Hloov Pauv Digital: Thaum CMOs thiab CIOs Pab Pawg Sib Koom, Txhua Tus Neeg Yoo

Kev Hloov Digital Digital CMOs thiab CMOs Pab Pawg Nkag Los

Txoj kev hloov digital kom nrawm xyoo 2020 vim tias nws yuav tsum. Tus kab mob sib kis tau ua rau muaj kev sib txawv deb raws li cov kev cai tsim nyog thiab txhim kho txoj kev tshawb nrhiav khoom online thiab yuav khoom rau cov lag luam thiab cov neeg siv khoom ib yam nkaus.

Cov tuam txhab uas tsis tau muaj lub zog zoo li digital tau raug yuam kom txhim kho ib qho sai, thiab cov thawj coj kev lag luam tau hloov mus rau qhov peev txheej ntawm lub torrent ntawm cov ntaub ntawv digital sib cuam tshuam tau tsim. Qhov no tau muaj tseeb nyob hauv B2B thiab B2C chaw:

Tus kab mob kis thoob ntiaj teb no tej zaum yuav muaj kev hloov pauv sai ntawm daim ntawv kho mob txoj kev ntev txog rau xyoo.

Twilio COVID-19 Digital Sib Qhia Tshaj

Ntau lub khw muag khoom lag luam tau siv peev nyiaj, tab sis siv nyiaj ntawm cov khoom lag luam martech tseem muaj zog:

Yuav luag 70% npaj siab yuav nce nyiaj ntau ntxiv nyob rau 12 lub hlis tom ntej. 

Kev sojntsuam Gartner 2020 CMO Kev Siv Nyiaj

Yog tias peb nyob hauv lub hnub nyoog digital ua ntej COVID-19, tam sim no peb nyob hauv lub hnub nyoog hyper-digital. Tias yog vim li cas nws thiaj li tseem ceeb heev uas CMOs thiab CIOs ua haujlwm ua ke kom txav mus rau 2021. CMOs thiab CIOs yuav xav tau pab pawg kom xa cov neeg tau txais kev paub zoo dua qub, tsav kev tsim txuj ci tshiab los ntawm kev sib koom ua ke, thiab txhim kho kev ua haujlwm tau zoo. 

Pab pawg neeg ua haujlwm kom xa Tus Neeg Siv Khoom Zoo

CIOs thiab CMOs tsis niaj hnub sib koom tes hauv kev xa duab - duab ntxoov ntxoo IT yog qhov teeb meem tiag tiag. Tab sis ob qho tag nrho chav thawj coj tsom rau cov neeg siv khoom. CIOs tsim cov txheej txheem uas kev lag luam thiab lwm cov kab kev lag luam siv los ncav cuag thiab pab cov neeg siv khoom zoo thiab muaj txiaj ntsig. CMOs siv cov txheej txheem los tsim cov neeg siv khoom ntiag tug thiab ua cov phiaj xwm kev tshaj tawm.  

Yog tias CMO ua haujlwm nrog CIO los txiav txim siab txog kev siv martech thiab kev daws teeb meem huab, lawv tuaj yeem txhim kho cov neeg siv khoom dhau los ntawm kev txhim kho cov ntaub ntawv thiab daim ntawv thov kev koom ua ke, uas yog nyob rau txhua tus neeg txaus siab. Raws li ntau tus neeg koom nrog cov tuam txhab los ntawm cov digital channel, kev lag luam xav tau kom xa tus kheej, cov kev paub dhau los yog qhov tseem ceeb tshaj qhov qub, thiab CMO-CIO kev sib koom tes yog tus yuam sij. 

Kuj tseem muaj kev tiv thaiv nyiaj txiag rau rooj plaub rau CMO-CIO kev koom tes ntau dua.

44% ntawm cov tuam txhab ntseeg tias kev sib koom tes zoo dua ntawm CMO thiab CIO tuaj yeem muaj txiaj ntsig zoo.

Kev Ntsuam Xyuas Infosys

Cov thawj coj ntawm lub koomhaum kev lag luam thiab NWS yog qhov tseem ceeb ntawm kev tawm tsam-digital, yog li kev vam meej hauv lub ntiaj teb tom qab muaj kev cuam tshuam nrog qee qhov ntawm lawv lub peev xwm los ua haujlwm ua ke.

