Bluecore Lub Sij Hawm Ntu Sijhawm Txiav Txim Siab rau eTail

eCommerce

Koj nyob nraum kiab khw. Koj yuav ua dabtsi ntxiv? Nov yog cov lus nug cov tub lag luam nug lawv tus kheej tas li. Cov ntaub ntawv tam sim no ntws mus rau hauv cov koomhaum ntawm cov ntawv ceev thiab cov ntim, thiab cov txheej txheem ntawm kev teeb tsa thiab kev ua ntawm cov ntaub ntawv no tuaj yeem tuag tes tuag taw.

Rau cov pib, koj tau ua lub luag haujlwm nrog paub ntau yam txog koj cov neeg siv khoom:

  • Leej twg yog kuv cov neeg siv khoom muaj txiaj ntsig tshaj?
  • Kuv cov neeg muas zaub leej twg thiaj li yuav tsuas cov khoom luv nqi xwb?
  • Kuv cov neeg muas zaub twg yog tus kuv xiam?

… Thiab daim ntawv mus.

Yog tias koj tuaj yeem sib sau ua ke cov ntaub ntawv ntau channel thiab txiav txim siab tias leej twg nyob hauv koj cov neeg siv khoom lag luam, koj yuav ua li cas ntxiv nrog cov ntaub ntawv ntawd? Lub ntsiab lus, koj coj li cas nws? Nov yog koj txoj kev npaj tshaj tawm: Koj yog hom phiaj rau leej twg, los ntawm cov kev sib txuas lus twg koj txuas lus cov lus thiab thaum twg koj ua? Qhov kev nkag siab tob no ntawm kev paub, kev pom dav dav, thiab kev muaj peev xwm tsis tau zoo rau cov khw feem ntau.

Hauv kev teb rau qhov kev sib tw ntawm kev lag luam no, Bluecore, tus tuam txhab SaaS plaub-xyoos tus kws tshaj lij kev tshaj tawm, tau tshaj tawm nws txoj Kev Txiav Txim Tawm Tshiab rau cov khw muag khoom los pab teb cov lus nug ntawm "dab tsi ntxiv?" Nws cov lus sib txuas ua ke txhawb cov khw muag khoom lag luam muag khoom los tswj cov ntaub ntawv thiab tsim kom muaj cov neeg tuaj saib thoob plaws qhov chaw, tsis muaj IT koom tes.

Peb nyob hauv ib lub ntiaj teb kev ua kom txaus siab sai sai uas cov neeg ua lag luam tsis muaj lub sijhawm khoom kim heev. Kev nrawm thiab qhov tseeb pom lub zog yog cov yuam sij rau kev tsav tsheb mus los, kev hloov pauv thiab khaws cov kev ntsuas hauv cov khw muag khoom niaj hnub no. CRM thiab analytics cov cuab yeej muab cov khw muag khoom muaj peev xwm kom tau txais cov ntaub ntawv rau lub hom phiaj no, tab sis tsuas yog cov ntaub ntawv khaws cia tsis ua kom tshwm sim.

Cov khw muag khoom lag luam tsis xav tau cov ntaub ntawv ntxiv lossis cov cuab yeej tshiab los txhawm rau suav cov ntaub ntawv. Lawv xav tau kev pab txiav cov ntsiab lus hauv lawv cov ntaub ntawv thiab lawv xav tau cov cuab yeej txiav txim siab los ntiav cov ntaub ntawv ntawd. Txhawb koj cov pawg kom ua raws li qhov lawv paub txog koj cov neeg siv khoom yog li koj tuaj yeem tsim qhov kev paub muaj txiaj ntsig zoo ntawm kev ncua sijhawm hauv kev ncig yuav khoom.

Cov neeg lag luam tsis xav tau cov ntaub ntawv ntxiv. Lawv xav tau kev pab siv nws - uas yog cov khoom siv ploj hauv cov pawg niaj hnub no. Peb tsim peb lub vev xaib los sib txuas ua ke tsis pub dhau ntawm cov khoom lag luam uas tsis muaj, tsis muaj kev pab ntawm IT pab pawg, thiab nrog cov neeg siv sib txig sib luag yog li cov neeg lag luam tuaj yeem tsim thiab kho cov neeg nyob thoob plaws hauv cov chaw hauv cov sijhawm. Fayez Mohamood, co-founder, thiab CEO ntawm Bluecore

Raws li cov ntaub so ntswg sib txuas hauv koj cov khoom lag luam, Bluecore Qhov Kev Txiav Txim Kho Platform siv zog sib txuas ntawm cov ntaub ntawv, xws li CRM, cov khoom lag luam thiab eCommerce platform, nrog cov channel technologies uas sib txuas lus ncaj qha nrog koj cov neeg siv khoom. Ua li ntawd, lub platform ua cov txheej txheem cov ntaub ntawv loj hauv vib nas this, ua tam sim ntawd ua rau cov tub lag luam tsim cov neeg tuaj saib, uas yuav suav nrog koj cov neeg muaj txiaj ntsig zoo tshaj plaws, cov neeg yuav khoom luv nqi, cov neeg yuav khoom uas tab tom churn. Cov neeg ua lag luam tuaj yeem tso cov phiaj xwm thoob plaws xws li email, social, tshawb thiab onsite.

