Kev Sau nuj nqis rau eCommerce Pib: Lub Ntsiab Lus Qhia

E-commerce

Kev lag luam los ntawm kev poob yog qhov tseeb ntawm lub neej rau ntau qhov chaw ua lag luam, vim tias them nyiaj them rov qab, cov nuj nqis tsis them, thim rov qab, lossis cov khoom lag luam tsis tau xa rov qab. Tsis zoo li qiv nyiaj ua lag luam uas yuav tsum lees txais qhov feem pua ​​loj ntawm kev ploj raws li ib feem ntawm lawv cov qauv kev lag luam, ntau tus neeg pib kho cov nqi hloov pauv ua qhov tsis zoo uas tsis xav tau kev ua ntau. Qhov no tuaj yeem ua rau muaj qhov nrawm hauv qhov poob vim tias tsis kuaj xyuas cov neeg siv khoom tus cwj pwm, thiab rov qab poob ntawm qhov poob uas tuaj yeem txo qis nrog qee kauj ruam yooj yim. Hauv cov lus qhia hauv qab no peb yuav tshuaj xyuas cov kev poob no, vim li cas lawv tshwm sim, thiab dab tsi tuaj yeem ua tau los txo lawv.

Cov lus qhia no yuav muaj txiaj ntsig tshwj xeeb yog tias koj yog ib qho kev ua lag luam kev ua lag luam nrog kev them nyiaj rov qab los ntawm cov neeg siv khoom thiab cov neeg muag khoom uas muaj lub luag haujlwm tseem ceeb tab sis feem ntau tsis tuaj yeem them lossis tsis them, qhov kev pab cuam them nyiaj (tshaj tawm, SaaS, thiab lwm tus) tsis tuaj yeem them nqi cov neeg yuav khoom tsis muaj los yog cov twj paj nruag them tas rau ntawm cov ntaub ntawv, ib lub tuam txhab eCommerce thiab cov tuam txhab ua lag luam ua lag luam nrog kev them nyiaj rov qab thiab kev thov rov qab los yog kev tswj hwm nyiaj thiab kev pabcuam nyiaj txiag muaj ACH rov qab thiab lwm cov nyiaj them poob haujlwm.

Kev Poob thiab Vim Li Cas Lawv Thiaj Li Tso Cai

Lub lag luam zoo muaj ntau tus neeg siv khoom, thiab ntau tus neeg rov ua lag luam. Lub lag luam muaj kev hloov pauv loj heev yuav nyiam cov neeg feem coob uas yuav khoom, txais khoom thiab / lossis cov kev pabcuam thiab tawm mus zoo siab. Tsis tau, txhua qhov qauv kev lag luam yog raug rau qee theem ntawm kev poob. Thaum lub sij hawm ntau ntawm nws yuav yog kev txhob txwm, kev tshawb fawb qhia tau tias nce feem pua ​​tsis yog.

Qhov hloov pauv ntawm cov khoom siv online tau hloov tag nrho hauv kaum xyoo dhau los. Kev yuav online yog tam sim no cov qauv. Txawm hais tias nws yog kev pabcuam ntxhua khaub ncaws lossis phau ntawv tshiab, peb muaj peb daim npav rho nyiaj thiab 1-nyem kev yuav khoom teeb tsa, nrog cov nplooj ntawv tsaws tsim los txo kev txhuam. Qhov kev yuav khoom siv no ib puag ncig, nrog rau kev yooj yim ntawm kev them nyiaj rov qab, ua tau yooj yim dua nrog kev sib txhuam qis yuav khoom, ua rau cov neeg yuav khoom nce siab ntxiv thiab muaj kev nkag siab tias cov neeg siv khoom tuaj yeem tsis kam them vim tias kev lag luam tsuas yog lees txais qhov ntawd. Kev tshawb fawb qhia tau tias ntau npaum li 40% ntawm cov nyiaj rov qab thiab them rov qab yog vim los ntawm cov laj thawj no, thiab tsis yog vim muaj kev dag ntxias lossis nyiag khoom. Nws yooj yim, nws xav tias tsis muaj teebmeem, thiab tsis muaj kev sib tham nrog tus tub ua lag luam.

