Qhov 2021 Cov Xov Xwm Sib Tham Digital Uas Yuav Tsum Txhawb Koj Txoj Haujlwm

Kev Sib Txuas Lus Digital

Kev ua tiav ntawm cov neeg siv khoom tau dhau los ua cov neeg tsis muaj kev sib tham rau cov lag luam uas xav kom nyiam thiab tuav cov neeg siv khoom. Raws li lub ntiaj teb txuas mus rau hauv qhov chaw digital, cov chaw txuas xov xwm tshiab thiab cov ntaub ntawv tshiab ntawm lub platform tau tsim cov hauv kev rau cov koom haum txhawm rau txhim kho lawv cov neeg siv khoom kev paub thiab hloov mus rau txoj kev tshiab ntawm kev ua lag luam.

2020 yog ib xyoo tag nrho ntawm kev txhim kho, tab sis nws tseem yog lub chaw txhawb nqa rau ntau lub lag luam thaum kawg pib puag cov digital - seb puas yog los ntawm kev ntxiv e-lag luam rau lawv cov nyiaj lossis los ntawm kev tsiv mus rau cov neeg siv online cov ntaub ntawv platform. Nrog rau ntau tus neeg thiab lag luam tsiv online, dab tsi yuav 2021 tuav thaum nws los txog rau kev sib txuas lus digital? Thiab lub tuam txhab twg tuaj yeem ua npaj los ntawm dab tsi tuaj?

1. Lub Neej Yav Tom Ntej Yog Txawb - thiab Nws Tam Sim No

Cov lag luam tau pib sau ntawv ceeb toom tias nws yooj yim npaum li cas txuas rau cov neeg siv khoom los ntawm kev siv mobile platform thiab apps. Thaum qhov xwm txheej no twb muaj nyob hauv ntau qhov kev lag luam thiab kev lag luam, COVID-19 tau ua kom tau txais kev xav tau rau kev ua kom muaj kev thaj chaw deb, kev sib txuas lus ntawm cov neeg siv khoom thiab cov lag luam. 

Txawm hais tias muaj coob tus neeg, ntawm chav kawm, online, ntau lub sijhawm siv mobile yog siv cov apps thiab cov messenger platform uas tsis yog browser nkaus xwb. WhatsApp yog tam sim no cov nyiam xa xov platform thoob ntiaj teb.

Raws li Lub Kaum Hli 2020, ob txhiab tus neeg siv WhatsApp nkag txhua lub hlis, ua raws Facebook Messenger (1,3 billion tus neeg siv txhua hli) thiab WeChat (1,2 billion tus neeg siv txhua lub hlis). 

Statista

Yog li, cov tuam txhab yuav tsum tau mob siab rau tshawb pom qhov twg mobile platforms lawv cov neeg siv khoom, thiab nrhiav txoj hauv kev kom ncav cuag lawv ntawm cov platform ntawd. 

Raws li cov neeg tsawg dua mus xyuas cov khw muag khoom cib thiab cov cuab yeej cuab tam, kev siv online platform los ua lag luam yuav nce ntxiv, thiab nrog nws, cov kev sib txuas lus txawb. Rau cov lag luam kom tau txais txiaj ntsig tiag tiag los ntawm kev sib txuas lus txawb, lawv xav tau txoj hauv kev nrawm thiab muaj txiaj ntsig los siv cov txheej txheem tsim nyog rau nws kom ua haujlwm. Cov tuam txhab tab tom nrhiav cov kev daws teeb meem yooj yim-thiab-ua si uas ua rau cov neeg siv khoom sib txuas lus, sib cuam tshuam, thiab them nyiaj nrog tsawg tshaj li ua tau. Huab platform uas sib zog sib txuas lus raws thiab them nyiaj kev ua haujlwm tau coj txoj hauv kev hauv qhov no. 

2. Kev Sib Tham Sib Tham kom Tsim Kev Sib Raug Zoo

Cov kev pabcuam xa xov yog tsim kom nrov dua hauv 2021. Lub sijhawm ib nrab xyoo 2020, 1.6 billion xovs raug xa thoob ntiaj teb los ntawm CM.com platform - qhov ntawd 53% ntau dua dua li thawj ib nrab xyoo 2019.

