Online Pib Zoo nrog CXM

Kev Tswj Xyuas Cov Neeg Siv Khoom siv cuab yeej thev naus laus zis los muab cov kev paub ntawm tus kheej thiab zoo ib yam rau txhua tus neeg siv kom tig lub zeem muag mus rau cov neeg siv khoom lub neej ntev. CXM koom nrog kev lag luam tawm sab hauv, kev coj tus kheej lub vev xaib, thiab kev tswj hwm kev sib raug zoo ntawm cov neeg siv khoom (CRM) los ntsuas, ntsuas thiab ntsuas cov neeg siv khoom sib cuam tshuam.

Kev Tswj Xyuas Cov Neeg Siv Khoom

Koj yuav ua li cas?

16% ntawm cov tuam txhab yog nce lawv cov peev nyiaj lag luam digital thiab siv tas nrho cov nyiaj siv. 39% ntawm cov tuam txhab tau nce lawv cov peev nyiaj lag luam digital los ntawm kev faib cov nyiaj txiag uas twb muaj lawm rau hauv kev lag luam digital. Raws li cov thiab lwm cov nuj nqis los ntawm a 2013 daim ntawv tshaj tawm los ntawm Cov Koom Tes ntawm Digital Chaw Ua Haujlwm, lub zog ntawm kev sib koom tes hauv thiab rov qab los ntawm kev nqis peev rau kev lag luam online tshaj qhov txiaj ntsig yav dhau los cov txiaj ntsig ntawm kev tshaj tawm ib txwm muaj xws li TV, ntawv xov xwm, ntawv tshaj tawm lossis xov tooj cua. Muaj peev xwm los tsim kom tau 1-rau-1 kev sib koom tes nrog cov neeg siv khoom lag luam, zeem muag thiab tam sim no, tau hloov kho qhov muag thiab kev lag luam hauv ntiaj teb. Txhua qhov ntawm yog muaj los ntawm CXM.

Cov ntsiab lus rau CXM Kev Zoo

  • Caw Cov Neeg Yuav Khoom Tuaj Tshiab rau Koj Lub Xaib - Kev siv cov khoom lag luam pom tseeb hauv kev lag luam, cov neeg siv khoom tshiab yuav raug coj los rau koj lub xaib los ntawm kev tshaj tawm, SEO, blogs, video, duab ntawv dawb, thiab lwm yam qauv ntawm kev ua lag luam.
  • Koom Tes Nrog Koj Cov Qhua Tuaj Ncig - Nqa koj cov lus rau lub neej rau txhua tus neeg siv los ntawm cov ntsiab lus ntiag tug rau txhua tus qhua raws li lawv tus cwj pwm. Qhov no yuav tsis tau txais lawv kom pom cov lus uas lawv tab tom nrhiav, tab sis cov tuam txhab uas tau ua raws li cov tswv yim no tau pom cov nyiaj tau los thiab 148% rov qab los ntawm lawv cov peev txheej. Nkawg qhov no nrog tus neeg siv-ua phooj ywg, kev sib tham sib tsim thiab cov ntsiab lus muaj zog zoo thiab koj muaj lub hauv paus ruaj khov rau koj qhov kev muag khoom thiab kev ua lag luam los ntawm.
  • Ua raws li kev muag khoom CRM - Cov ntawv thov CRM ua lub chaw txhawb nqa rau txhua tus neeg txawj ntse, uas ua rau cov tuam txhab tuaj yeem khaws cov ntaub ntawv tseem ceeb los ntawm txhua qhov kev lag luam thiab nce kev ua haujlwm ntawm lawv lub zog kev muag khoom.
  • Rov Tau Cov Neeg Yuav Khoom thiab Lub Zeem Muag - Los ntawm cov kev sib koom tes nquag los yog "kov" phiaj xwm, kev khaws cov neeg siv khoom tam sim no yuav ua kom tiav. Kev siv ntawm kev lag luam automation thiab suav nrog cov neeg siv tam sim no hauv koj cov kev lag luam inbound yog txhais tau tias ua tiav rau cov neeg siv khoom nco.

Yuav ua li cas koj xav hais tias?

Qhov Web site no siv Akismet los txo cov kev pabcuam. Kawm li cas koj cov ntaub ntawv tawm tswv yim tiav.