Kev Tshawb Xyuas thiab Kev NtsuasKev Tshaj Tawm TechnologyCov ntsiab lus MarketingCRM thiab Cov Ntaub Ntawv PlatformsEcommerce thiab Khw muag khoomEmail Kev Lag Luam & Kev Lag Luam Email Kev Lag LuamKev Lag Luam InfographicsTxawb Khoom thiab Kev Lag Luam Kev Lag LuamPublic RelationsKev Muag Khoom thiab Kev Ua Lag LuamKev Muag Khoom NtevTshawb nrhiavSocial Media Marketing

Dab tsi yog Qhov Ntsuas Qhov Tseem Ceeb Tshaj Plaws (KPIs) hauv Kev Lag Luam Digital?

Raws li cov neeg tsav nkoj taug kev thoob ntiaj teb ntau pua xyoo dhau los, lawv yuav nquag rub tawm lawv cov sextant los txiav txim qhov chaw, kev taw qhia, thiab kev ceev ntawm lawv lub nkoj nrog rau lub hnub, hnub qub, lossis lub hli. Lawv nquag siv cov kev ntsuas no los xyuas kom meej tias lawv lub nkoj yeej ib txwm mus rau nws qhov chaw.

Raws li cov neeg lag luam, peb siv Cov cim ntsuas kev ua haujlwm tseem ceeb (KPIs) ntau yam tib yam. Peb cov neeg siv khoom lossis peb cov tuam txhab muaj lub hom phiaj ntawm kev nrhiav tau, tus nqi ntawm cov neeg siv khoom, thiab kev tuav pov hwm ... thiab peb yuav tsum tau ua raws li peb cov kev lag luam thiab kev muag khoom nce ntxiv hauv kev ua tiav cov hom phiaj.

Marketing KPIs:

Siv koj cov ntawv tshaj tawm muag, CRM, kev txheeb xyuas, thiab kev lag luam nyiaj txiag, koj yuav tsum ntsuas cov KPIs ntawm kev sib tw, txhua hli, muab ob lub hli-rau-hnub, hli dhau ib hlis, thiab lub hli dhau ib xyoo. :

  • Inbound Muag Revenue - Tag nrho cov kev muag khoom txhua xyoo taug qab mus rau kev lag luam kev lag luam uas ua rau muaj kev nkag mus rau koj cov channel digital.
  • Nqi Ib Txhia (CPL) - Tag nrho cov nyiaj siv rau cov khoom siv lead ua faib los ntawm tus lej ntawm cov kev coj ua uas siv nyiaj pab tsim.
  • Nqi Rau Kev Tau Txais (CPA) - Tag nrho cov nyiaj siv rau cov khoom siv lead ua faib los ntawm cov neeg siv khoom tshiab tau txais.
  • Traffic-To-Lead Ratio - Tag nrho lub vev xaib kev tsheb sib piv nrog cov lej ntawm cov thawj coj tsim los ntawm cov tsheb khiav ntawd, pom hauv kev tshuaj xyuas.
  • Funnel Metrics - kev lag luam tsim nyog ua tus thawj coj (MQLs), kev muag khoom tsim nyog leads (Cov ntawv SQL), tag nrho cov sij hawm, thiab kaw deals.
  • Kev ua lag luam qhia tawm - Koj cov nyiaj tau los kwv yees piv rau koj cov neeg sib tw thiab / lossis kev lag luam.

Tus Neeg Tshawb Nrhiav KPIs

Cov txiaj ntsig kev tshawb fawb organic txuas ntxiv ua rau muaj kev coj ua zoo heev vim yog lub hom phiaj ntawm cov neeg siv tshawb nrhiav hauv kev tshawb fawb txog kev daws teeb meem. Google Search Console thiab ib qho chaw saib xyuas sab nraud zoo li Semrush tuaj yeem muab rau koj nrog cov KPIs rau garnering organic search traffic.

  • Tshawb Pom Ua Tsis Tau - Tus naj npawb ntawm lub sij hawm ib qho ntawm koj nplooj ntawv tshwm sim hauv kev tshawb nrhiav.
  • Nrhiav cav Clicks - tus naj npawb ntawm cov sij hawm uas tus neeg siv tshawb nrhiav tau nyem rau ntawm ib qho ntawm koj nplooj ntawv hauv SERPs.
  • Nyem-Ntawm Tus Nqi (CTR) - tag nrho impressions muab faib los ntawm tag nrho cov clicks.
  • Qhov Nruab Nrab - koj nplooj ntawv qhov nruab nrab qeb duas hauv SERPs.
  • Tiam sis - thaum koj txoj kev loj hlob tseem ceeb, yog tias koj tsis muab piv rau qhov tseeb tiam sis rau kev tshawb nrhiav, koj yuav tsis muaj daim duab tseeb ntawm seb koj puas ua tau zoo lossis tsis muab qhov ntim ntawm cov neeg siv khoom tshawb nrhiav koj lub hom, khoom, lossis kev pabcuam.

