4 Txoj Kev Siv Lub Tshuab Kawm Yog Txhim Kho Kev Tshaj Tawm Txog Kev Lag Luam

Kev Tshaj Tawm Kev Tshaj Tawm thiab Kev Kawm Tshuab

Nrog ntau tus neeg koom nrog hauv online kev sib txuas lus txhua hnub, kev tshaj xov xwm kev sib raug zoo tau dhau los ua qhov tsis tseem ceeb ntawm cov tswv yim lag luam rau cov lag luam txhua yam.

Muaj 4.388 txhiab tus siv internet thoob ntiaj teb hauv 2019, thiab 79% ntawm lawv yog cov neeg siv dag zog.

Thoob Ntiaj Teb Lub Xeev ntawm Daim Ntawv Qhia Digital

Thaum siv txoj kev tawm tswv yim, kev tshaj tawm txog kev lag luam hauv zej zog tuaj yeem pab txhawb rau lub tuam txhab cov nyiaj tau los, kev koom tes, thiab kev paub, tab sis tsuas yog nyob hauv kev tshaj xov xwm tsis tau txhais tau tias siv tag nrho cov kev tshaj tawm hauv kev lag luam hauv khw. Dab tsi tiag tiag yog txoj kev koj siv kev sib raug zoo, thiab qhov ntawd yog qhov uas muaj cib fim qhia los ntawm kev kawm tshuab.

Peb tab tom hla ntawm kev tawg ntawm cov ntaub ntawv, tab sis cov ntaub ntawv no tsis muaj txiaj ntsig tshwj tsis yog tias nws tau txheeb xyuas. Lub tshuab kev kawm ua rau nws muaj peev xwm txheeb xyuas cov ntaub ntawv tsis muaj kev txwv thiab pom cov qauv hauv qab lawv. Feem ntau xa tawm nrog kev pab ntawm cov kws pab tswv yim txog kev kawm tshuab, cov thev naus laus zis no txhim kho txoj kev cov ntaub ntawv pauv mus ua kev paub thiab ua kom cov lag luam muaj peev xwm ua ntej kev kwv yees uas muaj tseeb thiab txiav txim siab raws qhov tseeb. 

Cov no tsis yog txhua qhov txiaj ntsig, yog li cia peb saib ze rau lwm qhov kev lag luam uas tuaj yeem hloov kho nrog kev kawm tshuab.

1. Kev Tswj Xyuas Hom Tshuaj / Lub Npe Mloog

Kev ua tiav kev lag luam niaj hnub no tau txiav txim siab los ntawm ntau yam, thiab kab tias ib qho ntawm feem cuam tshuam ntawm lawv yog lub koob npe hauv online. Raws li Daim Ntawv Ntsuam Xyuas Cov Neeg Siv Khoom Hauv Cheeb Tsam, 82% ntawm cov neeg siv khoom kuaj xyuas cov kev tshuaj xyuas online rau kev lag luam, nrog txhua nyeem 10 qhov kev tshuaj xyuas ntawm qhov nruab nrab ua ntej tso siab rau kev lag luam. Qhov no ua pov thawj tias kev tshaj tawm zoo yog qhov tseem ceeb rau cov hom, yog vim li cas cov kws ua haujlwm yuav tsum nrhiav txoj hauv kev los tswj cov lag luam lub koob npe zoo.

Kev tshuaj xyuas hom yog ib qho kev daws zoo tshaj plaws, uas yog kev tshawb nrhiav ntawm txhua qhov kev hais txog ntawm lub lag luam nyob hauv txhua qhov chaw, suav nrog kev tshaj xov xwm, kev sib tham, blogs, kev tshuaj xyuas online, thiab cov ntawv sau. Tso cai rau cov lag luam pom cov teeb meem ua ntej lawv loj hlob mus rau hauv kev kub ntxhov thiab muaj kev cuam tshuam rau lub sijhawm, kev tshuaj xyuas khoom lag luam tseem muab cov tswj hwm kev nkag siab zoo txog lawv cov neeg tuaj saib lub hom phiaj, thiab yog li pab txhawb kev txiav txim siab zoo dua.

Lub Tshuab Kev Kawm Pab Tau Brand Tshuaj Xyuas / Mloog Kev Li Cas

Raws li lub hauv paus rau kev twv ua ntej, kev kawm tshuab pab txhawb rau cov neeg txiav txim siab kom nkag siab txog txhua txoj hauv kev hauv lawv cov tuam txhab, yog li lawv cov kev txiav txim siab dhau los ua cov ntaub ntawv ntau tsav thiab cov neeg siv khoom lag luam, thiab yog li zoo dua.

Tam sim no xav txog tag nrho cov kev hais txog ntawm koj lub lag luam muaj nyob online - yuav muaj pes tsawg ntawm lawv? Pua pua? Txhiab? Kev sib sau thiab txheeb xyuas lawv tus kheej tsis yog qhov kev sib tw tswj tau, thaum lub tshuab kev kawm ceev cov txheej txheem thiab muab lub npe tshuaj xyuas cov ncauj lus kom ntxaws tshaj plaws.

