Txais.io: Ib Txheej Txheem Kev Koom Tes Ntawm Cov Neeg Siv Khoom

Txais.io: Ib Txheej Txheem Kev Koom Tes Ntawm Cov Neeg Siv Khoom

Cov neeg lag luam yog lub neej ntawm txhua lub lag luam. Tseem, tsuas yog qee lub tuam txhab tuaj yeem ua raws li lawv cov kev xav tau kho tshiab, tawm ntawm lub qhov rooj loj loj rau cov tuam txhab uas tau npaj siab los nqis peev rau cov neeg siv khoom thiab txhim kho lawv txoj kev lag luam. 

Qhov tsis txaus ntseeg, kev tswj hwm CX tau tshwm sim ua qhov tseem ceeb tshaj plaws rau cov thawj coj kev lag luam uas tau tso cov khoom siv ntau zuj zus rau nws. Txawm li cas los xij, tsis muaj kev siv thev naus laus zis, nws tsis tuaj yeem ua tiav theem ntawm kev ua kom pom tus kheej thiab kev paub omnichannel uas cov neeg siv khoom xav tau. Raws li kev sojntsuam Adobe, cov tuam txhab uas muaj kev sib koom tes ntawm cov qhua tuaj noj mov zoo siab a 10% YOY kev loj hlob, nce ntxiv txog 10% hauv tus nqi nruab nrab, thiab 25% nce ntxiv hauv cov nqi ze. 

Dhau li ntawm kev cia siab rau tib theem kev pabcuam thoob plaws ntau txoj kev sib txuam, txoj kev xav kom cov neeg siv khoom xav tau kuj tau hloov, nrog 67% nyiam kev pabcuam tus kheej tshaj tham nrog cov tuam txhab sawv cev. Zuag qhia tag nrho, kev ceev thiab yooj yim tseem yog cov hauv paus ntawm cov neeg siv khoom ua tau zoo. Tuam txhab uas muag nkag siab qhov no muaj qhov uas tsim tau cov thev naus laus zis uas ua rau cov txiaj ntsig no tau txais txiaj ntsig siv tshuab tsuas yog muaj txiaj ntsig rau kev txiav txim siab, hais qhia PwC.

Txais.io Cov Neeg Txuas Kev Koom Tes Zoo Txheej Txheem Txheej txheem cej luam

Tau txais muab qhov them-ua-koj-mus rau cov neeg siv khoom lag luam automation platform uas ua kom muaj xob laim-nrawm, ua haujlwm zoo, thiab cov neeg siv khoom sib txuas lus tiag tiag, ua rau cov neeg ua haujlwm zoo siab dua thiab cov neeg txaus siab. Dhau li ntawm cov nplua nuj ua ke nrog, cov software muab tau ib qho kev paub tseeb rau txhua tus neeg siv kev sib tham kom koj tuaj yeem teb cov lus nug los ntawm ib lub dashboard nkaus xwb yam tsis muaj kev ploj.

Lub tuam txhab ua haujlwm pabcuam rau cov neeg siv khoom yog lub hom phiaj tsim los tsav kev sib txuas lus ntawm cov neeg siv khoom lag luam thiab pab kom muaj kev paub tab tsis muaj cov IT IT nyuaj lossis ntiav cov tub rog loj ntawm cov neeg ua haujlwm pabcuam.

Acquire platform yog qhov tseem ceeb rau txhua tus neeg siv kev koom tes nrog kev muaj peev xwm zoo li hu xov tooj, sib tham nrog, hu thiab SMS, email, VoIP hu, cobrowse thiab tshuaj ntsuam sib faib, thiab chatbots. Qhov ntawd tsis yog txhua yam - lub platform los nrog kev tshuaj xyuas kom ntsuas thiab ntsuas koj cov neeg siv cov ntaub ntawv kom tob ntxiv, muaj kev paub ntau dua ntawm tus kheej, thiab cia li txhawb cov neeg siv cov ntaub ntawv. Kuj tseem muaj kev paub txog lub hauv paus ua haujlwm los npaj koj cov neeg siv khoom-saib xyuas cov khoom lag luam mus rau qhov kev pabcuam tus kheej tau yooj yim ntawm cov chaw khaws ntaub ntawv los pab cov qhua tuaj yeem daws lawv cov lus nug, ntxiv txo koj cov nqi kev pabcuam rau cov neeg siv khoom thiab txhawb kev sib koom tes.

Lub platform ua kom muaj qhov zoo sib xws ntawm browser thiab muaj 50+ kev sib koom ua ke, uas txhais tau hais tias Acquire tuaj yeem siv nrog cov khoom siv IT uas koj muaj tam sim no zoo li koj muag, kev txhawb nqa, kev sib raug zoo, kev tshuaj xyuas, thiab SSO cov cuab yeej rau kev sib txuam tsis sib luag thiab pom cov ntaub ntawv sib koom ua ke.

