AT&T: Kev Muag Khoom Zoo Tshaj raws li Kev Xa Khoom Tsis Zoo

AT & TThaum peb txiav txim siab hloov los ntawm peb lub chaw haujlwm mus rau ib qho tshiab, ib qho ntawm thawj cov neeg uas kuv tau hu yog AT&T. Tsis muaj ib yam dab tsi tseem ceeb hauv qhov kev txav no tshaj li kom ntseeg tau peb lub fev thiab xov tooj.

Tom qab ob peb lub suab tawm, tus neeg sawv cev tau khaws xov tooj sai thiab teb txhua nqe lus nug uas kuv muaj. Nws zoo siab, paub, thiab pab tau zoo. Peb tau txiav txim siab hloov mus rau hnub Saturday nrog cov xov tooj tshiab yuav pib rau hnub Friday. Ua lub lis xaus ntev, peb xav tias nws yuav qeeb ntawm cov xov tooj thiab yuav tsis cuam tshuam rau peb cov neeg siv khoom thiab kev cia siab.

Peb muaj tus xov tooj 1-800, ib pawg ntawm cov yob kab, ib tus fax kab mob siab, thiab kev lag luam hauv chav kawm DSL rau peb kev lag luam me. Hauv qhov chaw ua haujlwm tshiab, peb tau sib txuas kev nkag mus rau hauv internet nrog peb daim ntawv cog lus txij thaum lub tsev nyob yog qee lub cuab yeej ua ke sib txuas lus rau lub tuam txhab nrog tons ntawm bandwidth.

Peb tau khaws tus xov tooj 1-800 tab sis peb yuav tsum tau txais cov xov tooj tshiab txij li peb nyob hauv lub nroog txawv, yog li peb xaiv tau 3 lub hlis ntawm kev xa xov pub dawb ntawm cov kab qub los qhia peb cov neeg siv peb tus xov tooj tshiab. Cov. Peb tau kaw qhov kev hu nrog tus naj npawb pib xa mus rau thaum muaj teeb meem.

Ntawd Yog Qhov Chaw Uas Txhua Hnub Yuav Kawg

Txog ib lub lim tiam ua ntej peb tsiv, peb lub DSL tawm mus. Tom qab ib hnub thiab ib nrab ntawm kev hais lus rau AT&T, nrog kev cog lus tias nws yuav nyob ntawm ua ntej thaum xaus ntawm kev lag luam (hnub ua ntej), peb thaum kawg tau rov qab peb DSL. Nws zoo nkauj nyuaj rau lub tuam txhab thev naus laus zis nrog pab pawg tshaj tawm kev muag khoom kom muag yam tsis muaj kev nkag mus. Yuav luag txhua tus neeg ua haujlwm hauv tsev es tsis tos.

Muaj hmoo rau peb, AT&T muaj txoj cai them nyiaj rov qab zoo nkauj. Rau ntau txhiab daus las hauv kev lag luam ploj peb tau txais $ 119 credit ntawm peb daim nqi.

Nws tseem qhov nyuaj rau pab pawg muag khoom sab nrauv los muag yam tsis tau tesCov. Qhov ntawd yog dab tsi tshwm sim ib hnub tom qab. Nws zoo nkaus li tias qee qhov 'ci ntsa iab' rau peb tsiv muab tso tam sim ntawd kev pabcuam nres ntawm peb DSL thiab xovtooj. Peb poob xov tooj rau lwm hnub thiab ib nrab. Tam sim no kuv tab tom tau txais me ntsis kev chim.

AT&T xa ib tus kws tshaj lij pabcuam uas tau ua haujlwm nrog lwm tus txiv neej sab nraud kom tau DSL txoj kab rov qab. Thaum cov xov tooj tau thaum kawg tig rov qab rau ntawm DSL tawm mus dua. Lwm ob peb teev mus los tab sis Patrick prevails thiab tau txais peb rov qab mus 100%.

Mus txog tag kis no.

Thaum kuv taug kev mus ua haujlwm tag kis no, Kuv tau hais rau DSL tias dua. Tsis xav hu txawm tias leej twg, txoj cai? Ib nkawm niam txiv muaj cov ntawv Sprint hauv chaw ua haujlwm thiab lawv lub plawv dhia kom txog thaum peb tuaj yeem mus rau qhov chaw ua haujlwm tshiab (qhov chaw sib koom ua ke twb tau).

Tus xov tooj tau poob mus zoo ib yam… yam. Yog tias koj hu lawv, lawv tau hu thiab nplhaib thiab nplhaib. Nco ntsoov cov lus kuv tau txiav txim nrog tus lej xov tooj tshiab? Uas yog tsis ua haujlwm tsis tau. Yog li tam sim no peb tsis muaj xov tooj thiab tsis muaj DSL. Kuv xav rov qab mus pw.

