Puas Yog Hom Phiaj Siab Zoo Puas Tau Tuag? Los sis Puas yog Cov Neeg Siv Khoom Nyuaj Siab?

Hom Tshuaj Liam Yog Neeg Tuag

Thaum twg kuv tham txog hom muaj npe, kuv feem ntau qhia kuv tus kheej zaj dab neeg thaum yuav khoom kuv lub tsheb. Tau kaum tawm xyoo los lawm, kuv ua ncaj ncees rau Ford. Kuv nyiam qhov style, zoo, ruaj, thiab tus nqi muag khoom ntxiv ntawm txhua lub tsheb thiab tsheb thauj khoom uas kuv tau yuav los ntawm Ford. Tab sis qhov ntawd hloov tag nrho txog kaum xyoo dhau los thaum kuv lub tsheb tau txais qhov rov qab los.

Thaum twg qhov kub txias qis dua qhov tso kom txias thiab qhov chaw noo nyob hauv siab, kuv lub qhov rooj tsheb yuav qhib khov. Hauv lwm lo lus, ib zaug koj qhib lub qhov rooj koj tsis tuaj yeem kaw nws. Tom qab ob peb lub caij nyoog txaus ntshai tuav kuv tus tsav lub qhov rooj ib sab kaw, lub chaw muag kuv tau yuav lub tsheb los ntawm tsis kam ua haujlwm rau nws dawb. Kuv ntsia incredulously thaum tus neeg sawv cev thiab qhia nws tias nws yog yeej tsis kho nyob rau xyoo. Tus thawj coj tsis kam lees kuv qhov kev thov thiab tau hais tias lawv tau ua qhov kev rov qab los ntawm Ford ib yam thiab yuav tsum tau pib them kuv txhua zaus kuv nqa lub tsheb mus.

Ua ntej lub sijhawm ntawd, Kuv tau ua siab ncaj rau lub hom. Txawm li cas los xij, uas tau hloov kho tam sim thaum kuv pom tias hom tsis muaj siab ncaj rau kuv.

Kuv chim siab heev uas tau tsav kuv lub Ford hla kev thiab tau coj lub tsheb mus rau ib tus neeg tshiab Cadillac. Ob peb hlis tom qab, kuv tham kuv tus tub tawm ntawm kev yuav khoom Ford thiab nws yuav lub Honda. Yog li, rau tsawg dua $ 100 hauv kev ua haujlwm, Ford tau poob 2 lub tsheb tshiab cov tsheb muag los ntawm kev ua haujlwm tsis paub tseeb tias kuv tau saib xyuas raws li ib tus neeg yuav khoom.

Txhua tus neeg ib txwm nug seb puas los yog tsis brand loyalty tub ntsuag. Kuv ntseeg tias peb yuav tsum nug cov lus rov, yog neeg loyalty tuag?

Tsuas yog 23% ntawm cov neeg muas zaub tau muab siab npuab rau ib hom npe khoom tam sim no Vim li cas? Zoo, ua tsaug nrog Is Taws Nem ntawm peb cov ntiv tes, peb muaj kev xaiv. Qee lub sij hawm ntau pua ntawm kev xaiv. Tsis tas yuav tsum muaj kev ntseeg siab rau cov npe uas muaj teeb meem, cov neeg siv khoom tuaj yeem siv sijhawm li 30 feeb thiab nrhiav tau hom tshiab. Thiab tej zaum ib hom twg uas ua tsaug ntau rau cov neeg siv khoom lag luam.

Vim li cas cov neeg tau txais kev pab Txhaum nrog Hom Khoom?

  • 57% ntawm cov neeg tau txais kev pab tsoo nrog lub khoom lag luam thaum lawv kev txheeb xyuas tsis zoo nyob twj ywm tsis muaj ntsiab lus thaum cov khoom lag luam zoo sib xws tau txuas ntxiv
  • 53% ntawm cov neeg tau txais kev pab tawg nrog hom thaum nws tau muaj cov ntaub ntawv xauj thiab cov ntaub ntawv ua txhaum cai
  • 42% ntawm cov neeg tau txais kev pab tsoo nrog lub npe khoom thaum muaj tsis muaj sia nyob / sijhawm muab kev pabcuam rau cov neeg siv khoom kev pab txhawb nqa
  • 38% ntawm cov neeg tau txais kev pab tsoo nrog lub npe khoom thaum muaj tsis muaj sijhawm muag thiab nce qib lossis muab pub

Hauv lub ntiaj teb ntawm cov nyiaj cheb thiab cov khoom pov tseg, Kuv ntseeg tias kev lag luam tau ploj mus pom ntawm tus nqi ntawm cov neeg muaj kev ntseeg siab. Xyoo tom qab xyoo, Kuv pab cov lag luam tsav tsheb ntau cov coj thiab tau txais lawv cov khoom thiab cov kev pabcuam. Thaum lawv nug kuv dab tsi lawv tuaj yeem ua tau zoo dua, Kuv yuav luag ib txwm pib nug lawv txog lawv txoj kev tuav haujlwm thiab cov phiaj xwm muab siab rau. Nws yog qhov tsis txaus ntseeg rau kuv tias cov tuam txhab yuav siv ntau pua lossis txhiab txhiab nyiaj kom tau txais ib tus neeg yuav khoom, tab sis yuav tsis kam lees lawv cov neeg siv kev paub uas yuav raug nqi ib feem ntawm qhov ntawd.

Txawm tias yog ib lub koomhaum, Kuv tau ua haujlwm rau kuv lub tswvyim khaws cia. Thaum kuv muaj qee tus neeg ua haujlwm hloov xyoo no, kuv plam qee qhov kev cia siab nrog cov neeg siv khoom. Ua ntej kuv plam cov neeg tau txais kev pab, Kuv tau ntsib nrog lawv, txo lawv cov ntawv cog lus, thiab muab cov kev xaiv ntawm yuav ua li cas peb tuaj yeem ua tiav txoj haujlwm. Kuv paub nws nyuaj npaum li cas los txais kev ntseeg siab ntawm tus neeg siv khoom siv thiab thaum nws muaj kev pheej hmoo, Kuv paub kuv yuav tsum tau nce qib thiab sim ua kom yog. Nws tsis ua haujlwm txhua zaus, tab sis nws zoo tshaj qhov tau raug rho tawm haujlwm thiab tig mus rau cov neeg sab laug thiab sab xis.

Peb tsuas yog qhia tawm infographic los ntawm Bolstra ntawm Phau Ntawv Foom Tes ROI ntawm Cov Neeg Siv Khoom ZooCov. Cov neeg siv khoom muaj kev vam meej zoo ib yam li lawv tau siv los qhia cov neeg ua haujlwm sab hauv, txheeb xyuas cov teeb meem uas ua rau cov neeg siv khoom lag luam pov tseg, thiab pab koj ntsuas qhov cuam tshuam ntawm cov neeg siv khoom muaj txiaj ntsig ntawm koj hom tau txiaj ntsig. Cov koomhaum paub tab pom tias lawv cov peev txheej tau zoo yog qhov cuam tshuam loj heev thaum lawv cov neeg khaws cia khoom poob qis. Thiab txhaws lub thoob tsuas yog yuav mus ua haujlwm kom txog thaum koj tsis muaj nyiaj ntau - uas peb pom nrog ntau lub lag luam pib.

Ntawm no yog qhov ua tiav los ntawm kev xyuas Rave, Hom Tshuaj Liam Yog Neeg Tuag:

Hom Tshuaj Liam Yog Neeg Tuag

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