Nyob ntawm koj txoj kev lag luam, qee qhov poob yuav tshwm sim los ntawm kev dag thiab cov ntaub ntawv ntiag tug (tus Chargeback Gurus muab tus lej ntawd ntawm qhov poob siab poob qis 10-15% piv rau phooj ywg kev dag ntxias)). Nws tsis yooj yim dua rau cov menyuam yaus siv lawv niam txiv daim npav tsis muaj lawv txoj kev paub, tab sis tseem muaj cov neeg dag ntau dhau mus rau qhov ntawd, tshwj xeeb tshaj yog qhov ua txhaum kev qiv nyiaj hauv ntiaj teb. Hauv cov rooj plaub no, koj yuav tsis soj ntsuam nrog tus neeg yuav khoom tiag tiag, tab sis ib tus neeg siv lawv cov ntsiab lus.

Npaum li cas poob tas?

Kev lag luam los ntawm cov lag luam yuav tsum xav txog lawv cov npoo thiab qhov xav tau ntawm tus neeg them nyiaj. Cov chaw kho mob feem ntau xav kom tsawg dua 1% hauv them rov qab thiab tsawg dua 0.5% hauv ACH cov khoom xa rov qab. Koj tuaj yeem "nkaum" qee qhov kev pheej hmoo loj, muaj txiaj ntsig zoo hauv koj lub ntim yog tias koj qhov kev poob qis tag nrho, tab sis koj yuav tsum ua kom nws qis tag nrho. Hauv lub sijhawm ntev, txawm tias 1% poob tus nqi ntxiv zuj zus thaum lub sijhawm.

Kev Tiv Thaiv Tiv Thaiv Tiv Thaiv Kev Pabcuam

Nyob rau hauv kev lag luam pheej hmoo ntiaj teb, nws cov kev paub ntau npaum li cas cov tuam txhab ntau npaum li cas siv kev tiv thaiv thiab tshuaj xyuas ua ntej kev sib pauv hloov mus, tsuas yog ua rau tag nrho tsis saib xyuas tom qab kev ploj thiab kev pabcuam. 

Kev poob yog ib feem ntawm kev lag luam, vim hais tias kev ua kom zoo rau xoom poob txhais tau tias kev tiv thaiv ntau dhau - koj tab tom tig mus ua lag luam zoo. Kev dag, thiab cov pab tiv thaiv kev dag thaum ntxov, muaj peev xwm pab cov tub lag luam plaub ceg ua lag luam los ntawm kev pov hwm tiv thaiv cov nqi rov qab. Koj yuav tsum xav txog qhov kev lag luam ntau npaum li cas koj tsis lees paub vim tias qhov kev txwv tsis pub dhau, thiab lwm yam koj tuaj yeem ua yog tias koj muaj tus nqi qis dua.

Yog tias koj muab kev pabcuam thiab tsuas yog muab nws rau cov qhua uas tsis them, koj yuav muaj kev poob qis dua. Koj yuav tsum xav txog pes tsawg tus ntawm cov neeg yuav khoom uas koj tuaj yeem yeej rov qab los ntawm kev sim daws qhov txiaj ntsig zoo tshaj plaws thiab hnov ​​lawv tawm. Cov kev pabcuam zoo tomqab siv tsis tau zoo tsom rau cov neeg siv khoom kev paub los ntawm kev daws teebmeem cov kev pabcuam ntau npaum li nws khaws nws cov nyiaj rov qab rau koj. 

Tib yam muaj tseeb rau kev dag ntxias dag. Qee qhov ntawm qee qhov kev dag txhaum cai no yog tiag tiag, ntau yam yog los ntawm kev nkag siab tsis meej lossis kev pabcuam tsis sib haum. Los ntawm kev tsim kom muaj kev pabcuam kev pabcuam uas tsom mus rau kev nkag siab ntawm cov neeg siv khoom lub tswv yim, koj yuav tau txhim kho kev khaws cia, qhia koj pab neeg yuav ua li cas tiv thaiv kev poob zoo dua, thiab them nyiaj.

