Dab tsi yog Cov Tswv Yim Zoo Tshaj Plaws rau SaaS Cov Phiaj Xwm Loj kom loj hlob
Koj qhov naj npawb ib tsom xam ua tus tuam txhab SaaS yog dab tsi? Kev loj hlob, tau kawg. Skyrocketing kev vam meej yog xav tau los ntawm koj. Nws yog qhov tseem ceeb rau koj lub neej nyob ntev:
Txawm hais tias lub tuam txhab software tsim lag luam nce 60% ib xyoos, nws txoj kev muaj peev xwm dhau los ua cov neeg muaj txiaj ntsig ntau txhiab daus las tsis zoo tshaj 50/50.
McKinsey & Tuam Txhab, Loj hlob sai lossis tuag qeeb
Lub hli dhau ib hlis txoj kev loj hlob yog qhov tseem ceeb los npog qhov poob ntawm churn SaaS cov tuam txhab feem ntau dhau los. Yuav kom yeej qhov kev cia siab thiab ua rau koj muaj qhov ntsuab, nws yog lub sijhawm kom tau koj cov tswv yim npaj rau kev loj hlob hauv 2019. Muaj ib txwm muaj cov tswv yim tshiab tshwm sim, kev ua kom muaj kev nkag siab zoo, thiab cov cuab yeej los pab koj kom koj loj hlob.
SaaS cov tswv yim kev loj hlob
Nov yog ob peb cov tswv yim tshiab rau kev ua kom muaj txiaj ntsig rau Software ua qhov Kev Pab Cuam (SaaS) cov haujlwm.
Tsav Tsheb Tsav Tsheb thiab Tsim Kom Yeem Paub
- Tau txais cov ntsiab lus tsim nyob rau hauv pem hauv ntej ntawm cov neeg mloog txoj cai - Raws li koj tau hnov, cov ntsiab lus yog huab tais thiab ntau heev tseem yog, tshwj xeeb nrog SaaS. Cov neeg siv cia siab rau ntau cov ntaub ntawv hauv kev pab lawv txiav txim siab yuav khoom thiab cia siab tias koj hom yuav tsum muaj txoj cai siab. Kev tsim cov ntsiab lus raug uas nyiam thiab khaws cia rau cov neeg siv khoom muaj txiaj ntsig yog qhov tseem ceeb. Koj tuaj yeem siv cov cuab yeej nyiamSpyfu thiab Kev Npaj Txais Google Cov Lus Qhia los txiav txim siab koj cov ntsiab lus saum toj kawg nkaus yog, dab tsi yog koj cov neeg tuaj saib lub hom phiaj tau tshawb. Ob peb lub tswv yim sib faib koj cov ntsiab lus raws li tus qhua tshaj tawm ntawm lwm tus blog nrog cov neeg tuaj saib zoo sib xws, siv cov platform nyiam Medium thiab kev tshaj tawm, thiab siv kev tshaj tawm thiab txhawb nqa mus rau pem hauv ntej ntawm cov neeg mloog txoj cai.
- Siv Tus Kheej Tus Kheej - Ib lub tswv yim pom kev loj hlob dhau los yog siv qhov kev ua tus kheej ntawm koj cov neeg nrhiav thiab cov kws paub ntawm koj pab neeg kom tau zoo dua cov neeg tuaj saib. Tib neeg nyiam sib tham nrog thiab kawm los ntawm cov tib neeg online. Yog tias ib tus neeg los ntawm koj pab neeg muaj kev txawj ntse lossis kev txawj ntse uas tuaj yeem muab qee cov ntaub ntawv muaj txiaj ntsig, nws yog qhov zoo rau txhawb koj lub hom tau ceevfaj thiab siv tau. Muaj ntau cov Founders sau rau ntawm Nruab Nrab, Quora, qee qhov muaj lawv tus kheej blog series lossis podcasts uas muab ntau qhov kev pom zoo uas koj lub hom phiaj cov neeg tuaj saib yuav txaus siab. Nws tsim kev ntseeg siab, ntseeg siab, thiab tus kheej txuas nrog rau koj hom. Tsuas faib qhia qhov koj paub thiab paub dhau los uas koj muaj tuaj yeem pab koj koom tes mus txog thiab koom nrog koj cov neeg siv hom phiaj.
