Sab saum toj 5 Kev Pab Cuam Rau Cov Neeg Siv Khoom (thiab Yuav Ua Li Cas Kho Lawv)

Customer Service

Kuj tseem muaj ntau lub tuam txhab uas ntseeg tias cov neeg siv khoom lag luam thiab kev lag luam yog cais cov haujlwm hauv lub koom haum. Hmoov tsis zoo, ob lub chav haujlwm feem ntau tsis sib xws nrog ib leeg hauv ib lub koom haum. Cov kev pabcuam qhua tuaj noj mov tam sim no muaj pej xeem lub cev uas tuaj yeem cuam tshuam - thiab tseem rhuav tshem - lub koob npe ntawm lub tuam txhab, rhuav tshem qhov kev vam meej uas cov neeg ua lag luam tau ua.

Txawm hais tias cov kev hloov kho digital pauv nyob rau hauv cov qhua tuaj noj mov pabcuam kev lag luam, muab cov qhua tuaj noj mov zoo tseem ceeb rau kev lag luam hla kev lag luam sib txawv. Ntawm no yog qhov tseem ceeb ntawm cov neeg siv khoom siv kev sib tw ntawm hnub no thiab koj yuav ua li cas los daws lawv kom muab tau cov neeg muaj kev paub txaus.

Cov lag luam nyiam Dell, tus thov kev pabcuam, ua tau zoo heev, muab txhua tus neeg ua haujlwm nrog kev cob qhia txog kev koom nrog kev tshaj xov xwm hauv lawv cov kev ua ub no zoo li muab kev pabcuam ncaj qha rau cov neeg siv khoom lawv tuaj yeem xa pej xeem thov. Qhov txheej txheem no kom ntseeg tau tias cov neeg siv khoom tau txais txiaj ntsig zoo tsis hais leej twg lawv hais lus rau qhov twg thiab qhov kev sib tham tshwm sim.

Txim taws Kev kawm tsim no infographic, lub Sab saum toj 5 Kev Pab Cuam Rau Cov Neeg Siv Khoom Xyoo 2010 thiab Ua Dab Tsi Txog Lawv.

  1. Tus kheej ntawm Cov Neeg Tuaj Ncig - ntau lub lag luam tsis ua haujlwm ntawm tus kheej rau cov neeg siv khoom sib cuam tshuam, ua rau muaj tus nqi siab siab, qis dua cov neeg siv khoom txaus siab, thiab tsis muaj kev ntseeg siab.
  2. Muaj Holistic Saib ntawm Cov Neeg Siv Khoom - Yog tias koj cov neeg ua haujlwm tau txais cov ntaub ntawv tseem ceeb txog kev cia siab thiab kev muag khoom, lawv muaj txoj hauv kev zoo dua los ntawm kev kaw qhov kev txiav txim lossis tsawg kawg pab tus neeg ntawd thiab tawm hauv lub cim nco.
  3. Ua Kom Cov Haujlwm Ua Tau Zoo - txheej txheem thiab cov kauj ruam zoo rau txhua tus neeg siv khoom lag luam yog qhov tseem ceeb. Qhov no xav tau txhua tus thiab txhua txoj haujlwm thiab cov txheej txheem tau hloov kho thiab ua kom sib haum hauv cov sijhawm.
  4. Kev Siv Tau Cov Tib Neeg Cov Khoom Sib Tw Touchpoints - cov neeg siv khoom tam sim no muaj kev xaiv los cuam tshuam nrog cov hom los ntawm kev sib txawv raws li email, ntawv nyeem, hu, sib tham, thiab kev tshaj tawm. Nco ntsoov tias koj muab rau lawv.
  5. Koom Tes Nrog Cov Neeg Mob Tsis Txaus Siab - Cov neeg siv kev cia siab yog siab dua qhov qub thiab nws tseem ceeb heev uas koj cov neeg sawv cev pabcuam qhua tuaj yeem muaj lub peev xwm, nrawm, thiab kev muaj peev xwm kom ntseeg tau tias cov neeg tsis txaus siab tau hloov mus ua ib lub zoo siab.

Thaum tsib qhov kev sib tw no yooj yim, lawv tuaj yeem siv xyoo los sib sau ua ke ntawm cov neeg siv khoom hauv lub sijhawm tiag tiag los ntawm koj cov kev tswj hwm kev sib raug zoo ntawm cov neeg siv khoom thiab muab koj cov kev muag khoom, kev lag luam, thiab cov pab pawg neeg nrog cov ntaub ntawv uas lawv xav tau.

Cov Neeg Siv Khoom Siv Khoom Muaj Teeb Meem

Yuav ua li cas koj xav hais tias?

Qhov Web site no siv Akismet los txo cov kev pabcuam. Kawm li cas koj cov ntaub ntawv tawm tswv yim tiav.