Nco ntsoov tias kev tshawb nrhiav organic kuj tuaj yeem ua raws li kev tshawb fawb pom hauv zos nrog rau daim ntawv qhia pob thiab koj nplooj ntawv lag luam Google thiab cov ntaub ntawv. Cov tuam txhab lag luam e-lag luam tuaj yeem suav nrog Google Cov Ntaub Ntawv Khw. Thiab cov tuam txhab uas tswj hwm YouTube channel tuaj yeem suav nrog kev tshawb nrhiav YouTube.

Kev tshaj tawm KPIs

Kev tshaj tawm digital muaj ntau yam kev ntsuas uas tuaj yeem taug qab los ntsuas qhov ua tau zoo ntawm cov phiaj xwm. KPIs tseem ceeb tshaj plaws ntsig txog kev tshaj tawm digital yuav txawv nyob ntawm lub hom phiaj ntawm kev sib tw, tab sis qee qhov kev ntsuas feem ntau suav nrog:

  • Nqi ib Click (CPC) - Tus nqi ntawm kev tshaj tawm muab faib los ntawm tus lej ntawm kev nyem nws tau txais. Nws yog ib qho kev ntsuas ntawm tus nqi efficiency ntawm kev tshaj tawm.
  • Tus Nqi Txiaj Ntsim - Tus naj npawb ntawm kev hloov pauv (xws li kev yuav khoom, sau npe) muab faib los ntawm tus lej ntawm kev nyem rau ntawm kev tshaj tawm. Nws yog ib qho kev ntsuas ntawm qhov kev tshaj tawm zoo li cas yog tsav cov kev xav tau.
  • Rov qab rau ntawm Siv Kev Siv Nyiaj (ROAS) - Cov nyiaj tau los ntawm kev tshaj tawm kev tshaj tawm faib los ntawm tus nqi ntawm kev sib tw. Nws yog ib qho kev ntsuas ntawm kev ua tau zoo nyiaj txiag ntawm kev tshaj tawm kev tshaj tawm.
  • Qhov tseem ceeb - Tus naj npawb ntawm lub sij hawm tshaj tawm qhia rau cov neeg siv. Nws yog ib qho kev ntsuas ntawm qhov ncav cuag ntawm qhov kev tshaj tawm.
  • Tshaj tawm - Feem pua ​​​​ntawm cov neeg siv uas tawm hauv lub vev xaib tom qab tsuas yog saib ib nplooj ntawv xwb. Nws yog ib qho kev ntsuas seb lub vev xaib zoo li cas rau cov neeg siv.
  • Lub Sij Hawm Ntawm Lub Xaib - Qhov nruab nrab ntawm cov sij hawm cov neeg siv siv rau ntawm lub vev xaib. Nws yog ib qho kev ntsuas seb lub vev xaib zoo li cas rau cov neeg siv.
  • Koom Tes Tau Nrog - Tus naj npawb ntawm cov nyiam, sib koom, cov lus pom, thiab lwm yam, muab faib los ntawm tus naj npawb ntawm kev xav. Nws yog ib qho kev ntsuas ntawm qhov kev tshaj tawm zoo npaum li cas nrog cov neeg tuaj saib lub hom phiaj ntawm kev tshaj xov xwm platforms.
  • Hom Ntsuas - Cov tuam txhab lag luam tuaj yeem taug qab kev paub txog hom lag luam los ntawm kev ntsuas tus naj npawb ntawm cov neeg uas tau pom lossis hnov ​​​​txog lawv lub npe.
  • Saib-Tau Rate (VTR) - Feem pua ​​​​ntawm cov neeg uas pom ib qho kev tshaj tawm thiab tom qab ntawd tau mus xyuas tus tshaj tawm lub vev xaib. Qhov no ntsuas qhov ua tau zoo ntawm kev tshaj tawm kev tshaj tawm hauv kev tsav cov neeg siv mus rau lub vev xaib.

Nws yog ib qho tseem ceeb uas yuav tsum nco ntsoov tias cov KPIs tshwj xeeb tau taug qab yuav nyob ntawm lub hom phiaj thiab lub hom phiaj ntawm kev tshaj tawm thiab kev lag luam uas lub tuam txhab ua haujlwm.

