Mus-Rau Cov Tswv Yim & Cov Kev Sib Tw rau So Haujlwm Kev Lag Luam Tom Qab-Covid Era

Kev Lag Luam Nyiaj Thoob Ntiaj Teb
Sijhawm Nyeem Ntawv: 3 feeb

Lub sijhawm tshwj xeeb ntawm lub xyoo yog nyob ib puag ncig ntawm lub ces kaum, lub sijhawm uas peb txhua tus tos ntsoov yuav tsis kam nrog peb cov neeg hlub thiab tseem ceeb tshaj plaws ua rau kev tsis txaus siab ntawm kev ua lag luam hnub so. Txawm hais tias tsis zoo li cov hnub so li niaj zaus, xyoo no sawv sib nrug vim muaj kev cuam tshuam ntau yam los ntawm COVID-19.

Thaum lub ntiaj teb tseem tab tom tawm tsam qhov kev tsis txaus ntseeg no thiab ua rau rov qab mus rau qhov qub, ntau hnub so haujlwm tseem yuav pom ib qho kev hloov pauv thiab tej zaum yuav zoo li txawv nyob rau xyoo no vim hais tias cov digital ntawm kev ua koob tsheej rau cov hnub so no ua cim tshiab.

Cov Hnub So Loj Thoob Plaws Nyob Thoob Ntiaj Teb

ntiaj teb cov hnub so lag luam
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Kev Lag Luam Nyiaj So Kev Ua Si hauv 2020

Xyoo 2018, lub caij so ncig kev muag khoom rau kev lag luam muag khoom thiab e-lag luam tau tshaj tus trillion-duas cim rau thawj zaug puas tau. Txawm hais tias xyoo no kev muag khoom yuav qeeb tab sis muaj txoj cai zoo thiab cov channel yuav pab cov hom thawb khoom ntawm cov xov tooj digital. 

Thaum nyob hauv Asmeskas thiab Tebchaws Europe - Dub Friday, Cyber ​​Monday, thiab Christmas & Xyoo Tshiab Muag yog nrov heev; hauv South East Asia & Is Nrias teb - Diwali, 11:11 [Ib Leeg Ib Hnub Muag] (Kaum Ib Hlis), Harbolnas (Kaum Ob Hlis), thiab Dub Friday muaj cov neeg siv khoom ntau. 

Nrog rau kev hloov pauv ntawm cov qauv siv, cov neeg siv khoom lub siab nyiam thiab tag nrho kev yuav khoom lub zog ntawm cov neeg siv khoom, hom yuav tsum hloov lawv cov tswv yim kev lag luam nyiaj so koobtsheej kom haum rau cov kev xav tau tshiab. Nov yog qee qhov kev cov nyom vim muaj tus kab mob loj thoob ntiaj teb uas tuaj yeem cuam tshuam qhov yooj yim ntawm Kev Lag Luam Nyiaj so koobtsheej:

  • Cov neeg yuav ntau dua tus nqi: Cov neeg tau txais kev pab tshwj xeeb cov xyoo txhiab tau hloov lawv txoj kev siv nyiaj thiab tau ploj mus los ntawm swipers mus rau cov neeg khaws nyiaj. Cov neeg tau txais kev pab yuav muaj txiaj ntsig ntau dua thiab muaj txiaj ntsig thaum mus yuav khoom.
  • Muab cov khoom teeb meem xa ua teeb meem: Nrog kev kaw thiab cov kev txwv tsis pub txav mus thoob ntiaj teb, kev xa mus rau cov chaw lag luam muag khoom tau raug nyuaj. Lub Plaub Hlis, cov khw muag khoom muag hauv Asmeskas tau poob los ntawm 16.4% 3 vim kev muab cov teeb meem tsis sib haum. Cov teeb meem xws li kev ua haujlwm tsis txaus, kev txwv kev thauj mus los, thiab kev kaw ciam teb tau ntxiv rau qhov teeb meem ntawm kev xa khoom ntev. 
  • Nyuaj siab rau lub khw hauv khw: Cov neeg tau ceev faj thiab tsis tshua muaj neeg xav paub txog kev mus tom khw. Kev lag luam digital thiab online tau khaws ntau yam. Txawm tias cov khw muag khoom tau lees paub cov qauv no thiab muab cov kev txo nqi hnyav rau kev yuav khoom hauv online ua kom cov neeg siv khoom muaj kev nyab xeeb. 