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Cia peb ua piv txwv tshwj xeeb los ntawm kev ua kis las ncaws pob thoob ntiaj teb thiab cov ris tsho hnav khaub ncaws:

Qhov teeb meem

Raws li ib qho ntawm cov neeg tsim sab saum toj thoob ntiaj teb, cov khw muag khoom thiab cov neeg muag khoom ntawm kev ua neej muaj sia thiab khau khiab, khaub ncaws thiab khoom siv, cov khoom lag luam thoob ntiaj teb no tau ntev tau paub txog cov thawj coj digital thiab tau muab nws cov neeg tuaj koom rau kev paub tiag tiag - ob qho tib si hauv khw thiab hauv online. Tab sis raws li qhov teeb meem rau feem ntau cov khw muag khoom hauv online, tshwj xeeb tshaj yog cov pib los ntawm cov koom haum loj nrog cov qauv tsim kho, nkag mus thiab ua sai sai ntawm cov neeg siv cov ntaub ntawv ua pov thawj nyuaj rau cov tuam txhab.

Yuav kom kov yeej qhov kev sib tw no, lub khw muag khoom tig mus rau Bluecore rau:

  • Txheeb xyuas thiab txiav txim siab cov neeg siv khoom sib luag nrog siv cov ntaub ntawv ntawm cov neeg siv khoom tiag
  • Xa cov email rau tus kheej uas tau txais txiaj ntsig zoo, cov ntsiab lus tseem ceeb, tso cov lus tshaj tawm thiab cov kev paub dhau los
  • Tshaj tawm cov lus pom zoo ntawm cov neeg siv khoom lag luam thiab tsim kom muaj cov neeg muag khoom tshwj xeeb hauv vib nas this raws li cov ntaub ntawv keeb kwm thiab kev kwv yees tau kwv yees
  • Sai sai cov neeg tuaj saib thoob plaws email, social thiab onsite channels khiav qhov tseeb ntau-channel tshaj tawm kev sib tw yam tsis muaj haujlwm rau IT department

Ua ntej ntawm Bluecore, peb tsis muaj kev nkag mus tau zoo rau peb cov neeg siv khoom cov ntaub ntawv. Peb tsis muaj peev xwm tswj nws yooj yim lossis kos duab los ntawm nws. Peb tau paub tias Bluecore tsis tuaj yeem pab peb daws cov teeb meem no nkaus xwb, tabsis nws tuaj yeem daws teeb meem yam tsis muaj lub nra hnyav rau peb cov tuam haujlwm IT thoob ntiaj teb. Qhov no yog qhov muag muag loj heev rau peb, raws li Bluecore qhov hloov pauv tau yooj yim thiab siv tau yooj yim tso cai rau peb ua kom peb cov kev tshaj tawm kev lag luam uas lawv yuav tsum tau - nyob rau hauv chav tshaj tawm kev lag luam, tsis yog nyob ntawm tes ntawm peb IT department. Tau txais rov qab tswj ntawm peb kev tshaj tawm kev tshaj tawm yog loj heev. Peb tsis tau pom ib lub platform siv tau yooj yim-siv lossis nrawm los siv rau lwm yam cuab yeej siv tam sim no. Tus Thawj Tswj Kev Muag Khoom Loj ntawm CRM

Lub tsev muag khoom tam sim no siv lub Qhov Kev Txiav Txim Bluecore kom sai tshawb xyuas thiab sib xyaw cov ntaub ntawv, ua kom cov neeg nyob hauv vib nas this thiab ua cov phiaj xwm hla kev nyob ib puag ncig cov khoom tshiab. Tshwj xeeb, lub hom tau txais txiaj ntsig los ntawm peb qhov teeb meem siv:

Txhawb kev lag luam nce ntxiv thiab nkag mus rau cov ntaub ntawv

Ua ntej pib siv Bluecore, kev tsim phiaj los tsim email yuav tsum muaj kev pab los ntawm lub tuam txhab IT department thiab tuaj yeem nqa nyob txhua qhov chaw ntawm 40 mus rau 60 hnub rau kev tsim. Nrog Bluecore, txawm li cas los xij, pawg pabcuam kev lag luam tuaj yeem kuaj thiab ua tiav cov phiaj xwm kev tso tseg thiab lub neej cuam tshuam email kev sib tw hauv hnub.