Kev sib xyaw rau MarTech Innovation 

Ntau lub CMOs uas nyob rau ntawm martech yuav spree los txhawb nthuav cov kev txiav txim siab digital tsis txiav txim siab sab laj nrog lawv CIO ua ntej ua qhov kev yuav khoom thev naus laus zis. Nws yuav yog vim hais tias lawv txhawj xeeb txog kev qeeb thaum lawv xav tau cov kev daws teeb meem uas tau xa mus sai kom tiav ib teg haujlwm. Los sis tej zaum lawv tsis xav tias nws tseem ceeb rau kev koom tes thiab tsis xav tau lub tswv yim thib ob txog cov kev xaiv uas lawv tau ua. 

Tab sis saib CIO cov tswv yim raws li tus neeg sab nraud saib xyuas yog qhov yuam kev. Qhov tseeb yog, CIOs yog cov kws tshaj lij ntawm kev koom ua ke cov ntaub ntawv, kev tshaj lij uas CMO xav tau thaum siv cov kev daws teeb meem tshiab. CMOs tuaj yeem pib tsim kom muaj kev sib raug zoo, kev sib raug zoo nrog CIO los ntawm kev ncav tes ua ntej ua tiav kev yuav khoom martech, kho qhov kev sab laj yog kev sib koom tes.

Kev sib xyaw ua ke yog tsav tsheb mus rau theem tom ntej ntawm martech innovation, yog li no yog lub sijhawm los ntxiv dag zog rau CMO-CIO kev sib raug zoo. Cov kev sib xyaw ua haujlwm yooj yim ntau txoj kev daws teeb meem xws li feem ntau tsis muaj peev xwm los txhim kho ntau yam kev teeb tsa, yog li CMO yuav xav tau kev paub ua ke uas lawv tsis muaj nyob hauv tsev, thiab CIOs tuaj yeem pab tau.

Cov Ntaub Ntawv Pov Thawj: Ua Li Cas Cov Ntaub Ntawv Hauv Hauv CRM Drives Ua Tau Zoo Tam Sim No

Feem ntau ntawm cov lag luam B2B twb muaj pov thawj rau qhov tseem ceeb ntawm cov ntaub ntawv kev sib xyaw thiab nws lub peev xwm txhawm rau txhim kho kev ua tau zoo thiab tsav kev tsim kho tshiab. B2B kev ua lag luam uas tau ntxiv rau lawv lub tuam txhab CRM rau kev lag luam daws teeb tsa tuaj yeem tsim cov ntaub ntawv siv cov ntaub ntawv uas muaj kev ntseeg siab rau txhua tus, los ntawm cov npoj yaig muag khoom mus rau pawg thawj coj thiab CEO. 

Cov neeg lag luam uas siv cov kev ntsuas kev lom zem, taug qab thiab saib xyuas cov khoom sab hauv CRM, tuaj yeem txhim kho kev ua tau zoo los ntawm kev txheeb xyuas thiab kho cov teeb meem. Cov neeg lag luam uas muaj cov cuab yeej los xam pom cov nyiaj tau los rau cov phiaj xwm siv CRM cov ntaub ntawv tuaj yeem nqis peev ntau dua los ntawm kev faib cov peev nyiaj mus rau cov phiaj xwm uas tsim cov txiaj ntsig zoo tshaj plaws.

Nrog kev koom ua ke txhawb los ntawm IT, CMOs tuaj yeem saib xyuas cov haujlwm los tsim cov haujlwm kom zoo dua, suav nrog automation thiab lwm yam kev siv tshuab thev naus laus zis. Los ntawm kev ua haujlwm nrog CIO zoo, CMOs tuaj yeem tau txais kev txhawb nqa thiab kev tshaj lij lawv xav tau kom ntau li qhov xav tau ntawm cov khoom siv. 

CMO Tau Txais Thawj kauj ruam

Yog tias koj npaj siab los tsim kev sib raug zoo nrog koj lub tuam txhab CIO, koj tuaj yeem ua thawj kauj ruam los ntawm kev tsim kom muaj kev nkag siab thiab ntseeg siab, ib yam li koj xav tau lwm yam kev sib raug zoo hauv kev lag luam. CIO Caw tau ib khob kas fes thiab sib tham. Muaj ntau yam los tham txog txij thaum cov ntsiab lus martech hloov kho thiab hloov zuj zus. 

Koj tuaj yeem tham txog cov hauv kev ua haujlwm ua ke los txhim kho cov neeg siv khoom zoo, tsav kev txhim kho thiab txhim kho kev ua tau zoo. Koj tuaj yeem tshawb txog cov tshiab ntawm kev koom tes, txhua tus raws li kev ua haujlwm ua ke kom muaj txiaj ntsig ntawm lub tuam txhab thiab cov neeg siv khoom. Thaum CMOs thiab CIOs pab pawg ua ke, txhua tus yeej. 

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