Tshwj tsis yog cov neeg siv khoom tsis zoo siab hu rau koj ncaj qha hauv xov tooj lossis email, txoj kev ceev tshaj plaws los nrhiav thiab pab lawv yog kev xav tshawb xyuas - lub tshuab txheej txheem kev kawm uas ntsuas qhov kev xav ntawm pej xeem hais txog koj kev lag luam. Hauv tshwj xeeb, cov cim lag luam tau qhia los ntawm cov ntsiab lus tsis zoo lossis qhov cuam tshuam kom koj lub lag luam tuaj yeem cuam tshuam sai rau cov rooj plaub uas tuaj yeem cuam tshuam koj lub hom. Kev siv lub tshuab kev kawm paub ua rau cov lag luam taug qab cov neeg siv khoom lub tswvyim tsis hais cov lus uas lawv tau sau, uas nthuav qhov chaw ntawm kev tshuaj xyuas.

2. Kev Tshawb Fawb Txog Kev Tshawb Fawb

Cov ntawv online muaj peev xwm qhia tau ntau yam, xws li nws tus tswv lub hnub nyoog, tub los ntxhais, thaj chaw, haujlwm, haujlwm yam haujlwm, nyiaj khwv tau, khw muag khoom muag, thiab ntau dua, uas ua rau kev tshaj tawm kev ua qhov kawg rau cov lag luam los khaws cov ntaub ntawv txog lawv cov neeg siv khoom tam sim no thiab cov neeg lawv xav kom los koom ua ke. Yog li, cov tswj hwm kev lag luam tau txais ib txoj hauv kev los kawm txog lawv cov neeg tuaj saib, suav nrog cov kev uas lub tuam txhab cov khoom lag luam lossis cov kev pabcuam raug siv. Qhov no ua kom yooj yim cov txheej txheem ntawm kev nrhiav cov khoom tsis raug thiab qhia cov hauv kev hauv kev tsim cov khoom.

Qhov no tseem tuaj yeem siv rau B2B kev sib raug zoo: raws li cov txheej txheem xws li cov tuam txhab loj, cov nyiaj tau los txhua xyoo, thiab cov neeg ua haujlwm coob, cov neeg muas zaub B2B tau faib rau pawg, kom tus neeg muag khoom tsis tas yuav nrhiav ib qhov loj-haum-txhua. daws teeb meem tab sis phiaj cov ntu sib txawv uas siv ib txoj hauv kev feem ntau haum rau ib pab pawg. 

Lub Tshuab Kev Kawm Pab Tau Li Cas Rau Cov Tshawb Xyuas Tshawb Xyuas

Cov neeg tshaj lij kev lag luam muaj cov peev txheej ntau ntawm cov ntaub ntawv los sau nrog - sau los ntawm ntau cov peev txheej, nws yuav tshwm sim tsis paub qhov kawg thaum nws hais txog cov neeg siv khoom siab thiab cov neeg siv tshuaj ntsuam. Los ntawm kev siv lub tshuab kev kawm paub, cov tuam txhab yooj yim cov txheej txheem ntawm kev txheeb xyuas ntau cov channel thiab rho tawm cov ntaub ntawv muaj txiaj ntsig los ntawm lawv. Txoj kev no, koj cov neeg ua haujlwm tuaj yeem siv cov ntaub ntawv npaj tau los cia siab thaum segmenting cov neeg yuav khoom.

Tsis tas li, lub tshuab kev kawm algorithms tuaj yeem qhia cov qauv kev coj tus cwj pwm ntawm no lossis pab pawg ntawm cov neeg yuav khoom, muab cov tuam txhab rau cov tuam txhab los ua qhov kev twv ua ntej ntau dua thiab siv cov ntawd rau lawv cov tswv yim zoo dua. 

3. Kev Pom Duab thiab Yees Duab 

Hauv 2020, cov duab thiab video pom tau los ua qhov kev tsim tawm tshiab tsim nyog rau txhua lub tuam txhab uas xav kom muaj kev sib tw zoo. Kev tshaj xov xwm, thiab tshwj xeeb tshaj yog kev sib koom tes xws li Facebook thiab Instagram, muab cov duab thiab cov vis dis aus tsis raug tso tawm los ntawm koj cov neeg siv khoom txhua hnub, yog tias tsis yog txhua feeb. 

Ua ntej tshaj plaws, kev paub txog cov duab tso cai rau cov tuam txhab txheeb xyuas cov neeg siv khoom uas nyiam. Nrog cov ntaub ntawv no tau xav txog, koj yuav muaj peev xwm ua kom zoo rau koj cov kev tshaj tawm kev lag luam mus rau upsell thiab cross-sell yog tias ib tus neeg twb siv koj cov khoom, thiab yaum kom lawv sim nws ntawm tus nqi ntau dua yog tias lawv siv cov khoom sib tw. Cov. Tsis tas li ntawd, thev naus laus zis pab txhawb kom koj nkag siab koj lub hom phiaj, vim tias qee zaum cov duab yuav qhia ntau yam txog ib qho nyiaj tau, qhov chaw nyob thiab cov kev nyiam ntau dua li qhov tsis zoo. 

