Thov Siv AI Los Ua Kom Zoo Dua Qhov Yuav Cov Ntaub Ntawv thiab muab kev paub rau tus kheej

Yuav Cov Ntawv Tshaj Tawm Thiab Tus Kheej Nrog AI

Cov tuam txhab lag luam yeej ib txwm nrhiav txoj hauv kev los txhim kho ob qho txiaj ntsig thiab kev ua haujlwm ntawm lawv cov haujlwm. Thiab qhov no tsuas yog dhau los ua ib qho tseem ceeb ntxiv raws li peb pheej txuas ntxiv mus ncig ua tus nrhiav kev lag luam uas tsis yooj yim thiab tsis tu ncua ntawm huab cua.

Hmoov zoo, ecommerce yog thriving. Tsis zoo li khw muag khoom lub cev, uas tau cuam tshuam loj heev los ntawm kev txwv tsis pub mus thoob ntiaj teb, kev muag online yog nce.

Nyob rau lub caij 2020 lub caij so, uas yog lub sijhawm tibneeg hu tauj coob ntawm lub khw muag khoom txhua lub xyoo, Kev muag khoom hauv online tau nce los ntawm 44.8% nrog yuav luag ib nrab (47.8%) ntawm tag nrho cov kev muag khoom muag los ntawm cov chaw nyob deb.

BRC-KPMG Lub Khw Muag Khoom Muag Monito

Nrog kev hloov pauv digital ntawm cov kab rov tav, lossis tsawg kawg ib qho uas yuav pom cov lag luam pom kev ua lag luam omnichannel thiaj li tau txais txiaj ntsig los ntawm qhov zoo tshaj plaws ntawm ob lub ntiaj teb, ntau dua yuav saib rau txoj hauv kev los txhim kho dab tsi yuav tsis muaj kev coj ua rau kev lag luam digital tshiab, raws li zoo li yuav txo tau qhov ntau dua cov haujlwm hnyav.

AI twb tau muab cov kev daws rau cov ntsiab lus hnov ​​mob no. Los ntawm nws cov ntaub ntawv sau cov sijhawm thiab kev xaiv siv tshuab, muaj peev xwm los txo cov haujlwm thiab cov khoom siv dag zog, txuag kev lag luam sijhawm thiab nyiaj thiab tsim kom muaj kev paub zoo dua ntawm cov neeg siv khoom.

Tab sis xyoo 2021, nws muaj cai los rhais kauj ruam no ib ruam zuj zus. Tam sim no peb tau paub txog cov txiaj ntsig ntawm AI thiab tuaj yeem paub tseeb tias nws nyob ntawm no mus nyob, cov lag luam yuav tsum pom ntau qhov kev pheej hmoo tsawg koom nrog kev sib koom ua ke.

Los ntawm kev siv thev naus laus zis thiab cov ntaub ntawv muaj los tsim kom tau cov ntaub ntawv yuav zoo dua, cov tuam txhab tuaj yeem siv tau AI lub zog thiab kev muaj peev xwm kom lawv tau txais txiaj ntsig.

Nkag Siab Zoo Txog Koj Cov Neeg Siv Khoom

AI paub txog nws lub peev xwm los sau cov ntaub ntawv hauv kev txiav txim siab thiab twv ua ntej cov qhua tuaj noj mov thiab kev ua lag luam los ntawm kev txheeb xyuas cov cwj pwm ntawm kev yuav khoom, zoo li thiab muaj kev cuam tshuam hauv ob qho chaw micro thiab macro.

Qhov txiaj ntsig yog qhov txiaj ntsig ntawm koj kev ua lag luam uas tuaj yeem tawm mus qhia rau kev txiav txim siab ua lag luam. Tab sis raws li nws nce qib, qhov zoo thiab siv ntawm cov ntaub ntawv nws tuaj yeem sau thiab txheeb xyuas tau txav mus rau hauv txoj kev nrawm thiab ciam teb.

Niaj hnub no, thiab mus rau tom ntej, cov ntaub ntawv thiab kev nkag siab yuav siv tau los ua qhov nkag siab thiab raug ntawm txhua tus neeg qhua, ntau dua li cov neeg siv khoom dav. Piv txwv li, dhau los ntawm kev sau thiab txais cov khoom qab zib cov ntaub ntawv thaum tus neeg siv khoom tuaj rau koj lub vev xaib, koj tuaj yeem pib tsim lawv cov profiles, suav nrog cov khoom lag luam thiab nyiam saib.