Ntxiv nrog rau kev pab kom tsis txhob muaj sijhawm thiab siv sijhawm ua haujlwm ntawm IT kev sib xyaw, Bluecore kuj ua rau nws yooj yim rau tus neeg muag khoom xa cov phiaj xwm no nrog lwm cov koom tes thev naus laus zis. Piv txwv li, pab pawg kev lag luam tuaj yeem nqa phiaj los nqis tes rau ntawm cov muaj txiaj ntsig zoo hauv cov nroog tseem ceeb (piv txwv Boston, New York City, Los Angeles) thiab koom nrog cov ntaub ntawv nrog Handstand Fitness App muab cov neeg yuav khoom hauv cov thaj chaw ib qho kev cob qhia tus kheej pub dawb. Cov.

Cov ntsiab lus tseem ceeb ntawm cov kev txhawb zog no suav nrog:

  • Lub peev xwm los txheeb xyuas cov qhua tuaj noj mov ntau dua nyob rau hauv thiab pib tshaj tawm cov phiaj xwm kev tshaj tawm nrog Bluecore raws li piv rau cov neeg muag khoom ua lag luam yav dhau los, SaleCycle
  • Tshaj siab qhib thiab nias tus nqi nrog Bluecore dua nrog SaleCycle, thaum kawg ua rau rov qab los ntawm kev nqis peev ntawm 10: 1

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Txhim Kho Omnichannel Hom Kev Txhawb Nqa

Thaum lub khw muag khoom pom tau tias yuav tsum npaj cov kev sib txuas lus sib txuas thoob plaws cov chaw hla, nws tig mus rau Bluecore rau kev pab. Lub hom tau ncaws tawm nws txoj haujlwm omnichannel kev txhawb nqa nrog kev pib ntawm cov khau tshiab hauv cov kab ntawm cov kis las kis las. Txhawm rau pib, lub tuam txhab siv Bluecore Qhov Kev Txiav Txim Siab Ua Haujlwm los tsim cov neeg tuaj saib ntawm cov neeg muas zaub uas muaj kev sib tw siab siab los yuav khoom los ntawm cov kab ntawm khau. Nws tom qab ntawd xa tus kheej, onsite kev paub rau cov neeg tuaj saib no los ntawm kev siv Bluecore los ua haujlwm sib dhos nrog onsite personalization platforms thiab kho lub vev xaib kev tsim kho hauv-los-ya los qhia cov khau tshiab thiab lwm yam khoom los ntawm tib txoj kab. Lub tuam txhab tseem coj cov kev siv zog hla-channel los ntawm kev pabcuam zoo li cov khoom muaj tswv yim zoo hauv kev tshaj tawm Facebook thiab los ntawm kev tshaj tawm kev lag luam hauv email rau cov neeg yuav khoom uas muaj kev sib koom tes siab los yuav khoom raws li txheeb xyuas los ntawm Bluecore.

Yuav kom txuas lub neej ntev ntawm kev tawm phiaj xwm phiaj xwm thiab khaws cov ntsiab lus tshiab rau cov neeg tau txais txiaj ntsig zoo, pab pawg kuj tau tshaj tawm cov kev txhawb tshwj xeeb rau cov qhua rov qab thiab cov neeg siv khoom tau txais cov lus thib ob uas tau pub dawb nkag mus rau ib qho ntawm lub tuam txhab cov xwm txheej thoob ntiaj teb.

Cov ntsiab lus tseem ceeb ntawm cov kev txhawb zog no suav nrog:

  • Ib 76% nqa ntawm nias rau cov ntsiab lus ntawm tus kheej
  • Txhawb kev hloov dua siab tshiab los ntawm ntau dua 30% ntawm lub laub pob tseg rau cov phiaj xwm uas suav nrog qhov kev txhawb ntxiv ntawm kev pub nkag dawb

Bluecore Omnichannel

Txheeb Xyuas Cov Neeg Tuaj Tshiab rau Hom Phiaj Hla Dhau

Bluecore tseem tau pab tus muag khoom muag nrog kev pib ua kom loj hlob nws cov neeg tuaj saib ntawm cov channel tshiab los ntawm kev khiav haujlwm kev sib raug zoo khi rau kev tsim cov khoom tshiab hype. Siv Bluecore lub sijhawm txiav txim siab rau lub sijhawm tiag tiag, lub tuam txhab tau tsim tsa cov neeg tuaj saib xyuas khoom lag luam uas tau saib cov khoom tshiab tsis pub dhau 60 hnub tab sis tsis tau yuav thiab tsom lawv ntawm Facebook tshaj tawm.