Txais cov Nta

Tau tshaj tawm cov pab pawg ua lag luam nrog tag nrho cov cuab yeej digital uas lawv xav tau los txhim kho tshwj xeeb rau cov neeg siv khoom los ntawm kev sib tham ntawm cov neeg siv khoom rau kev muag khoom, kev txhawb nqa, thiab kev caij nkoj. Nws muab koj cov neeg siv khoom txhawb nrog cov txheej ua kom ntsuas tau, tsis pub rub tawm, thiab cov cuab yeej sib txuas lus los coj cov qhua tuaj noj mov ntawm lub vev xaib thiab hauv-lub sijhawm tiag tiag. 

Koj pab neeg tau txais kev siv yooj yim thiab kev paub siv interface uas ua rau lawv pom kev sib koom ua ke ntawm tus neeg tuaj xyuas, ntev li cas tus neeg siv tau tos, thiab lwm cov ntsiab lus hais txog cov neeg siv kos los ntawm ntau cov software sib txuas thiab tshawb nrhiav keeb kwm. Lub platform tseem khaws tag nrho cov ntaub ntawv ntawm kev sib tham keeb kwm thiab sau cov ntawv qhia tsis siv neeg nrog cov ntsiab lus tom qab kev sib tham kom muab cov pab pawg coj thiab cov neeg saib xyuas tag nrho tswj hwm cov neeg siv khoom sib tham. Qee qhov tshwj xeeb tshaj plaws nyiam ntawm Acquire kev sib koom ua ke cov qhua tuaj noj mov koom nrog lub ntsej muag:

1. Nyob Tham

Kev nyob sib tham yog paub kom nce cov neeg siv khoom los ntawm kev ntseeg siab txhawb nqa lub sijhawm, uas tseem ua rau cov neeg siv khoom txaus siab thiab muaj kev ntseeg siab, ua rau rov qab muag. 

Hais Txog Sib Tham

Tau txais nyob sib tham tuaj yeem siv tau ruaj khov nyob rau ntau cov khoom siv, browsers thiab digital channels kom ntseeg tau tias muaj kev txhawb nqa rau cov neeg siv khoom thaum lub sijhawm ua haujlwm.

2. Cov Chatbot

Niaj hnub, cov neeg siv khoom sib txuas siab xav tau 24/7 xim, uas tuaj yeem tsim kom muaj peev xwm los ntawm kev siv cov lus sib tham ntawm koj lub vev xaib digital. Kev Tshaj Tawm platform cia koj tsim cov chatbot rau koj hom tsis muaj coding. Tsuas yog xaiv koj lub hom phiaj bot thiab tsim cov haujlwm tsim kev cai los teb cov lus nug uas muaj qhov rov ua dua, 24/7, tsis muaj qhov cuam tshuam rau koj cov neeg ua haujlwm pabcuam.

Txais Sib Tham Bot

Txais Bot

3. Kev Cob Qhia

Txawm hais tias nws yog ib qho khoom siv tiv thaiv tsis tau los yog daws cov teeb meem nyuaj, Kev Tshaj Tawm lub platform tso cai rau koj saib thiab cuam tshuam nrog koj cov neeg siv khoom siv browser siv cov cim cues nrog kev pauj thev naus laus zis. Qhov zoo tshaj plaws txog kev Txais yuav zoo nkauj tshwj xeeb yog tias nws yuav tsum tsis muaj qhov ntsaws los yog rub tawm ntawm ob qho kawg thiab tuaj yeem muab tso rau hauv nias, ua rau cov txheej txheem nrawm dua, tsis muaj teeb meem, thiab zoo siab ntau.

Nrhiav Cob Cuab

4. Cov Kev Paub Qhov Software

Lub platform los nrog kev paub txog hauv inbuilt software los sau thiab teeb tsa cov neeg siv kev pab lub chaw nrhiav kev pab rau hauv kev nthuav dav thiab qhia tau yooj yim. Dhau li txhim tsa koj cov peev txheej pab tau tus kheej, Txais plugs-nyob rau hauv cov ntaub ntawv no rau hauv koj cov kev sib tham nyob, ntes cov kev xav tau, thiab cov lus qhia nws pib ua kom tau txais kev pabcuam tsis siv neeg rau cov teeb meem tsis muaj kev xav tau ntawm tus neeg sawv cev.