Brand Awareness KPIs

Cov KPIs no tuaj yeem sau los ntawm kev mloog kev sib raug zoo thiab cov cuab yeej nrhiav cov khoom lag luam los pab koj nkag siab tias koj lub npe hom npe li cas.

  • subscribers - Muaj pes tsawg tus neeg siv xov tooj ntawm tes thiab email koj tau xaiv rau hauv koj txoj kev lag luam kev sib txuas lus?
  • Social Media Reach - Muaj pes tsawg tus neeg siv koj tau ua raws koj, pom koj cov kev tshaj tawm xov xwm tshiab, thiab nyem rau ntawm lawv?
  • Lub Hom Phiaj - hais txog koj lub hom phiaj ntawm cov vev xaib thib peb lossis blogs, sib koom hauv social media platforms, lossis cov npe lag luam.
  • Xov Xwm Hais Lus Taum - hais txog koj lub hom phiaj hauv xov xwm, cov ntawv xov xwm kev lag luam, lossis hauv cov chaw tshuaj xyuas.

Content Marketing KPIs

Cov KPIs no, muaj los ntawm Google Analytics, pab koj txheeb xyuas seb tib neeg nrhiav tau koj cov ntsiab lus li cas, muaj pes tsawg tus cuam tshuam nrog nws, thiab cov ntsiab lus twg yog tus tsav cov neeg tsim nyog tshaj plaws thiab cov neeg siv khoom.

  • Cov neeg siv - tus naj npawb tiag tiag ntawm cov neeg tuaj saib koj lub xaib.
  • zaug - Txhua qhov kev sib tham pib thaum tus neeg siv nkag mus rau koj qhov chaw thiab xaus thaum lawv tawm mus.
  • Tsheb Cov Chaw - Yuav ua li cas cov neeg siv nrhiav thiab mus saib koj lub vev xaib.
  • Kev sib koom ua ke - nplooj ntawv saib, bounce tus nqi, lub sij hawm ntawm qhov chaw, zaug ib tus neeg siv.
  • Xa Mus Lub Tsheb - cov kev sib tham uas los ntawm lwm lub vev xaib. Kev xa mus los ntawm backlinks kuj yog qhov zoo tshaj plaws hauv kev tshawb nrhiav organic.
  • Micro Hloov - Lub hom phiaj ua tiav ntawm koj lub vev xaib uas koj tuaj yeem taug qab los ntawm Google Analytics.
  • Kev hloov pauv Macro - kuj tau teeb tsa thiab taug qab hauv kev txheeb xyuas, cov kev hloov pauv no muaj lub hom phiaj ua lag luam, zoo li tus thawj coj thov cov ntaub ntawv nqi.

Cov neeg siv khoom txaus siab KPIs

Sau los ntawm koj cov CRM thiab cov kev tshawb fawb, qhov no muab cov koom haum saib xyuas lawv zoo npaum li cas thiab khaws cov neeg siv khoom.

  • Net Promoter Score (NPS) - Yuav ua li cas koj cov neeg siv khoom yuav pom zoo koj cov khoom lossis kev pabcuam rau lwm tus.
  • Neeg Yuav Khoom Zoo - Kev sib xyaw ua ke ntawm churn thiab rov ua dua tshiab uas qhia koj cov neeg siv khoom attrition tus nqi.

Qhov no infographic, lub KPI Cheat Sheet rau Inbound Marketers, qhia meej txog KPIs ntau tshaj plaws uas cov neeg lag luam digital yuav tsum tau taug qab nrog txhua qhov kev pib ua lag luam.

digital marketing kpis

Douglas Karr

Douglas Karr yog tus tsim ntawm tus Martech Zone thiab tus kws paub txog kev hloov pauv digital. Douglas tau pab pib ntau qhov kev vam meej MarTech startups, tau pab nyob rau hauv kev mob siab rau ntau tshaj $ 5 bil nyob rau hauv Martech acquisitions thiab kev nqis peev, thiab txuas ntxiv mus tshaj tawm nws tus kheej platforms thiab cov kev pab cuam. Nws yog ib tug co-founder ntawm Highbridge, lub tuam txhab pab tswv yim kev hloov pauv digital. Douglas kuj yog tus sau phau ntawv Dummie phau ntawv qhia thiab phau ntawv ua lag luam.

Yuav ua li cas koj xav hais tias?

Qhov Web site no siv Akismet los txo cov kev pabcuam. Kawm li cas koj cov ntaub ntawv tawm tswv yim tiav.

lwm yam khoom