Tswvyim Npaj Ua Kev So Tom Ntej

Hnub so feem ntau tig ncig txoj kev xav thiab tib neeg kev sib txuas. Hom yuav tsum tau ntxiv cov lus qhia ntxiv rau lawv cov tswv yim sib txuas lus kom tau txais cov neeg siv khoom rau lawv cov khoom. Raws li a kawm los ntawm United Kingdom-based lub koom haum ntawm kws nyob rau hauv Kev tshaj tawm, cov kev tshaj tawm nrog cov kev xav hauv lub siab ua ob zaug nrog rau cov uas tsuas muaj lub ntsiab lus meej (31% vs. 16%). Raws li kev ua lag luam, koj yuav tsum ua kom koj cov phiaj xwm tsom mus rau kev xyiv fab, ua ke, thiab kev ua koob tsheej. Ntawm no yog ob peb lub tswv yim rau cov hom txais yuav:

  • Nce qhov tseeb ntawm curbside tuaj tos-tshem tawm: Kev xa tawm tsis sib haum yog qhov tseem ceeb; cov neeg lag luam tos ntsoov rau cov npe lag luam uas coj cov kev nyab xeeb zoo tshaj plaws uas thaum kawg kuj ua rau kev ntseeg siab. Taug kev tos sab nraud yuav loj heev rau lub caij so no kom tsis txhob muaj khoom hnav hauv tsev tos thiab tos kev tos. 
  • Npaj rau kev lag luam mobile - raws li Adobe lub Cov Nyiaj So Rau Xyoo 2019, 84% ntawm kev lag luam e-lag luam tau suav tias yog lub sijhawm so haujlwm hauv lub tebchaws Asmeskas tau ua los ntawm cov xov tooj smartphones. Ua kom pom tseeb cov hom phiaj thiab qhov chaw raws li kev txhawb nqa tuaj yeem nce kev koom tes rau cov hom thiab thaum kawg muag. 
  • Kev Sib Txuas Lus: Qhov no tsis muaj lub hlwb thiab yuav tsum ua qhov tseeb. Hom yuav tau tsom mus rau lub siab lub ntsws thiab zam nyob rau hauv lub ntsej muag muag khoom muag thiab ua tus neeg zoo rau kev xa xov. Lawv yuav tsum ua kom rov muaj kev sib haum xeeb nrog cov neeg siv khoom hauv cov sijhawm nyuaj no. 
  • Tsom rau Digitization: Haum cov digital raws yog qhov kev xaiv pom tseeb rau cov neeg muag khoom. Cov khw muag khoom online muag tau ntau dua nyob rau lub Rau Hli piv rau qhov kev npaj ua ntej ntawm lub Ob Hlis.

digitization

  • Hu tau rau cov neeg siv ntau dua nrog cov ntawv ceeb toom laub customized: Tus neeg siv nruab nrab tau txais ntau dua 65 cov ntawv qhia hauv ib hnub! Hom tau mus tawm tsam nws tawm thiab nce lawv lub laub ceeb toom kev ua si. Tsis txhob cia koj cov ntawv ceeb toom tau ploj hauv cov ntawv ceeb toom, sawv nrog cov nplua nuj & tus kheej cov ntawv ceeb toom uas nyuaj rau tsis tuaj. 

Txhim kho cov phiaj xwm kev lag luam hauv tes ua tau zoo ua ntej thiab kev ua tus txheej txheem omnichannel yuav pab ua kom muaj kev koom tes ntau ntxiv nrog rau muab cov kev txo nqi thiab cov nqi zoo rau cov neeg siv khoom. Kev tsim kho kom haum thiab cov neeg ntiag tug yuav yeej qhov loj rau lub caij so. Cia lub sijhawm so zoo siab pib!

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