Lwm txoj hauv kev uas cov lag luam tuaj yeem tau txais txiaj ntsig los ntawm cov duab thiab cov duab vis dis aus yog nrhiav txoj hauv kev tshiab uas lawv cov khoom yuav raug siv. Is Taws Nem niaj hnub muaj cov duab thiab yeeb yaj kiab ntawm cov neeg uas ua kev sim thiab ua tej yam txawv txawv uas siv cov khoom siv feem ntau hauv txoj kev tshiab - yog li vim li cas thiaj li tsis siv nws? 

Lub Tshuab Kev Kawm Pab Tau Duab thiab Paub Li Duab Video

Kev kawm tshuab yog qhov tseem ceeb ntawm kev pom ntawm cov duab thiab video, uas yog ua raws cov kev cob qhia tas mus li uas tsuas yog ua tau los ntawm kev ua haujlwm siv cov algorithms txoj cai thiab ua rau lub system nco qab cov qauv. 

Tseem, cov duab thiab cov vis dis aus uas tau pom tias muaj txiaj ntsig zoo ua ntej yuav tsum tau nrhiav pom ntawm cov ntaub ntawv muaj ntau ntawm cov ntaub ntawv muaj nyob hauv kev sib raug zoo, thiab yog thaum lub tshuab kev kawm tswj txoj haujlwm uas yuav luag tsis yooj yim yog tias ua tiav manually. Txhawb nqa nrog kev tshaj lij tshuab kev kawm siab, kev cim duab yuav txhawb txoj kev lag luam mus rau theem tshiab ntawm kev tsom mus, muab kev nkag siab zoo txog cov neeg siv khoom thiab txoj hauv kev siv cov khoom lag luam.

4. Cov Neeg Siv Khoom thiab Txhawb Nqa Ntawm Chatbots

Niaj hnub no ntau thiab ntau tus neeg paub txog kev xa xov raws li txoj kev yooj yim tshaj plaws rau kev sib raug zoo, uas muab cov tuam txhab tshiab cov sijhawm los koom nrog cov qhua tuaj noj mov. Nrog qhov nce ntawm kev sib tham nyob rau hauv dav dav thiab tham cov apps zoo li WhatsApp thiab Facebook Messenger, chatbots tau dhau los ua cov cuab yeej lag luam zoo - lawv ua cov ntaub ntawv ntawm txhua yam thiab tuaj yeem ua haujlwm los teb rau ntau yam kev thov: los ntawm cov lus nug tus qauv rau cov haujlwm uas muaj ntau tus lej hloov.

Tsis zoo li kev sib txuas ntawm cov kab ke txuas thiab cov nplooj ntawv webb, chatbots muab cov neeg siv muaj peev xwm tshawb nrhiav thiab tshawb fawb siv kev sib tham lossis kev xa xov app uas lawv nyiam. Thiab thaum cov kev tshaj lij digital lag luam ib txwm koom nrog cov duab, cov ntawv nyeem, thiab cov yeeb yaj kiab, bots ua rau nws yooj yim rau cov hom txuas rau txhua tus neeg siv khoom ncaj qha thiab tsim kev sib tham ntawm tus kheej-tib neeg.

Chatbots Boosted nrog Kev Kawm Tshuab

Feem ntau cov chatbots khiav ntawm lub tshuab kawm algorithms. Yog tias ib qho chatbot yog qhov ua haujlwm-hais txog, txawm hais tias, nws tuaj yeem siv neuro-hom kev kawm thiab kev cai coj los xa cov txheej txheem zoo rau cov lus thov feem ntau tsis tas yuav siv lub tshuab kawm los txhawb nws lub peev xwm. 

Nyob rau tib lub sijhawm, muaj kev kwv yees cov ntaub ntawv-tsim cov chatbots - ua tus pabcuam ntse, lawv kawm ntawm kev mus los muab cov lus teb thiab cov lus pom zoo, thiab qee tus tuaj yeem qog cov kev xav. Cov ntaub ntawv-tsav chatbots yog tsav los ntawm kev kawm tshuab, zoo li lawv tau kawm tas li, hloov kho thiab txheeb xyuas cov neeg siv nyiam. Ua ke, cov lus tseeb no ua rau cov neeg siv kev sib raug zoo nrog kev lag luam ntau dua tus kheej: nug cov lus nug, muab cov ntaub ntawv cuam tshuam, txhawb nqa thiab tso dag, chatbots rov hais dua mus rau dab tsi tawm ntawm cov lag luam ib txwm muaj. 

Nrog chatbots ntse, cov lag luam tuaj yeem pab ib tus lej ntawm cov neeg yuav khoom qhov twg thiab thaum twg. Txuag nyiaj thiab sijhawm thiab txhim kho kev paub ntawm cov neeg siv khoom, chatbots tau dhau los ua ib qho ntawm cov txiaj ntsig AI chaw los nqis peev rau cov lag luam nruab nrab thiab lag luam.

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