Txais Qhov Paub Txog

5. Cov Khoom Siv Sib Koom

Nws yog qhov yooj yim kom dhau mus nrog ntau txoj kev sib txuas lus thiab poob ntawm cov neeg siv khoom. Txawm li cas los xij, Tshaj Tawm rau cov neeg siv khoom sib koom tes daws teeb meem kev sib tw no los ntawm kev muab tus neeg sawv cev nrog lub thawv xa ntawv uas sib txuas koj cov kev txhawb nqa email nrog cov seem ntawm koj cov kev txhawb nqa kom tsim tau ib lub pane ntawm iav saib rau txhua tus neeg sib cuam tshuam. Qhov tshwm sim yog tsawg dua kev ntxhov siab thiab tsis meej pem - raws li koj cov neeg sawv cev tuaj yeem saib txhua tus neeg siv khoom, suav nrog email, nyob rau hauv kev ncua sij hawm rau ib tus neeg siv khoom, thiab teb cov email los ntawm tib lub dashboard li nyob sib tham, social media, VOIP, SMS, thiab ntau dua.

Tau Txais Hauv Inbox

6. Video Tham

Nws yog qhov tseeb tias feem coob ntawm cov neeg siv khoom nyiam cov tib neeg sib cuam tshuam, tshwj xeeb tshaj yog thaum muaj cov teeb meem nyuaj lossis kev siv nyiaj txiag. Tau txais cov neeg siv khoom sib koom ua ke suav nrog kev sib tham video-tham yooj yim uas tuaj yeem ua rau koj txuas nrog koj cov neeg siv khoom, sib ntsib tim ntsej tim muag, los ntawm lawv cov kev sib txuas lus kev sib tham hauv kev tsuas yog ib qho nyem los ntawm Acquire dashboard.

Txais Video Hu Rau

Qhov zoo tshaj plaws txog kev tshaj tawm video tham yog tias nws yuav tsum tsis muaj teeb tsa thiab tso cai rau ob qho tib si thiab ob txoj hauv kev txhawb nqa kev yees duab, nrog rau cov kaw vis dis aus. Lub SDK txawb txhais tau tias koj tseem tuaj yeem kho koj lub mobile app kev paub video nrog xoom kev paub txog.

Zaj Dab Neeg Neeg Muaj Kev Zoo Siab Siv Tau Los Ntawm Kev Txhawb Nqa Cov Neeg Txhawb Nqa Thaum Lub Pandemic

cov Dufresne Pab Pawg, a Premier Canadian Tsev ua cov chaw muag khoom muag, siv Txais Kev sib tham video sib tham rau cov rooj tog kho vaj tse kom txo lawv cov nqi kho vaj tse thiab txhim kho lawv cov neeg siv khoom hauv online. Los ntawm kev tshaj tawm Tau txais cov yeeb yaj kiab, pab pawg tau muab thawj zaug mus ntsib tom tsev mus rau hauv kev soj ntsuam video uas txiav cov neeg mus ncig tsev tsawg ib nrab thiab kuj tau txhim kho cov kev pabcuam kom nrawm heev. Hmoov tsis zoo, thaum lub tuam txhab tau txaus siab rau nws txoj kev vam meej, tus kab mob kis thoob lub xyoo 2020, ua rau muaj kev sib tw tshiab ntawm lub ntsej muag ntawm kev sib txawv thiab yuav luag nil nyob rau hauv cov qhua rau kev muag khoom rooj tog.

Kev daws teeb meem nyob rau hauv lub sijhawm ntawm Eureka uas ua rau pab neeg siv xa cov yeeb yaj kiab sib tham rau kev muag khoom uas siv cov twb tau txais los ua platform. Ntxiv ntawm nyob ntawm kev sib tham thiab muaj 24/7 bot txuas ntxiv kev lag luam kom paub txog tus kheej thiab kev txhawb nqa zoo, ua rau muaj kev koom tes ntau dua thiab muag. Los ntawm kev qhia txog kev ncig xyuas vis dis aus rau rooj tog thiab siv tshuab kev thev naus laus zis kom rov ua dua tshiab hauv kev ua lag luam hauv khw muag khoom, lub khw muag khoom tuaj yeem piv rau cov qauv hauv khw muag khoom mus rau muag hauv online tsis muaj kev nqis peev lossis kev kawm ntxiv.

Koj tuaj yeem nyeem cov ntaub ntawv tshawb fawb lossis kho qhov qauv qhia saib yuav ua li cas Acquire tuaj yeem hloov koj txoj kev lag luam los ntawm kev ua haujlwm ntawm koj cov kev pabcuam rau cov neeg siv khoom nrog nws cov ntsaws khoom thiab ua si platform.

Nyeem Qhov Kawm Txog Qhov Yuav Tsum Tau Kawm Phau Ntawv Yuav Cov Demo