Hloov chaw, peb tau hloov tag nrho peb cov khoom muag thiab kuv tau hloov PBX system mus rau qhov chaw tshiab. Ob peb teev tom qab, peb tus saib xyuas AT & T tus kws saib xyuas haujlwm tau tshwm sim. 15 feeb tom qab, nws hais tias:

"Xov xwm phem"

Qee yam tsis raug nrog txoj kab yog li lawv yuav tsum nrhiav tus “cable” kho cov teeb meem kom pom dab tsi dhau mus. Nws yuav tsum tawm tag kis kuv hais. Txij ntawm no, kuv CEO tuaj ntsib kuv thiab tshawb xyuas ntawm kev txav mus los. Ua tsaug, nws nyob hauv chav li kuv tau tuav thiab xa los ntawm ib tus neeg mus rau tom ntej, mus rau lwm tus, mus rau lwm tus. Txhua qhov kev hloov pauv Kuv thov pov thawj tias nws yog kuv tus lej nyiaj (3 tus lej kawg ntawm daim nqi) thiab ib ntus dhau ib zaug, Kuv tau thov tus lej xov tooj pabcuam (kuv muaj ob tus tamsis no… ib qho rau txav, lwm qhov rau kho) Cov.

Kuv tus thawj coj mloog zoo li kuv ua tsis ncaj peb lub limtiam kev nyuaj nrog AT & T - qhia ntau npaum li cas kev muag khoom, ntau npaum li cas kev lag luam, thiab ntau npaum li cas kev cia siab peb tau ploj lub lim tiam dhau los nrog peb cov neeg siv khoom thiab kev cia siab. Kuv tabtom xav tsis thoob txog qhov tseeb tias kuv tsis tuaj yeem tsis qw lossis tsis tau hais lus, raws li kuv piav qhia - nrog ntau yam meej - lub lis piam tom qab AT&T tau muab rau kuv. Nco ntsoov, nws yog kuv lub lim tiam thib peb ntawm kev ua haujlwm. 🙂

Peb ob leeg xav tsis thoob rau qhov tseeb tias txhua qhov kev sib tham nrog ib tus neeg hauv xov tooj xaus nrog, "Koj puas kam hais tias koj txaus siab rau cov kev pabcuam koj tau txais niaj hnub no?". “Tsis muaj” yog kuv kev teb rov qab.

Koj Puas Xav Tau Txoj Xov Zoo lossis Xov Xwm Zoo?

Kuv tam sim no muaj tus kws tshaj lij tshaj lij uas tam sim no nyob hauv tsev thiab ua haujlwm ntawm teeb meem cable. Nws tau nyob ntawm no rau ob peb teev tam sim no tab sis nws tau txais cov xov tooj los ua haujlwm. Tau kawg, kom khiav uas nyob ib sab ntawm peb lub vaj huam sib luag PBX yog $ 25 txhua 15 feeb (vim li cas lawv tsis tsuas hais $ 100 / teev?).

Nws hais tias, “Koj puas xav tau txoj xov zoo lossis xov xwm tsis zoo?”.

"Xov xwm zoo, thov."

Nws pom cov teeb meem nrog cov xov hluav taws xob xov tooj hauv tsev tam sim no thiab qhia kuv tias "Tsis muaj xov xwm zoo, nws tsis muaj txoj hauv kev kom muaj txoj kab."

Kuv yuav tsis siv TSIS TXHOB los teb.

Peb muaj txog 100 CAT5 cables uas tau taug kev nruab nrab ntawm cov chaw xa cov ntaub ntawv thiab peb cov chaw ua haujlwm yog li kuv nqa ob peb lub panels thiab nrhiav qhov twg lawv mus. Muaj txoj kab hluav taws xob nyob hauv lub thaiv kab hluav taws thiab ib lub nthab poob ntawm nws thiab chav tsev uas cov xov tooj nkag los. Nws yog txoj kab ncaj 30 rau 40 ko taw. Nws mus thiab rub tawm txoj hlua hluav taws xob tawm ntawm nws lub tsheb thauj khoom thiab khiav tau 100 mais kab.

Nws yog 9PM thiab tam sim no peb muaj cov xov tooj nyob hauv tsev. Kuv tsuas yog tos kom tus kws tshaj lij txhawm rau ua tiav qhov kawg ntawm nws txoj haujlwm - nws tau muab sijhawm rau kuv los sau tag nrho cov ntawv blog no. Cov xov tooj tam sim no txuas rau ntawm PBX system.

Tag kis txhua yam kuv yuav tsum tau ua yog tau txais qee qhov ntau dua cable thiab RJ11 jacks thiab kuv tuaj yeem ua lub plhaw los ntawm cov jack tshiab rau PBX system kom peb muaj xov tooj rau hnub Tuesday.

