2. Nug kom tau tswv yim - Cov lus teb yog khoom plig! Ntsuas seb koj li kev lag luam tactics ua tau zoo li cas los ntawm kev ncaj nraim mus rau qhov chaw-koj cov neeg siv khoom. Sib sau cov lus tawm tswv yim tsis tu ncua tso cai rau pawg lag luam los kho cov tswv yim raws li xav tau. Cov cuab yeej tshawb fawb kev lag luam tuaj yeem pab koj sau thiab txheeb xyuas cov ntaub ntawv thaum tshawb xyuas koj cov neeg siv khoom.

Xyuas kom koj tau txais ib txoj kev npaj rau koj lub tech

Raws li kuv tau qhia saum toj no, muaj ntau txoj hauv kev los siv cov cuab yeej los txhawb kev lag luam pob tshab, tab sis tsuas yog muaj cov thev naus laus zis tsis txaus. Hauv GetApp's 2021 Marketing Trends Survey:

41% ntawm startups hais tias lawv tsis tau tsim ib txoj kev npaj rau lawv li kev lag luam technology. Dab tsi ntxiv, startups uas tsis muaj kev npaj rau kev lag luam thev naus laus zis yog ntau tshaj plaub zaug uas yuav hais tias lawv cov kev lag luam thev naus laus zis tsis ua raws li lawv lub hom phiaj kev lag luam.

GetApp's 2021 Marketing Trends Survey

Koj lub lag luam yuav nyiam lossis tam sim no siv ntau hom software los sau cov ntaub ntawv thiab sib txuas lus cov ntaub ntawv kev coj ua nrog cov neeg siv khoom. Txhawm rau ua kom zoo tshaj plaws ntawm cov thev naus laus zis thiab ua kom nws cov txiaj ntsig zoo, nws yog ib qho tseem ceeb los tsim ib qho kev lag luam technology thiab ua raws li nws.

5 Cov kauj ruam rau Kev Lag Luam Tech Plan

Thaum nws los txog rau kev lag luam ncaj ncees thiab pob tshab, muaj ntau yam ntawm ceg txheem ntseeg - kev ntseeg siab, cov neeg siv khoom ntseeg siab, thiab kev ncaj ncees. Cov lus qhia no yog lub ntsiab lus pib los npaj rau kev hloov pauv toj roob hauv pes hauv kev tiv thaiv cov ntaub ntawv thaum txhawb kev sib raug zoo nrog cov neeg siv khoom.

Mus saib GetApp rau kev tshuaj xyuas software thiab cov kws paub txog kev nkag siab los pab koj txiav txim siab txog kev paub zoo.

Mus saib GetApp

Kev Tshawb Fawb Txog Kev Tshawb Fawb

GetApp's 2021 Kev Tshawb Fawb Txog Kev Tshawb Fawb Txog Technology tau ua txij lub Yim Hli mus txog Lub Cuaj Hli 2021, ntawm 548 tus neeg teb thoob plaws Asmeskas, txhawm rau txheeb xyuas cov kev xav tau ntawm thev naus laus zis, kev sib tw, thiab cov qauv rau kev lag luam me. Cov neeg teb yuav tsum tau koom nrog hauv kev txiav txim siab kev yuav khoom ntawm cov tuam txhab nrog 2 txog 500 tus neeg ua haujlwm thiab tuav tus thawj tswj hwm qib lossis siab dua hauv lub tuam txhab.

GetAppKev Tshawb Fawb Txog Kev Lag Luam Kev Lag Luam tau ua nyob rau lub Plaub Hlis 2021 ntawm 455 tus neeg teb hauv Asmeskas kom paub ntau ntxiv txog kev lag luam thiab kev siv tshuab. Cov neeg teb xov tooj tau raug tshuaj xyuas rau kev txiav txim siab hauv kev muag khoom, kev lag luam, lossis kev pabcuam cov neeg siv khoom ntawm cov tuam txhab uas muaj 2 txog 250 tus neeg ua haujlwm.