Peb tau pom tias cov lus tau dhau los ua ntau dua thiab muaj kev sib cuam tshuam - lawv tsis nyob ntev lawm xwb lus, tab sis yog cov zoo li kev sib tham. Cov lag luam tau pom tias cov neeg siv khoom txaus siab rau cov no kev sib tham ntawm tus kheej thiab nyiam lawv qhov sib tham tau zoo. 

Pom cov neeg siv khoom tshiab tau dhau los ua qhov nyuaj vim tias ntau tus neeg nyob hauv tsev, txhais tau hais tias kev tsheb taw yuav tsis tshua zoo thaum tsav tsheb cov neeg yuav khoom. Cov qauv no yuav txuas ntxiv mus rau xyoo 2021, ua rau nws tseem ceeb tshaj rau cov tuam txhab pom tias lawv yuav tsum ua kom muaj kev sib raug zoo thiab ua ncaj ncees nrog cov neeg siv khoom uas twb muaj lawm. Kev sib tham thiab tus kheej kev xa xov yog ib txoj hauv kev zoo los pib ua li ntawd. 

3. Khoom Neeg Tsim Kev Txawj Ntse ntawm Ua Ntej

Raws li kev lag luam pib sib txuas lus ntau dua nrog lawv cov neeg siv khoom kom muaj kev ntseeg siab, lawv tseem yuav tau txais txiaj ntsig ntxiv los ntawm kev siv tshuab - ib qho tseem ceeb ntawm kev sib txuas lus digital mus saib. 

Khoom neeg txawj ntse tso cai rau kev lag luam txhawm rau ua kom lawv txoj haujlwm tau sai thiab ua tau zoo nrog cov nias yooj yooj yim ntawm ib lub pob. Chatbots tuaj yeem siv los teb cov lus nug, muab cov ntaub ntawv, lossis txawm tias thov ua ntej thov. Kev sib txuas lus AI-siv kev siv cov kev cim los khaws cov qauv thiab teb rau lawv txoj hauv kev zoo tshaj plaws, kev yooj yim rau txoj kev ua haujlwm tshiab.

Chatbots yuav pab txhawb $ 142 nphom hauv cov neeg siv khoom lag luam kom txog thaum 2024, nce ntau dua 400% los ntawm $ 2.8 nphom hauv 2019.

Kev Tshawb Fawb Juniper

Raws li kev lag luam nrhiav ntau cov kev sib koom ua ke los daws lawv cov kev xav tau, lawv yuav tsum saib nrog kev koom tes nrog cov chaw muab cov thev naus laus zis uas mob siab rau kev ua ntej, ua kom muaj peev xwm ua tau zoo ntawm lawv cov kev pabcuam, thiab uas tuaj yeem muab cov kev daws teeb meem AI hauv ib qho yooj yim.

4. Cov Nyiaj Tau Los Ua Ntej Digital

Thaum twg yog zaum kawg koj pauv cov nyiaj nrog lub lag luam? Nyiaj ntsuab tau yuav luag ploj ntawm peb lub neej, thiab thaum lub sijhawm daim npav them nyiaj tau ua lub luag haujlwm tseem ceeb hauv qhov no, kev them nyiaj mobile tseem tau txais lub zog ntxiv. Cov khw muag khoom muaj cov kev xaiv uas tso cai rau koj kuaj scan QR code kom them nyiaj, cov txhab nyiaj tau pib tso nyiaj rau xov tooj ntawm tes, thiab kev them nyiaj online tau dhau los ua qhov qub.

Lub ntiaj teb kev lag luam tus nqi ntawm kev them nyiaj mobile yuav nce los ntawm $ 1,1 nphom hauv 2019 rau $ 4,7 txhiab daus las hauv 2025. Raws li kev them nyiaj digital yuav nce ntxiv thaum peb nkag mus rau 2021, cov tuam txhab uas tuaj yeem muab kev ua lag luam them nqi rau lawv cov neeg muas zaub yog cov uas yuav vam meej.