Tus ntawd yog…

Ntawd yog, tom qab peb tsiv. Kuv yuav mus ntxov tag kis sawv ntxov los mus saib xyuas chav lis haujlwm. Pab pawg tau npaj txhua yam dhau los, yog li cov movers yuav tsum tsuas yog xav tau tshem nws tag kis. Nws yuav tseem yuav ntev hnub kuv paub meej.

Kuv yuav ua kom peb tau 100% nrog cov xov tooj los ntawm qhov lag luam tag kis. Niaj hnub no kuv muab peb lub network rau, kev nyab xeeb wireless, lub tshuab luam ntawv network, lub hub, thiab txuas ntawm txhua lub cubicles los ntawm lub vaj huam sib luag thooj. Kuv kuj tau xaim txhua xov tooj ntawm lub vaj huam sib luag thaj rau peb PBX system. Ib cag ntawm AT&T, Kuv tau ua tiav ntau yam haujlwm.

Hnub Tuesday, Kuv yuav tham hauv xov tooj rau AT&T kom pom tias vim li cas kuv yuav tsum khaws peb txoj kev lag luam nrog lawv. Tsuas yog tej yam uas kuv pom lawv yuav ua tau zoo tom qab yog:

  1. Kaw qhov muag.
  2. Kev muab cov kev pabcuam.

Tsis txhob muag yam uas koj tsis tuaj yeem xa khoom tau, AT&T. Nws nyuaj npaum li cas los:

  1. Hu rau kabke ua ntej kev txiav txim siab rau peb lub DSL?
  2. Hu xov tooj kom paub meej ua ntej kev txiav txim rau peb tus xov tooj?
  3. Hu xov tooj kom paub meej tias ua ntej txuas peb lub DSL (zaum ob)?
  4. Hu xov tooj kom paub meej tias ua ntej txuas peb lub DSL (zaum peb)?
  5. Tau tus kws tshaj lij kev paub ntsib nrog kuv ua ntej hnub txav chaw mus tshaj tawm hauv lub tsev tshiab thiab taug kev hauv kev ua haujlwm? Kuv yuav tau zoo siab them $ 25 / hr ib 15 feeb rau qhov ntawd!

Nws yog 9PM. Qhov Tech ua tiav lawm thiab nws tau ua haujlwm rau nws lub pob tw kom paub tseeb tias kuv zoo siab. Kuv zoo siab nrog nws, nws tsis zoo rau nws lub tuam txhab, txawm hais tias. Kuv mus tsev. Kuv yuav tsum tau rov qab nov 11 teev rau movers thiab kuv muaj 45 feeb tsav tsheb rov los tsev.

Kuv twv yog vim li cas lawv hu nws tias "Hnub Ua Haujlwm Hnub So"!

HLOOV TSHIAB 9/1: Tus lej xov tooj 1-800 tseem tuaj yeem hu tus npawb xov tooj qub thiab kev cuam tshuam txog xov tsis raug cuam tshuam. Tom qab hais lus nrog 1-800 pab pawg, nws zoo li tsis muaj leej twg ua ib qho kev txiav txim siab ua haujlwm txhawm rau kom muaj txoj kab ntawd rov qab. Tom qab sib tham nrog 4 tus neeg sib txawv, Kuv nrhiav tau Tus Neeg Tsim Khoom uas yuav hla ntawm kev txiav txim hnub (thawj hnub ua haujlwm, yog li tom qab hnub Tuesday) yuav tau txais tus lej xov tooj 1-800 ua haujlwm hnub no.

Zoo li li 24 xuab moos ua ntej xov sib cuam tshuam. Nws yuav tsum xa a FAX kom nws muab. Xyu.

HLOOV TSHIAB 9/2: Nag hmo peb yuav tsum muaj qhov sib txuas nrog qhov Wizard of Telephony. Kuv ntseeg tias nws lub npe yog Demetria - tab sis nws tau txais txhua yam haujlwm ntxiv! Kuv tseem tab tom ua tim khawv rau kev sib tham nws tau nrog lwm tus neeg sawv cev uas nws tau pib ua haujlwm tus xov tooj 1-800 ua haujlwm thaum nws xa nws rau lwm hnub Tuesday. Nws nrog peb nyob thaum yav tsaus ntuj txog thaum nws xa xov mus rau tom ntej. Whomever Demetria yog - AT&T yuav tau los saib xyuas nws kom "ua li cas rau cov qhua tuaj noj mov" chav kawm!

Ua tsaug rau kev siab zoo peb yuav npaj thiab npaj rau hnub Tuesday!

11 Comments

  1. 1

    Huag txiv neej! Ib qho kev lag luam ib txwm yuav rub tawm txhua qhov nres mus rau txoj haujlwm tsis ua haujlwm ntawm qhov ntau.