Nrog cov ntaub ntawv no khaws cia kom zoo hauv koj cov ntaub ntawv, koj tuaj yeem tsim kho cov ntsiab lus thaum lawv rov xyuas nplooj ntawv los tsim qhov kev paub dua tus kheej thiab kev nyiam. Thiab yog tias pom zoo hauv koj txoj cai, koj tuaj yeem siv cov ntaub ntawv no los kho cov kev tshaj tawm thiab cov kev sib txuas lus.  

Tam sim no, muaj kev xav txawv ntawm cov kev coj ua ntawm qhov kev coj ua no. Txawm hais tias, nrog nruj cov kev cai thiab kev ntsuas kev ua raws, cov ntaub ntawv sau cov kev tswj hwm tseem nyob hauv cov neeg siv khoom siv tes. Rau cov uas tau lees txais, nws yog lub khw muag khoom lub luag haujlwm, thiab hauv lawv cov kev xav tau zoo tshaj plaws, uas lawv siv nws yam muaj tseeb.

Feem ntau, tus neeg tau txais kev pab yuav xav kom lawv txoj kev tshawb nrhiav kom nco txog. Nws ua rau qhov yooj yim dua rau kev yuav khoom thiab txuag lawv lub sijhawm hauv kev rov ua dua thiab rov xaiv cov kev xaiv. Qhov tseeb:

90% ntawm cov neeg siv khoom txaus siab qhia cov ntaub ntawv tus kheej tus cwj pwm nrog hom rau qhov yooj yim dua. Yog li, ib hom tshuaj uas muaj peev xwm ua tau qhov no yuav raug saib xyuas qhov muaj txiaj ntsig ntau dua, txhawb kom rov mus saib dua thiab rov muas khoom dua.

Forrester thiab RetailMeNot

Qhov lawv tsis xav tau, txawm li cas los xij, yog rau cov khw lag luam kom tsim txom cov kev paub uas lawv tuav los ntawm spamming lawv nrog kev sib txuas lus tsis muaj qhov kawg thiab rov qab tshaj tawm. Qhov tseeb, tej zaum qhov no yuav ua rau lub koob npe nrov ntawm hom, dua li muab nws yam nws nyiam.

Tab sis cov ntaub ntawv koj khaws kuj tuaj yeem pab koj twv tau thiab. Koj tuaj yeem tshawb pom hom kev tshaj tawm twg yog teb rau qhov zoo tshaj plaws los ntawm txhua tus neeg siv khoom, thiab qhia meej txog lub sijhawm nws tau teb rau, nyob rau hauv daim ntawv twg, ntawm yam khoom siv lossis channel, ntev npaum li cas, thiab seb nws puas tau txhawb qhov nias mus txog lossis hloov dua siab tshiab.

Cov ntaub ntawv no yog qhov muaj nuj nqis rau lub tsev yuav cov profiles. Nrog nws, koj tuaj yeem tsim kev ua tiav zoo dua thiab kev txhawb nqa raws li koj tau muab rau koj cov neeg siv khoom raws nraim qhov lawv xav tau.

Thiab thaum yav dhau los, ib tus neeg txuas xov xwm tau koom ua ke ua ntu los ntawm qhov zoo sib xws, lub peev xwm hloov kho ntawm AI sib xyaw ua ke txhais tau tias txhua tus neeg tau txais kev pabcuam tau muab tus kheej thiab kho dua tshiab.

Qhov ua tiav zoo thiab muag tshwm sim hais lus rau lawv tus kheej. Cov ntsiab lus ntawm tus kheej twb tau txais cov nqi koom nrog zoo dua li ntau qhov kev xaiv siv:

Cov email ntiag tug tuaj yeem ua tiav txog 55% nce hauv cov nqi qhib. 

Deloitte

thiab

91% ntawm cov neeg tau txais kev pab yuav zoo dua mus kav khw nrog cov hom khoom lag luam uas muab cov kev xav tau zoo thiab cov lus pom zoo.

Kev Ntsuam Xyuas Tshaj Tawm Acseure

Tam sim no, cia li xav txog yuav ua li cas thiaj ua tau zoo tshaj cov kev ua no tuaj yeem yog tias peb ua cov phiaj xwm ib kauj ruam txuas ntxiv thiab qhia peb cov kev txiav txim siab nrog cov ntaub ntawv peb tau khaws los ntawm AI kev nce qib, txhawm rau tsim cov ncauj lus kom ntxaws thiab raug.

Tus kheej, Kuv ntseeg tias nws yog ib txoj hauv kev tsis tuaj yeem muaj qhov ploj.

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