Lead Tiam
- Muab khoom pub dawb los yog cov cuab yeej siv - Lwm txoj kev loj hlob zoo tshaj plaws yog muab cov cuab yeej pub dawb los yog khoom siv ntawm koj lub vev xaib uas ntxim koj lub hom phiaj cov neeg siv khoom thiab pheej coj lawv rov qab los thiab muab koj cov cim rau qee cov cai. Coschedule tau ua tiav txoj haujlwm zoo nrog tsim aTuam Txheeb Xyuas Cov Duab Headlines uas tso cai rau koj los txheeb xyuas cov ncauj lus xov xwm rau cov ntawv blog ncaj qha rau ntawm lawv lub xaib. Hauv kev sib pauv, lawv nug koj tus email. Ib kab xov xwm tawm suab ua rau kev nkag siab zoo meej rau lawv cov neeg siv lub hom phiaj. Koj tuaj yeem tsim qhov cuab yeej zoo li qhov no rau koj lub hom phiaj cov neeg tuaj saib kom siv nws lossis koj tuaj yeem ua qee yam yooj yim xws li muab cov lus qhia ntawm yuav ua li cas ua qee yam hauv kev pauv lawv email.
- Cov cuab yeej kho kom zoo dua qub - Muaj ntau ntau cov cuab yeej uas koj tuaj yeem siv uas yuav pab koj txoj kev tsim kho uas koj tsim thiab tso tawm cov lus tshaj tawm. Koj siv tau Sau npe txhawm rau rov qab siv cov neeg siv uas tuaj rau koj lub xaib ntev tom qab lawv tawm ntawm koj lub xaib. Hla 90% ntawm cov neeg siv uas tuaj rau koj lub xaib yuav bouncing yeej tsis rov qab los dua. Rau npe tsom lub hom phiaj rau lawv nrog tus tshaj tawm lwm qhov nrog qhov kev tshwj xeeb rau lawv cov kev txaus siab rau koj lub xaib. Yog tias lawv tau saib ntawm cov khoom seem, Adroll yuav phiaj lawv nrog ib qho ad rau tus nqi txo thiab nqa rov qab. Tshwj xeeb rau qee yam zoo li SaaS, nws yuav siv sij hawm me ntsis ntxiv qhov kev txiav txim siab los mus tiag tiag nrog kev yuav khoom. Ib qho loj ntawm koj lub dag zog yuav ua kom tau ntawm qhov tseeb ntawm koj lub peev xwm kev xav ntawm cov neeg siv khoom thiab coj kev coj rov qab.
Onboarding thiab Txo Churn
- Txhim kho koj txoj kev vam meej onboarding nrog kev nce qib bar thiab kev sib raug - Ib feem loj ntawm kev tswj kev loj hlob yog txo txo churn thaum koj kos npe rau cov neeg siv tshiab. Yog tias koj tab tom kos npe cov neeg siv tab sis ib feem pua loj tau poob hauv thawj lub hlis, koj nyob nraum tsis loj hlob txhua. Qhov no yog qhov teeb meem loj rau SaaS cov tuam txhab. Txhawm rau tiv thaiv churn, nco ntsoov tias cov neeg siv tau zoo rau koj cov khoom txij thaum pib. Ib txoj hauv kev zoo kom ntseeg tau tias cov neeg siv mus hla txhua kauj ruam ntawm koj txoj kev onboarding thiab khaws lawv rau tag nrho cov “tshooj lus” yog suav nrog daim ntawv txheeb los yog kev kawm nce qib. Thaum cov neeg siv pom qhov no, lawv muaj ntau dua los ntawm tag nrho cov txheej txheem thiab tsis nco cov ntaub ntawv tseem ceeb. Yog tias koj tuaj yeem, suav nrog cov hauv kev sib raug zoo xws li ntxiv cov phooj ywg lossis cov npoj yaig. Qhov kev sib koom tes ntau muaj, cov neeg siv ntau dua yuav rov qab los thiab pib siv cov yam ntxwv ua ke tam sim ntawd.ကျွန်တော် ့ ရဲ.Kawm ntxiv txog kev txhim kho koj cov txheej txheem onboarding.
- Koom nrog cov neeg tshiab thiab xa rov qab nrog kev hloov tshiab - Koj xav kom ceev cov neeg siv thiab cov neeg siv khoom zoo hauv lub voj los ntawm kev tshaj tawm zoo rau koj cov hloov tshiab thiab cov yam ntxwv tshiab los qhia koj pab neeg tau ua haujlwm zoo los txhim kho koj cov khoom. Nws tsim kev ntseeg siab rau koj hom thiab ua rau cov neeg siv khoom ncaj ncees thaum lawv pom koj muab yam lawv thov rau. Sim Beamer ntawm koj lub xaib lossis hauv koj app. Beamer yog changelog thiab newsfeed uas qhib thaum cov neeg siv nyem qhov "Dab Tsi Tshiab" hauv koj qhov kev taw qhia lossis lub cim hauv koj lub app interface. Ib qho chaw ntws tawm ntawm kev hloov kho tshiab qhib nrog qhov tseeb: tshiab nta, deals, hloov tshiab, xov xwm, cov ntsiab lus, thiab lwm yam. Nws yog qhov chaw nruab nrab uas koj tuaj yeem hloov kho txhua tus neeg. Koj tuaj yeem siv laub cov ntawv ceeb toom mus cuag cov neeg siv tawm ntawm koj lub xaib lossis app thiab coj lawv rov qab nrog cov hloov tshiab zoo siab. Nws yog txoj hauv kev zoo los txhawb kev sib koom tes, txo churn, thiab khaws cov "nyob ntawm ntug" tej zaum cov neeg yuav khoom rov qab los.