Bluecore Nkawm Khau

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Zuag qhia tag nrho, Bluecore's Qhov Kev Txiav Txim Lub Zeem Muag tau pab cov khw muag khoom lag luam no tswj hwm cov neeg siv cov ntaub ntawv, ua cov ntaub ntawv ua haujlwm thiab siv nws hauv cov tswv yim ntse, tus kheej los txhim kho kev ua haujlwm thoob plaws. Txij li ua haujlwm nrog Bluecore, tus muag khoom muag tau kawm tias ua tiav cov txiaj ntsig tsis yog hais txog tau roob ntawm cov neeg siv cov ntaub ntawv mus rau ib qho chaw. Theej, nws yog hais txog kev nqa cov txheej txheem kev txiav txim siab ntawm yam yuav ua li cas nrog txhua yam ntawm kev nkag siab rau hauv ib lub platform.

Pawg Neeg Saib Xyuas

Nrog Audience Insights, cov khw muag khoom lag luam e nkag tau rau kev lag luam nrawm tshaj plaws thiab cov ncauj lus tshaj plaws rau kev coj tus cwj pwm- thiab cov khoom lag luam muaj kev nkag siab rau ib ntu cov neeg tuaj saib lawv xaiv tsim. Thaum ib tus lag luam tsim tawm cov neeg tuaj saib nyob rau hauv Bluecore, tam sim no lawv tuaj yeem nkag rau Audience Insights kom pom tau tias ib ntu ntu tau kwv yees li cas los koom tes thiab hloov pauv, thiab tom qab ntawd tsim cov phiaj xwm thiab cov tswv yim los ua kom tau txiaj ntsig.

Nrog Audience Insights, cov thawj coj ntawm cov khoom lag luam tuaj yeem kawm paub txog lawv cov neeg siv khoom feem ntau ua tau zoo li cas rau lwm cov neeg siv khoom, thiab seb lawv cov phiaj xwm ua li cas nrog cov neeg tuaj saib. Cov neeg ua lag luam tuaj yeem txheeb xyuas cov ntaub ntawv no ib lim tiam dhau ib lim tiam thiab npaj cov phiaj xwm kev lag luam tawm tsam tshwj xeeb ntawm lawv cov neeg siv khoom.

The Audience Insights dashboard teb cov lus nug xws li:

  • Dab tsi yog qhov muaj nuj nqis ntawm cov neeg tuaj saib no? Saib ntawm qhov feem pua ​​ntawm cov nyiaj tau los, cov nqi nruab nrab (AOV), cov khoom nruab nrab ntawm ib qho kev txiav txim, tus nqi nruab nrab lub neej thiab kwv yees nruab nrab lub neej
  • Kev noj qab haus huv ntawm cov neeg tuaj saib no dab tsi? Qhov kev tawg ntawm cov neeg siv ploj, nquag thiab muaj kev pheej hmoo
  • Kuv tuaj yeem hu cov neeg mloog no qhov twg? Cov ntsiab lus ntawm yuav ua li cas muaj ntau tus neeg muas zaub hauv cov neeg tuaj saib tshwj xeeb tuaj yeem hu rau hauv qhov chaw muab khoom, xws li email, social, display lossis onsite
  • Cov neeg tuaj koom no muaj kev cuam tshuam nrog cov khoom li cas? Cov Khoom Ntsuas "Pob Zeb," "Nyuj Nyiaj" thiab "nraim Gems" cov khoom
  • Cov neeg nyeem no koom nrog kuv lub xaib li cas? Yooj yim nkag siab txog cov xwm txheej tshwm sim, lub vev xaib hloov chaw lom zem thiab kev sib piv cov vev xaib
  • Cov neeg tuaj saib no koom nrog kuv email li cas? Cov ncauj lus kom ntxaws saib ntawm xa, qhib, thiab nyem kab ntawv email, nrog rau unsubscribes raws li cov neeg tuaj saib ntu
  • Leej twg yog tus neeg yuav khoom txaus nyiam tshaj plaws? Kev tsis qhia npe rau cov neeg siv khoom tawg ntawm "cov neeg siv nyiaj sab saum toj," "browsers saum toj kawg nkaus" thiab "cov peev xwm siab tshaj plaws"

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