Mordor Txoj Kev Txawj Ntse

Ntawd tau hais lawm, peb yuav tsum tau ceev faj ntawm cov kev pheej hmoo cuam tshuam nrog kev hloov online. Cyberattacks yog qhov kev hem thawj tiag tiag, thiab lawv cov xwm txheej tau nce siab ua ke nrog kev them nyiaj online. Qhia cov qhua tuaj noj mov thiab cov neeg ua haujlwm txog kev nyab xeeb cov ntaub ntawv yog qhov tseem ceeb rau kev ua tiav txuas ntxiv ntawm cov kab ke.

5. Suab Siv Tshuab

Cov cuab yeej siv hluav taws xob hauv tsev tau ua rau muaj txiaj ntsig zoo thiab siv tau ntawm kev hais lus thev naus laus zis. Qhov no qhib cov sijhawm los tawm tswv yim tshiab hauv qhov chaw ntawm lub suab thev naus laus zis thev naus laus zis. Lub tsev kawm qub dual lub suab ntau dhau los ntau lub sijhawm tam sim no tuaj yeem hloov los ntawm cov neeg siv ntau dua, kev hais lus ntawm kev sib tham. Koj puas tuaj yeem xav txog tias tham nrog tus bot uas muab koj cov lus teb kom zoo lossis txuas koj mus rau qhov chaw haujlwm ncaj ncees, tsis muaj qhov tseeb txawm tias koj tsis tham nrog tib neeg? 

Qhov no muaj peev xwm loj heev los ua kom cov neeg siv khoom txaus siab thiab txo tus nqi ua haujlwm yog tias ua tiav.

6. Qhov Kev Sib Tw Me

Kev kis tau zoo tau yuam ntau tus neeg ua haujlwm hauv tsev, thiab peb tau pom tias cov chaw hu xov tooj tau hloov pauv mus ua ib yam dab tsi ntau dua li cov chaw sib txuas lus thiab, qee kis, sawv cev rau tib tus taw tes uas cov neeg muas zaub tau nrog lub khw muag khoom. Thaum txoj kev txhim kho no twb tau tsim ua ntej 2020, tam sim no nws tau nrawm dua, ua cov ntsiab lus sib txuas uas tseem ceeb dua li lawv tau ua dhau los. Txhawm rau kom yooj yim lub nra ntawm cov 'chaw sib cuag', cov lag luam yuav tsum tshawb xyuas qhov twg lwm txoj kev sib txuas lus lawv tuaj yeem siv los tsim kev sib raug zoo nrog cov neeg siv khoom.

Tuam txhab lag luam tau pib tsom mus rau ntau dua thiab ntau dua ntawm kev siv cov qauv sib txuas, uas tib neeg thiab cov tshuab ua haujlwm ua ke ntau yam. Qhov no muab cov neeg siv khoom zoo tshaj plaws ntawm ob lub ntiaj teb: tib neeg muaj kev hlub ntau dua, thaum cov khoos phis tawm tuaj yeem ua tiav cov haujlwm ua tau zoo dua. Peb lub peev xwm los tau txais qhov muaj txiaj ntsig hauv ob ntiaj teb no tsuas yog yuav zoo dua mus rau xyoo tom ntej. 

Ua Kom Cov Kev Zoo Tshaj Plaws

Cov koom haum uas coj cov neeg siv khoom paub tiag tiag yuav sawv tawm ntawm lub suab nrov thiab yeej dhau cov neeg siv khoom zoo. Txawm hais tias tej zaum yuav muaj ntau yam tsis paub tseeb txog ib puag ncig thaum pib ntawm 2021, ib qho yog qhov tseeb: kom xa cov kev paub zoo, koj yuav tsum paub koj cov neeg yuav khoom zoo dua li tau ua tiav. Niaj hnub no, cov neeg siv khoom muaj ntau lub zog thiab kev xaiv ntau dua li lawv tau ua dhau los, ua rau koj lub luag haujlwm rau kev nkag siab thiab lees paub lawv cov kev xav tau.

Thaum koj paub koj cov neeg siv khoom zoo txaus, koj tuaj yeem siv txoj kev paub ntawd los coj tus kheej kev sib raug zoo thiab siv qhov zoo ntawm cov neeg tau txais kev paub dhau los thiab cov kev sib txuas lus digital. 

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