Thaum Ntxov Lub Hnub Tuag Thaum ntxov

Peb pom zoo kom ua haujlwm ntawm poob hauv-tsev hauv thawj ob peb lub lis piam. Ua haujlwm ntawm kev poob koj tus kheej muaj ob qho zoo:

  1. Txij li thaum koj siv koj lub npe hu rau cov qhua tuaj noj mov, koj muaj peev xwm rov sib haum nrog cov neeg siv khoom tsis meej pem thiab khaws cia.
  2. Ua kev ntxhov siab rau cov neeg siv khoom tuaj yeem yog qhov kev qhia tsis muaj txiaj ntsig txog koj tus lag luam, thiab koj tsis xav kom suav rau lwm tus los muab cov lus qhia ntawd rau koj thaum ntxov.

Muaj ob yam yuav tsum ua tom qab lub neej ntawd:

  1. Pib ib automated rov qab txheej txheemCov. Yog daim npav them tsis tiav, sim them nws dua tom qab ob peb hnub. Yog tias ACH them tsis dhau, xav sim dua (tus qauv nqi rau ACH yog qhov sib txawv thiab kev rov sim dua yog qhov nyuaj dua). Yog tias koj muaj ntau tshaj ib qho cuab yeej them nyiaj txuas nrog tus as-qhauj, sim them tus ntawd. Qhov no yuav tsum tau muaj nrog rau hauv lub zog ncav cuag. 
  2. Start kev sawv cev nrog koj tus kws them nyiajCov. Nrog lub sijhawm koj yuav kawm paub cov pov thawj twg yog qhov xav tau los sawv cev thiab tau txais qhov zoo dua ntawm kev them rov qab. Koj tuaj yeem tau nce txog 20-30% rov qab siv txoj kev no.

Thaum Ntxov Pib Ua Ntej tsis ua tiav

Ntau lub lag luam rov qab siv cov koom haum sau nqi kom rov qab tau cov nyiaj poob. Kev lag luam tau txais nws lub koob npe tsis zoo los ntawm kev txuas ntxiv siv cov kev tawm tsam thiab UX phem. Nov yog qhov twg xaiv tus khub tseem ceeb yog qhov tseem ceeb; ua haujlwm nrog cov tuam txhab thev naus laus zis uas ua tshwj xeeb hauv cov neeg siv kev paub ntawm kev sau cov nuj nqis tuaj yeem pab koj lub hom. 

Kev sau nyiaj sab nraud ua haujlwm tuaj yeem txhawb koj lub hom los ntawm muab cov neeg lag luam txoj hauv kev ua kom lawv txoj kev ntxhov siab ua ntej them nyiaj. Rau cov neeg siv khoom uas tsis kam nrog koj tham, muab cov txheej txheem kev tsis sib haum xeeb thaum thov kom them nyiaj yog qhov kev tshaj tawm kom nkag siab tias yog vim li cas lawv thim lawv cov nyiaj them rau thawj qhov chaw. 

Qhov no kuj muaj tseeb rau cov neeg raug dag dag: muab cov neeg siv txoj hauv kev yooj yim los qhia lawv tus kheej rau tus neeg thib peb feem ntau pab sib txawv tus neeg raug kev dag ntxias tiag tiag los ntawm cov neeg yuav khoom thiab muab cov neeg raug dag kom muaj kev tiv thaiv thiab nkag siab.

kaw Xav

Kev lag luam poob yog ib feem ntawm kev ua lag luam thiab lawv xav tau kev saib xyuas. Kev siv cov txheej txheem yooj yim hauv tsev nrog tus khub muaj zog tuaj yeem pab koj kom tau txais nyiaj, nkag siab koj cov neeg siv khoom zoo dua, thiab tseem txhim kho kev tuav tseg.

Yuav ua li cas koj xav hais tias?

Qhov Web site no siv Akismet los txo cov kev pabcuam. Kawm li cas koj cov ntaub ntawv tawm tswv yim tiav.