    Teeb meem nrog ntau Cov tuam txhab loj tshaj plaws xws li AT&T yog tias lawv xam tias nws tsis tsim nyog rau lawv lub sijhawm kom haum rau txhua yam uas tsis haum rau lawv cov txheej txheem kev ua noj ua haus. Muaj qhov xwm txheej uas poob rau sab nraud lawv cov kev cia siab thiab koj raug kaw.

    Kuv kwv yees lawv xam lawv loj txaus uas koj lub lag luam tsis muaj teeb meem rau lawv. Kuv xav phem rau lub lone tech lawv xa mus rau koj qhov chaw. Kuv tabtom twvtxiaj tias lawv tsis tau qhia nws tias nws yuav tau ua haujlwm lig rau hnub Friday uantej hnub so hnub so.

    • 2

      Kuv nrog koj, Chris. Qhov kev pabcuam thev naus laus zis uas tau ua rau kuv nyob hmo no tau ua ib txoj haujlwm thiab yog ib tug txiv leej tub zoo heev. Kuv kuj zoo siab nws siv sijhawm los sim kho qhov teeb meem dua li tsuas yog bailing zoo li thawj tus kws tshaj lij.

  2. 3

    Ma Tswb ntawm nws dua…. Kuv ib txwm tsis tau, PUAS hnov ​​lo lus zoo txog kev pabcuam DSL. Tsis yog los ntawm qhov thev naus laus zis kev xav, tsis yog los ntawm kev pabcuam kev pom. Kuv ib txwm nyob nrog txoj kev pabcuam cable kuv tus kheej, suav nrog Kuv VoIP xov tooj sib txuas. Txog tam sim no, tsis muaj teeb meem. Thiab kuv paub tseeb tias yog ib qho khoom plig rau lub tshuab hluav taws xob suab - ib tus xaim tooj liab, ib qho khoom siv rau txhua yam. Ntawm chav kawm, Kuv tsis saib rau pem hauv ntej rau lub zog hluav taws xob ... yikes!

    • 4

      Ironically, Kuv muaj DSL nrog AT&T nyob hauv tsev thiab nws tau ua pob zeb rau 2 thiab ib nrab xyoo. Kuv zoo siab Kuv yeej tsis tau hu rau qhov kev hloov pauv ntawm cov kev pabcuam, txawm hais tias!

  3. 5

    Douglas,

    Ntawd yog SHOCKING thiab SCARY. Puas yog koj yuav mus nug ib qho nyiaj twg? Kuv vam tias qhov no tau txais qee qhov kev pab them nqi thiab tus neeg ntawm AT&T pom qhov no.

    Vam tias koj yuav muaj hmoo tau txais txiaj ntsig zoo nrog rau kev so mus los.

    Jon

  4. 6

    Qhov twg ua dabtsi txawv. Ua rau qee yam tsis muaj wireless zoo siv tsis zoo, tsis yog? Txawm hais tias qhov ntawd yuav tsis nres qhov ua tsis taus los ntawm kev kaw cov khoom thaum lub sijhawm tsis raug…

    Thov txim koj tau muaj qhov txaus ntshai pib mus ntev - loooonggg - lis xaus.

  5. 7
  6. 8

    Nov yuav “tus neeg tshiab ua txoj haujlwm qias neeg” mus rau theem tshiab! Vam tias peb tseem tuaj yeem ntsib koj nyob tag kis!

  7. 9

    Katie thiab Kuv tseem tab tom npaj yuav nyob nrog.

    Qee lub npe hu ua superhero ntawm AT&T tau pab peb daws qhov kawg ntawm peb cov teebmeem no tav su. Nws yuav tsum tau ua haujlwm ntawm peb tus account rau 4 lossis 5 teev ncaj. Hauv ib kis, nws tau hais hauv lwm tus neeg hauv xov tooj thiab hais kom lawv sau tsab ntawv ua haujlwm thiab nws yuav ua tiav nws THAUM peb nyob hauv xov tooj. Kuv tsis paub leej twg nws, tab sis kuv zoo siab nws tau tshwm sim tuaj tos tus xov tooj!

    • 10

      Aws! Vam tias nws tau txais nyiaj ntxiv yuav yog hnub so haujlwm hnub so. Thiab congrats ntawm txuas ntxiv mus poob phaus!

  8. 11

    Hav Doug zoo siab nws tag nrho cov ua haujlwm tawm tom qab txhua qhov kev phem txaus ntshai. Kuv ntseeg tias peb txhua tus muaj peb cov dab neeg txaus ntshai los qhia tab sis koj cov neeg saum ntau kuv tau hnov ​​lossis tau koom nrog! Hmoov zoo ntawm no rau.

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