Cov lus tawm tswv yim thiab Peer-rau-Peer Kev Lag Luam
- Sau cov lus qhia - Tsim cov khoom lag luam ua tiav SaaS yog txheej txheem los ntawm kev mloog cov neeg siv khoom thiab yoog. Ua rau nws taw tes rau cov haujlwm tau zoo thiab nquag khaws cov lus pom zoo los ntawm cov neeg siv ntawm txhua theem. Muaj ntau ntau cov cuab yeej uas tuaj yeem pab koj cuam tshuam kev soj ntsuam thiab kev ntsuam xyuas sai rau koj lub vev xaib thiab app los khaws cov lus taw qhia yooj yim. Koj tuaj yeem siv Beamer los sau cov lus tawm tswv yim: cov neeg siv tau tawm lawv cov kev tawm tsam thiab cov lus qhia rau koj cov kev hloov tshiab hauv koj cov khoom pub kom koj tuaj yeem ntsuas cov lus teb. Kev sau cov lus tawm tswv yim thiab siv nws mus rau qhov hloov tshiab thiab cov yam ntxwv tshiab kom koj cov khoom lag luam txhim kho kom raug.
- Ua kom muaj kev sib qhia koj cov khoom - Txhawm rau kom ncav cuag lub hom phiaj zoo ib yam li koj cov neeg siv khoom tam sim no, ib txoj hauv kev yooj yim yog kev txhawb nqa thiab ua kom yooj yim rau lawv los qhia koj cov khoom. Koj tuaj yeem thov cov neeg siv kom caw ntau tus neeg siv ntau yam hauv kev pauv rau qee yam. Thaum pib, Dropbox tau thov kom koj qhia lawv qhov txuas nrog 5 lossis 10 tus neeg thiab tau txais qhov chaw ntxiv ntawm Dropbox hauv kev sib pauv. Nws yog wildly vam meej. Ua rau nws yooj yim los qhia koj cov khoom hauv kev sib tham lossis ntawm email. Ntau ntawm cov neeg siv yuav ua li ntawd tshwj xeeb tshaj yog tias nws tau txais txiaj ntsig nrog perk zoo li qhov tshwj xeeb ntxiv (Dropbox lub chaw khaws cia), kev sim ntev, lossis luv nqi.
- Kev xa tawm cov tshuab lag luam - Ib txoj hauv kev yooj yim mus rau pem hauv ntej ntawm cov neeg siv ntau dua li koj cov neeg siv tam sim no yog siv koj cov neeg siv tam sim no los ua tus neeg tawm tswv yim rau koj hom los ntawm kev xa mus rau kev tshaj tawm kev lag luam. Muaj cov twj zoo liKev Xa Mus uas tuaj yeem pab koj yooj yim teeb tsa kev xa mus rau koj cov khoom thiab koj cov neeg siv tam sim no thiab cov neeg txhawb siab pab koj muag thaum lawv kuj tau txais txiaj ntsig. Cov ntaub ntawv pov thawj kev sib raug zoo thiab kev soj ntsuam muaj zog; lawv cov lus yuav ntxias dua koj li! Koj tuaj yeem muab rau koj cov ntaub ntawv xa mus thiab cov koom nrog cov ntsiab lus thiab cov khoom siv los pab koj cov khoom zoo dua. Qhov zoo yog qhov zoo heev lawv twb muaj kev nkag mus rau cov neeg tuaj saib lub hom phiaj. Lawv yuav sib txuas lus nrog lawv ntau qhov tseeb dua thiab yog qhov tseeb tiag ces koj tuaj yeem ua nrog kev tshaj tawm.
Ib qho ntawm cov no yog qhov yooj yim los siv tsuas yog qee qhov tuaj yeem pab txhawb koj txoj kev loj hlob sai sai hauv 2019. Muab lawv txhaj tshuaj thiab ntxiv rau lawv kom phim koj lub hom phiaj cov neeg tuaj saib thiab koj lub hom phiaj. Tsis tas li ntawd, sim Beamer raws li txoj hauv kev yooj yim los txhawb kev sib koom tes ntawm koj lub xaib kom zoo dua kev sib txuas lus nrog cov peev xwm ntxig thiab cov neeg siv khoom tam sim no.